- En THE BALANCE, la confidencialidad no se plantea como una promesa, sino como un estándar clínico y operativo.
- La privacidad se incorpora al diseño de la admisión, del tratamiento, de las comunicaciones y de la logística.
- Se gestiona con el mismo nivel de responsabilidad, trazabilidad y disciplina que la atención clínica.
En THE BALANCE, la confidencialidad no se plantea como una promesa, sino como un estándar clínico y operativo. La privacidad se incorpora al diseño de la admisión, del tratamiento, de las comunicaciones y de la logística. Se gestiona con el mismo nivel de responsabilidad, trazabilidad y disciplina que la atención clínica. La discreción no se presenta como argumento; se aplica en la práctica.
CONFIDENCIALIDAD COMO ESTÁNDAR CLÍNICO
Toda comunicación vinculada a la admisión y al proceso terapéutico se gestiona de forma confidencial y conforme a los estándares profesionales, éticos y legales aplicables. La información compartida durante la consulta inicial, la valoración o el tratamiento se considera privada y no se divulga sin el consentimiento correspondiente, salvo cuando exista una obligación legal o un deber de protección y seguridad. Este criterio se aplica con independencia del perfil público, la función profesional o las circunstancias personales de la persona atendida.
PRIVACIDAD EN LA ADMISIÓN
El proceso de admisión se estructura para proteger la privacidad desde el primer contacto. Esto incluye:
- Admisión limitada y selectiva
- Canales de comunicación discretos
- Gestión cuidadosa de datos identificativos
- Coordinación flexible con representantes de confianza
- Planificación privada de llegada, estancia y salida
No existe visibilidad pública de las admisiones, llegadas ni de la presencia en THE BALANCE.
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO
La información se comparte únicamente sobre una base dirigida por el consentimiento. Con autorización explícita, la comunicación puede coordinarse con:
- Familiares o pareja
- Representación legal
- Profesionales médicos o terapéuticos
- Otros asesores de confianza
El consentimiento puede limitarse, retirarse o ajustarse en cualquier momento, sin perjuicio de las responsabilidades clínicas y legales aplicables.
CONFIDENCIALIDAD TERAPÉUTICA
El trabajo terapéutico en THE BALANCE se rige por estándares profesionales establecidos de confidencialidad. Lo abordado en terapia permanece confidencial, salvo en situaciones en las que la divulgación sea necesaria para:
- Prevenir un daño grave a la persona o a terceros
- Cumplir obligaciones legales
- Abordar un riesgo inmediato para la seguridad
Estas excepciones se gestionan con prudencia, transparencia y proporcionalidad.
LOGÍSTICA Y DISCRECIÓN OPERATIVA
La discreción operativa forma parte de la práctica diaria. Puede incluir:
- Uso de residencias privadas o ubicaciones discretas
- Acceso restringido del personal a datos identificativos
- No divulgación de la identidad de la persona atendida dentro de equipos más amplios
- Programación cuidadosa para evitar coincidencias innecesarias
Las consideraciones de privacidad se integran en la planificación operativa, no se abordan de forma reactiva.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Alguien sabrá que estoy en THE BALANCE?
No. Su presencia no se comunica a terceros, salvo que usted decida informar.
¿Pueden coordinarse con mi abogado o mi médico?
Sí, con su consentimiento explícito.
¿Comparten información con familiares?
Solo con su autorización y dentro de los límites acordados.
¿Existen límites a la confidencialidad?
Sí. Como en cualquier institución clínica responsable, la confidencialidad puede verse limitada cuando lo exija la ley o cuando exista un riesgo inmediato para la seguridad.
UNA NOTA SOBRE LA RESPONSABILIDAD
La confidencialidad es esencial para la relación terapéutica, pero no opera al margen de la seguridad, la ética y la responsabilidad legal. THE BALANCE se compromete a gestionar este equilibrio de forma rigurosa, transparente y respetuosa con todas las partes implicadas.
