- Orientação estruturada em situações urgentes e de elevado risco Situações de sofrimento psíquico agudo, risco associado ao consumo de substâncias ou instabilidade grave podem evoluir de forma rápida e imprevisível.
- Nesses contextos, a intervenção da THE BALANCE centra-se em orientação clara e clinicamente responsável, com prioridade à segurança, contenção do risco e definição de próximos passos adequados — sem pressão, alarmismo ou garantias indevidas.
- NECESSÁRIO APOIO EM CRISE Uma situação de crise pode incluir, entre outras: Cada caso exige avaliação cuidadosa, evitando pressupostos e decisões precipitadas.
Orientação estruturada em situações urgentes e de elevado risco
Situações de sofrimento psíquico agudo, risco associado ao consumo de substâncias ou instabilidade grave podem evoluir de forma rápida e imprevisível. Nesses contextos, a intervenção da THE BALANCE centra-se em orientação clara e clinicamente responsável, com prioridade à segurança, contenção do risco e definição de próximos passos adequados — sem pressão, alarmismo ou garantias indevidas.
QUANDO PODE SER NECESSÁRIO APOIO EM CRISE
Uma situação de crise pode incluir, entre outras:
- Intoxicação aguda ou risco de síndrome de abstinência
- Pensamentos ou comportamentos suicidários
- Sofrimento psicológico intenso, confusão ou desorientação
- Deterioração rápida da estabilidade mental ou física
- Agravamento de conflito familiar ou relacional com impacto na segurança
Cada caso exige avaliação cuidadosa, evitando pressupostos e decisões precipitadas.
A NOSSA PRIORIDADE: SEGURANÇA E ESTABILIZAÇÃO
Em contexto de crise, a segurança é o primeiro critério. O foco inicial incide em:
- compreender o nível de risco imediato
- identificar se existe indicação para ativação de serviços de emergência
- apoiar a estabilização antes de qualquer decisão subsequente
Apoio em crise não equivale a admissão rápida; corresponde a atuação prudente, proporcional e clinicamente sustentada.
O QUE PODEMOS OFERECER
De acordo com a situação, a THE BALANCE poderá disponibilizar:
- Avaliação rápida e confidencial do risco por profissionais experientes
- Orientação sobre medidas imediatas de segurança
- Apoio na identificação de próximos passos clinicamente apropriados
- Coordenação com equipas médicas, psiquiátricas ou serviços de emergência, quando indicado
- Orientação a familiares e representantes na gestão de decisões urgentes
O apoio pode ser prestado por via telefónica ou através de contacto profissional coordenado, conforme a necessidade clínica.
O QUE NÃO FAZEMOS
Por razões de segurança e responsabilidade clínica, é essencial explicitar limites. A THE BALANCE não:
- funciona como serviço de resposta de emergência
- substitui serviços locais de urgência, emergência ou linhas de crise
- promete soluções imediatas ou resultados
- amplifica pânico ou urgência sem fundamento clínico
- recomenda deslocações ou transições que possam aumentar o risco
Quando existe necessidade de cuidados de emergência, recomendamos contactar de imediato os serviços de emergência locais.
INTERVENÇÃO E ENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
Em alguns casos, familiares ou representantes podem solicitar apoio para uma intervenção estruturada. Quando clinicamente indicado, poderemos:
- avaliar se uma intervenção é apropriada do ponto de vista clínico
- orientar quanto ao momento, estrutura e requisitos de segurança
- articular com profissionais externos envolvidos no caso
- apoiar processos de decisão responsáveis e documentáveis
Qualquer envolvimento em intervenção é definido caso a caso, com a segurança e o consentimento como critérios centrais.
PERGUNTAS FREQUENTES
Isto é um serviço de emergência?
Não. Em emergências médicas ou psiquiátricas, devem ser contactados imediatamente os serviços de emergência locais.
Podem ajudar se não estivermos no mesmo país?
Sim. Podemos prestar orientação à distância e apoiar a identificação de respostas locais adequadas.
Podem coordenar uma intervenção?
Em determinadas situações, sim — exclusivamente quando clinicamente apropriado e quando as condições de segurança podem ser asseguradas.
Apoio em crise significa admissão imediata?
Não. Decisões de admissão são avaliadas separadamente e apenas após avaliação apropriada.
NOTA SOBRE RESPONSABILIDADE
As crises são, por natureza, complexas e emocionalmente exigentes. Na THE BALANCE, a atuação privilegia serenidade, clareza e contenção profissional, reconhecendo que a orientação responsável pode implicar abrandar, avaliar e estabilizar — antes de avançar.
