- Na THE BALANCE, a confidencialidade não é apresentada como promessa; é um padrão clínico e operacional.
- A privacidade está integrada na forma como a admissão, o tratamento, a comunicação e a logística são organizados.
- É tratada com o mesmo rigor, responsabilidade e supervisão aplicados aos cuidados clínicos.
Na THE BALANCE, a confidencialidade não é apresentada como promessa; é um padrão clínico e operacional. A privacidade está integrada na forma como a admissão, o tratamento, a comunicação e a logística são organizados. É tratada com o mesmo rigor, responsabilidade e supervisão aplicados aos cuidados clínicos. A discrição não é objeto de posicionamento; é prática institucional.
CONFIDENCIALIDADE COMO PADRÃO CLÍNICO
Toda a comunicação relacionada com a admissão e com o processo terapêutico é tratada como confidencial e conduzida de acordo com as normas profissionais, éticas e legais aplicáveis. A informação partilhada durante o contacto inicial, a avaliação ou o tratamento é considerada privada e não é divulgada sem consentimento adequado, exceto quando tal seja exigido por lei ou por obrigações de segurança. Este enquadramento aplica-se independentemente do perfil público, função profissional ou circunstâncias pessoais do indivíduo.
PRIVACIDADE NA ADMISSÃO
O processo de admissão é estruturado para proteger a privacidade desde o primeiro contacto. Isto inclui:
- Admissão limitada e seletiva
- Canais de comunicação discretos
- Tratamento rigoroso de dados identificativos
- Coordenação flexível com representantes de confiança
- Planeamento reservado de chegada, permanência e saída
Não existe exposição pública de admissões, chegadas ou presença na THE BALANCE.
PARTILHA DE INFORMAÇÃO E CONSENTIMENTO
A partilha de informação ocorre apenas com base em consentimento. Mediante autorização explícita, a comunicação pode ser coordenada com:
- Familiares ou cônjuge/companheiro(a)
- Representantes legais
- Profissionais médicos ou terapêuticos
- Outros consultores de confiança
O consentimento pode ser limitado, revogado ou ajustado a qualquer momento, sem prejuízo das responsabilidades clínicas e legais aplicáveis.
CONFIDENCIALIDADE TERAPÊUTICA
O trabalho terapêutico na THE BALANCE segue os padrões profissionais estabelecidos de confidencialidade. O conteúdo discutido em contexto terapêutico mantém-se confidencial, exceto quando a divulgação seja necessária para:
- Prevenir dano grave para o próprio ou para terceiros
- Cumprir obrigações legais
- Responder a preocupações imediatas de segurança
Quando aplicável, estas exceções são geridas com cuidado, transparência e proporcionalidade.
LOGÍSTICA E DISCRIÇÃO OPERACIONAL
A discrição operacional integra a prática diária. Pode incluir:
- Utilização de residências privadas ou locais discretos
- Acesso restrito da equipa a detalhes identificativos
- Não divulgação da identidade do cliente em equipas alargadas
- Agendamento cuidadoso para evitar sobreposições desnecessárias
As considerações de privacidade são incorporadas no planeamento operacional, e não tratadas de forma reativa.
PERGUNTAS FREQUENTES
Alguém saberá que estou na THE BALANCE?
Não. A sua presença não é divulgada, salvo se optar por informar terceiros.
Podem coordenar com o meu advogado ou médico?
Sim, mediante o seu consentimento explícito.
Partilham informação com familiares?
Apenas com a sua autorização e dentro dos limites previamente acordados.
Existem limites à confidencialidade?
Sim. Como em qualquer instituição clinicamente responsável, a confidencialidade pode ser limitada quando tal seja exigido por lei ou quando exista risco imediato para a segurança.
NOTA SOBRE RESPONSABILIDADE
A confidencialidade é essencial para a relação terapêutica e para a confiança, mas não é independente da segurança, da ética e das obrigações legais. A THE BALANCE compromete-se a gerir este equilíbrio com critério clínico, transparência e respeito por todas as partes envolvidas.
