- Orientación estructurada en situaciones urgentes y de alto riesgo Los episodios de malestar agudo en salud mental, el riesgo asociado al consumo de sustancias o la inestabilidad grave pueden evolucionar con rapidez y de forma imprevisible.
- En estos contextos, la función de THE BALANCE es aportar orientación clara y responsable, centrada en la seguridad, la contención y la definición de los pasos clínicamente adecuados; no en la prisa, la presión ni la falsa tranquilidad.
- CUÁNDO PUEDE SER NECESARIO EL APOYO EN CRISIS Una situación de crisis puede incluir, entre otras: Cada caso requiere una valoración cuidadosa; no se trabaja sobre supuestos.
Orientación estructurada en situaciones urgentes y de alto riesgo
Los episodios de malestar agudo en salud mental, el riesgo asociado al consumo de sustancias o la inestabilidad grave pueden evolucionar con rapidez y de forma imprevisible. En estos contextos, la función de THE BALANCE es aportar orientación clara y responsable, centrada en la seguridad, la contención y la definición de los pasos clínicamente adecuados; no en la prisa, la presión ni la falsa tranquilidad.
CUÁNDO PUEDE SER NECESARIO EL APOYO EN CRISIS
Una situación de crisis puede incluir, entre otras:
- Intoxicación aguda o riesgo de abstinencia
- Ideación o conductas suicidas
- Angustia psicológica intensa o desorientación
- Deterioro rápido de la estabilidad mental o física
- Escalada de una crisis familiar o relacional
Cada caso requiere una valoración cuidadosa; no se trabaja sobre supuestos.
NUESTRA PRIORIDAD: SEGURIDAD Y ESTABILIZACIÓN
En una crisis, la seguridad es el primer criterio. El enfoque inicial se dirige a:
- comprender el nivel de riesgo inmediato
- identificar si está indicada la activación de servicios de emergencia
- favorecer la estabilización antes de cualquier decisión posterior
El apoyo en crisis no equivale a una admisión rápida; se orienta a una actuación responsable.
QUÉ PODEMOS OFRECER
Según la situación, THE BALANCE puede proporcionar:
- Valoración rápida y confidencial del riesgo por profesionales con experiencia
- Orientación sobre medidas inmediatas de seguridad
- Apoyo para definir los siguientes pasos apropiados
- Coordinación con servicios médicos, psiquiátricos o de emergencia cuando esté indicado
- Asesoramiento a familias y representantes ante decisiones urgentes
El apoyo puede prestarse por teléfono o mediante coordinación profesional.
QUÉ NO HACEMOS
Por responsabilidad clínica y seguridad, es esencial delimitar el alcance. THE BALANCE no:
- Actúa como servicio de respuesta de emergencias
- Sustituye a los servicios locales de urgencias o crisis
- Garantiza soluciones inmediatas ni resultados
- Incrementa el alarmismo o la urgencia sin necesidad clínica
- Recomienda desplazamientos o transiciones que no sean seguras
Cuando se requiere atención urgente, indicaremos contactar sin demora con los servicios de emergencia locales.
INTERVENCIÓN Y PARTICIPACIÓN PROFESIONAL
En determinados casos, familias o representantes solicitan apoyo para una intervención estructurada. Cuando sea apropiado, podemos:
- Valorar si una intervención está clínicamente indicada
- Asesorar sobre el momento, la estructura y las consideraciones de seguridad
- Coordinar con profesionales externos
- Apoyar una toma de decisiones responsable
Cualquier participación relacionada con intervención se evalúa caso por caso, con la seguridad y el consentimiento como ejes centrales.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Es un servicio de emergencias?
No. Ante una urgencia médica o psiquiátrica, deben contactarse de inmediato los servicios de emergencia locales.
¿Pueden ayudar si no estamos en el mismo país?
Podemos orientar a distancia y ayudar a identificar opciones locales adecuadas.
¿Pueden coordinar una intervención?
En algunos casos, sí, pero únicamente cuando sea clínicamente apropiado y pueda garantizarse la seguridad.
¿El apoyo en crisis implica una admisión inmediata?
No. Las decisiones de admisión se valoran por separado y solo tras una evaluación adecuada.
UNA NOTA SOBRE LA RESPONSABILIDAD
Las crisis son complejas y con alta carga emocional. En THE BALANCE intervenimos con calma, claridad y contención profesional, reconociendo que, con frecuencia, la orientación responsable exige reducir la velocidad y priorizar la seguridad antes que precipitar decisiones.
