THE BALANCEhttps://thebalance.clinic/ar/%d9%85%d9%88%d8%a7%d8%b1%d8%af-%d9%85%d9%81%d9%8a%d8%af%d8%a9/%d8%a7%d9%84%d8%a5%d8%af%d9%85%d8%a7%d9%86/%d8%a7%d9%84%d8%a5%d8%af%d9%85%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%b3%d9%84%d9%88%d9%83%d9%8a%d8%a9/%d8%a7%d8%b6%d8%b7%d8%b1%d8%a7%d8%a8-%d8%a7%d9%84%d9%82%d9%85%d8%a7%d8%b1/%d8%af%d8%b9%d9%85-%d9%85%d8%b4%d9%83%d9%84%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%82%d8%a7%d9%85%d8%b1%d8%a9-%d9%88%d8%ad%d8%af%d9%88%d8%af-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d8%b3%d8%b1%d8%a9/
THE BALANCE

استشارة سرية للقبول

لنتحدث عن خطوتك القادمة.

تحدث مع فريق القبول لدينا حول خيارات العلاج لك أو لشخص عزيز عليك.

فريق القبول الخاص بك

جيل مور
جيل مورمديرة علاقات العملاء
سينثيا نخلة
سينثيا نخلةمديرة القبول
اتصل بفريق القبول لدينا+41 44 500 5111 راسلنا عبر واتسابابدأ محادثة

مورد سريري

دعم شخص يعاني من مشكلات المقامرة: احتياجات الأسرة وحدودها

دعم شخص يعاني من مشكلات المقامرة لا يعني أن تصبح معالجه، أو منقذه المالي، أو مراقبه الدائم. تعرّف على كيفية حماية سلامة الأسرة ورفاهها، والتواصل دون إشعار بالخزي، ووضع حدود عملية، والاستجابة لمخاوف السلامة العاجلة.

تمت المراجعة الطبية بواسطةد. سارة بوس، MD
منزل حجري مع مسبح ومساحة عشبية وأشجار نخيل

عندما يعاني شخص تحبه من مشكلات المقامرة، قد يطغى قلقك عليه على احتياجاتك الخاصة. وربما تتعامل مع فواتير غير مسددة، أو إخفاء للمعلومات، أو نزاعات، أو خوف مما قد يحدث لاحقًا. دعمه لا يقتضي تقديم قروض بلا حدود، أو مراقبته باستمرار، أو وضع صحتك في آخر قائمة الأولويات. يشرح هذا الدليل الحدود العملية، ومشاركة الأسرة القائمة على الموافقة، وخيارات الرعاية، وسبل الحصول على المساعدة في الأزمات في الولايات المتحدة. ويمكنك طلب الدعم لنفسك حتى قبل أن يقبل الشخص الذي يقامر تلقي المساعدة. [1]

تعرّف على الضرر دون أن تتولى دور التشخيص

قد تؤثر مشكلات المقامرة في العلاقات والصحة ومالية الأسرة. وتشمل العلامات التحذيرية تكرار المحاولات غير الناجحة للتوقف، وملاحقة الخسائر، وإخفاء المقامرة، والاعتماد على الآخرين لتغطية تبعاتها المالية. وقد يواصل الشخص العمل ويبدو ناجحًا رغم معاناته من صعوبات خطيرة. والتقييم المهني، لا الجدال الأسري، هو ما يحدد وجود اضطراب المقامرة من عدمه. [3]، [4]

صف ما لاحظته بالفعل: فواتير غير مسددة، أو اقتراض غير مبرر، أو إخلال بالالتزامات، أو ضيق متكرر بعد المراهنة. وافصل بين الملاحظات والافتراضات. فالمعاملة المالية غير المألوفة، مثلًا، تستدعي السؤال، لكنها لا تثبت المقامرة بمفردها. ولست بحاجة إلى إثبات تشخيص قبل طلب المساعدة في التعامل مع التبعات.

تقدم مجموعة موارد اضطراب المقامرة معلومات أساسية خاصة بهذه الحالة. وإذا أراد الشخص نقطة بداية، فإن التقييم الذاتي للمقامرة والتداول قائمة تحقق أصلية للتأمل الذاتي لدى البالغين، وليست أداة تشخيصية مثبتة الصلاحية. وقد تساعد على تنظيم المخاوف تمهيدًا للحوار، لكنها لا تستطيع تحديد شدة الحالة، أو المخاطر المالية، أو ما إذا كان الشخص يحتاج إلى رعاية في منشأة إقامة علاجية.

خصص مكانًا مستقلًا لسلامة الأسرة ورفاهها في الخطة

قد يثير القرب من شخص يعاني من مشكلات المقامرة الغضب والحزن وانعدام الثقة والقلق المالي. وينبغي أن يلبي الدعم الأسري احتياجاتك، لا أن يقتصر على تعليمك كيفية إدارة تعافي الشخص الآخر. وتشمل السبل الممكنة الإرشاد النفسي، ودعم الأقران، والخدمات الموجهة للأسرة. ويمكنك طلب المساعدة حتى إن لم يكن الشخص الذي يقامر مستعدًا لذلك. [2]

تأمل ما تغير في حياتك أنت. هل تنام بشكل سيئ، أو تتغيب عن العمل لمعالجة الأزمات، أو تراجع الحسابات بصورة قهرية، أو تتجنب الأصدقاء لشعورك بالحرج؟ تحدث عن هذه التجارب مع طبيب الرعاية الأولية أو معالجك. فمن حقك أن تجد مساحة ينصب فيها الاهتمام على صحتك، لا على آخر واقعة مقامرة.

اختر دعمًا تستطيع الاستمرار فيه. قد يكون ذلك شخصًا واحدًا موثوقًا يعرف ما يجري، أو موعدًا منتظمًا للإرشاد النفسي، أو وقتًا بعيدًا عن نقاشات المقامرة. وتجنب أن تتحمل وحدك داخل الأسرة دور المحقق والمنقذ المالي وجهة الاتصال في الأزمات. ومن المعقول أن تقول: "أنا أهتم بك، وأحتاج أيضًا إلى دعم لنفسي."

ابدأ حوارًا دون إشعار بالخزي أو إكراه

اختر وقتًا هادئًا ومكانًا يضمن الخصوصية، حين لا يكون أي منكما تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو في عجلة من أمره. ابدأ بتبعات محددة، وادعُ الشخص إلى طرح وجهة نظره: "لم تُسدَّد دفعتان من التزامات المنزل، وأنا قلق. هل يمكننا الحديث عما حدث؟" اجعل الهدف متواضعًا. فقد يقتصر الحوار الأول على توضيح القلق وترتيب موعد للتقييم، بدلًا من حل كل الخلافات.

حاول التمييز بين التفهم والموافقة. يمكنك الإقرار بأن المقامرة تمنح شعورًا بالإثارة أو الارتياح دون قبول مزيد من الضرر. اسأل عما يجعل التغيير صعبًا، وعن المساعدة التي قد يقبلها. وتجنب المواجهة العلنية، والأحكام على الشخصية، والوعود بأن العلاج سيصلح كل شيء فورًا. وتؤكد الإرشادات السريرية أهمية التواصل دون إصدار أحكام ودعم الآخرين المتأثرين. [1]، [3]

إذا دار الحوار في حلقة مفرغة، فتوقف مؤقتًا بدلًا من التصعيد. يمكنك القول: "نختلف على التسمية، لكن الفواتير غير المسددة لا تزال تحتاج إلى معالجة." واقترح خطوة تالية محددة، مثل المساعدة في العثور على مختص لديه خبرة بمشكلات المقامرة. ولا تُكمل تقييمًا ذاتيًا نيابة عنه سرًا، ولا تستخدم إجاباته دليلًا ضده.

ضع حدودًا لأفعالك، لا لقيمة الشخص

توضح الحدود ما ستفعله وما لن تفعله. فقولك "لن أقرضك مالًا للمراهنة، ولن أغطي خسائر جديدة ناتجة عن المقامرة" أوضح من قولك "يجب ألا تخيب أملي مرة أخرى أبدًا." بيّن الحد الذي تضعه، وسببه، والدعم الذي يظل متاحًا. فقد تساعد، مثلًا، في ترتيب موعد، مع رفض تقديم قرض آخر.

اجعل التزاماتك واقعية. إذا لم تستطع الاستمرار في مراجعة الحسابات كل مساء، فلا تعد بالمراقبة الدائمة. وإذا احتجت إلى سكن منفصل، ففكر في الدعم العملي قبل إعلان التغيير أثناء جدال. وينبغي ألا يقوم وضع الحدود على إذلال الشخص، أو كشف أمره علنًا، أو حرمانه من الضروريات لإجباره على الموافقة.

دوّن الاتفاقات المهمة عندما يكون ذلك آمنًا ومفيدًا. وحدد ما سيحدث إذا ظهرت خسائر جديدة، ومتى ستراجعان الترتيب. وتجنب الجدال حول ما إذا كانت الحدود تعكس قدرًا كافيًا من المحبة. فالرعاية والحدود يمكن أن تجتمعا. أنت مسؤول عن اتخاذ قراراتك، لا عن ضمان توقف شخص بالغ آخر عن المقامرة.

احمِ الأموال المخصصة للضروريات قبل مناقشة السداد

ابدأ بالاحتياجات الفورية للأسرة: السكن، والغذاء، والخدمات الأساسية، والنقل، ورعاية المعالين. وتوصي الإرشادات العملية بإعطاء الأولوية للفواتير المهمة، ومعالجة الديون، والنظر في حظر المدفوعات المرتبطة بالمقامرة. وتدعم هذه التدابير الحد من الضرر، لكنها لا تحل محل العلاج. وينبغي التحقق من الخصائص المصرفية وترتيبات الاستبعاد الذاتي في الولايات المتحدة لدى مقدم الخدمة أو الجهة المعنية. [4]

إذا كانت الأموال مشتركة، فاطلب عرضًا واقعيًا للحسابات والديون والدفعات المتأخرة والكفالات التي ربما وقعتها. واسأل البنك عن تدابير الحماية التي يمكنك وضعها قانونًا على الحسابات التي تملكها منفردًا أو بالاشتراك مع غيرك. ولا تفترض أن الزواج أو الشراكة أو الروابط الأسرية تمنحك سلطة على كل حساب. واحصل على مشورة مستقلة بشأن الالتزامات المتنازع عليها.

تجنب التعجل في الالتزامات المالية بدافع الذعر. وقبل الإقراض أو إعادة التمويل أو استخدام مدخرات التقاعد، اطلب مشورة من مختص مؤهل بشأن ما يترتب على ذلك بالنسبة إليك. وإذا كان الإشراف المالي القائم على الموافقة مطروحًا، فوضّح كيفية الوصول إلى الضروريات، وحدد المسؤوليات ومواعيد المراجعة. ويستعرض دليلنا لتدابير الحماية من أضرار المقامرة وحماية الأموال هذه الإجراءات دون اعتبار القيود علاجًا شافيًا. [1]

اجعل مشاركة الأسرة قائمة على الموافقة وأدوار واضحة

ينبغي أن يتضمن علاج الشخص البالغ مناقشة ما إذا كان أفراد الأسرة سيشاركون وكيف ستكون مشاركتهم. وينبغي أن يستند الدعم المشترك إلى موافقة كلا الشخصين. اسأل المختص عن المعلومات التي يمكن مشاركتها، ومن سيحضر اجتماعات بعينها، وما سيظل خاصًا. ولا تفترض أن دفع تكاليف الرعاية يمنحك الحق في الاطلاع غير المقيد على المعلومات السريرية. [1]

يمكنك سؤال الجهة العلاجية عن كيفية تقديم ملاحظات بشأن المقامرة أو الديون أو المخاوف المتعلقة بالسلامة. واسأل أيضًا عن المعلومات التي تستطيع إطلاعك عليها في المقابل. فالموافقة على مشاركة معلومات حضور المواعيد تختلف عن الموافقة على مشاركة كل ما يُناقش في العلاج النفسي. وضّح هذه الفروق مبكرًا بدلًا من اكتشاف تضارب التوقعات بعد بدء العلاج.

يشرح دليل العلاج النسقي والأسري نهجًا يركز على العلاقات، وقد يساعد على استكشاف التواصل والأدوار والثقة. وليس ذلك وعدًا بأن الجلسات المشتركة تناسب كل حالة. وإذا كان أحد الشخصين يخشى الانتقام أو لا يستطيع التحدث بحرية، فاطلب تقييمًا منفصلًا للسلامة قبل ترتيب جلسة مشتركة.

ادعم التقييم واختيار الرعاية المناسبة

ينبغي أن يتناول تقييم مشكلات المقامرة السلوك وتبعاته المالية وآثاره في العلاقات، والاحتياجات الفورية، وخطر الانتحار. وقد تستدعي أيضًا الانتباه حالات الاكتئاب والقلق واضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط، وأعراض الاضطراب ثنائي القطب، وتعاطي المواد، والتغيرات المرتبطة بالأدوية. ولا ينبغي اختزال هذه المخاوف في المقامرة وحدها، كما أن وجود تشخيص آخر لا يلغي تبعات المقامرة. [1]

اسأل مقدمي الرعاية المحتملين كيف يقيّمون المقامرة تحديدًا، وكيف ينسقون الرعاية الأخرى. ويمكن للعلاج المعرفي السلوكي الموجه للمقامرة أن يتناول المعتقدات والرغبات الملحّة والأنماط المرتبطة بها. ويشرح دليل العلاج المعرفي السلوكي المجموعة الأوسع من هذه العلاجات، وليس بروتوكولًا مخصصًا للمقامرة. ويناقش دليل علاج المقامرة والتخطيط للتعافي أسئلة التقييم والعلاج الخاصة بهذه الحالة. [2]

الإقامة العلاجية ليست ضرورة تلقائية. استخدم دليل البالغين لاختيار مستوى الرعاية لصياغة أسئلة بشأن كثافة الرعاية والسلامة والقدرات السريرية. ويتناول الدليل أيضًا THE BALANCE وسياق الرعاية لديها في أوروبا، وهو ما ينبغي عدم الخلط بينه وبين ترتيبات القبول أو التأمين في الولايات المتحدة. تحقق من الملاءمة والتدخلات المقدمة فعليًا والتكاليف والمتابعة، بدلًا من افتراض توافر كل خدمة تخصصية.

احمِ الأطفال وتعامل مع الإساءة بصورة منفصلة

قد يتأثر الأطفال بعدم الاستقرار المالي والنزاعات واضطراب الروتين الأسري. ويستحق دعمهم الاهتمام إلى جانب علاج البالغين. وقد يشمل الضرر الذي يصيب العلاقات بسبب المقامرة إساءة أو إهمالًا، لكن مشكلات المقامرة لا تبرر الترهيب أو العنف. اطلب المساعدة للأطفال المتأثرين ولحماية سلامتك عند الحاجة. [2]

قدم للأطفال شرحًا بسيطًا يناسب أعمارهم: "هناك مشكلة تتعلق بالمقامرة، والكبار يطلبون المساعدة. هذا ليس خطأكم." لا تطلب منهم مراقبة هاتف أحد الوالدين، أو الإبلاغ عن المراهنات، أو كتمان أسرار مالية، أو التوسط في الخلافات. وحافظ على انتظام الوجبات والحضور المدرسي والرعاية وقضاء الوقت مع بالغين يوفرون لهم الأمان.

تستدعي التهديدات، أو الإكراه على الاقتراض، أو تقييد الوصول إلى الضروريات، أو الخوف من الانتقام، اهتمامًا يتجاوز الحوار الأسري المعتاد. تواصل مع خدمة محلية مختصة بالعنف الأسري لوضع خطة فردية للسلامة. وفي حال الخطر المباشر، اتصل بالرقم 911. ويمكن لطبيب الأطفال أو المرشد المدرسي المساعدة في تحديد دعم مناسب للعمر؛ ولا يعني هذا المقال أن THE BALANCE تقبل القاصرين. [7]

تعرّف على سبل المساعدة في الأزمات في الولايات المتحدة قبل وقوع الأزمة

قد ينطوي الضيق المرتبط بالمقامرة على خطر الانتحار. وإذا عبّر شخص عن اليأس أو قال إن الآخرين سيكونون أفضل حالًا من دونه، فاسأله مباشرة: "هل تفكر في الانتحار؟" السؤال لا يزيد الأفكار أو السلوكيات الانتحارية. استمع دون إصدار أحكام، وساعده على التواصل مع دعم متخصص. [5]، [8]

في الولايات المتحدة، اتصل بالرقم 988 أو أرسل إليه رسالة نصية عند وجود أفكار انتحارية أو أزمة نفسية. ويمكنك التواصل مع 988 إذا كنت قلقًا بشأن شخص آخر. اتصل بالرقم 911 أو اذهب إلى أقرب قسم طوارئ في حال الخطر المباشر أو الطوارئ الطبية. ولا تؤخر التقييم المحلي أثناء ترتيب القبول في رعاية خاصة أو السفر الدولي. [7]

إذا كان ذلك آمنًا، فابقَ مع الشخص أثناء ترتيب المساعدة، واتبع إرشادات المختصين بالأزمات. ولا تعد بكتمان خطر وشيك، ولا تجعل سداد الديون شرطًا لتلقي المساعدة. ويقدم دليل الضيق الانتحاري المرتبط بالمقامرة مزيدًا من السياق. THE BALANCE ليست خدمة طوارئ، وينبغي ألا يكون أحد الأقارب المصدر الوحيد للدعم للحفاظ على السلامة. [8]

ابنِ تعافيًا لا يعتمد على مراقبة الأسرة

اطلب خطة تشمل جهات الاتصال العلاجية، وتدابير الحماية العملية، والإفصاح عن العودة إلى المقامرة، والدعم للتعامل مع التبعات المستمرة. واجعل نطاق مشاركة الأسرة محدودًا بما يسمح باستمرارها. فالنقاش الأسبوعي المتفق عليه بشأن المال، مثلًا، يختلف عن تفقد الهاتف باستمرار. وإذا عادت المقامرة، فأعد تقييم السلامة والرعاية سريعًا، بدلًا من محاولة استرداد الخسائر بمزيد من الرهانات.

لا تزال الأدلة الخاصة بالأسرة محدودة. فقد وجد المعهد الوطني للتميز في الصحة والرعاية (NICE) أن الأدلة غير كافية للتوصية بتدخل محدد للآخرين المتأثرين. وفي تجربة عشوائية أقدم، حسّن الدعم القائم على كراسة عمل بعض النتائج مقارنة بتقديم المعلومات وحدها، لكنه لم يزد الإقبال على بدء العلاج. ولا تثبت هذه النتائج أن الاستراتيجية الأسرية المناسبة يمكن أن تجعل شخصًا آخر يتعافى. [5]، [6]

قيّم تقدمك أنت أيضًا: نوم أكثر انتظامًا، وإنفاق أقل بدافع الأزمات، واستعادة التواصل الاجتماعي، وقرارات أوضح. وراجع ما إذا كانت الحدود القائمة لا تزال مناسبة. فالتعافي لا يستلزم المسامحة الفورية، أو المصالحة، أو البقاء في العلاقة. ويمكنك تقدير جهود الشخص مع منح نفسك الوقت لتحديد ما هو آمن وقابل للاستمرار في مستقبلك.

الأسئلة

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني الحصول على دعم إذا رفض شريكي علاج مشكلات المقامرة؟

نعم. يمكنك طلب الإرشاد النفسي، أو دعم الأسرة المتأثرة بالمقامرة، أو دعم الأقران للتعامل مع ضيقك ومخاوفك العملية. وينبغي ألا يتوقف حصولك على المساعدة على بدء الشخص الذي يقامر العلاج. واسأل تحديدًا ما إذا كانت الخدمة تدعم أفراد الأسرة المتأثرين بصورة مستقلة. [1]، [2]

هل ينبغي أن أسدد ديون المقامرة لشخص آخر؟

لا تفترض أن سداد الدين سيوقف المقامرة. قبل الالتزام بدفع المال، افهم الالتزامات، واحمِ نفقات الأسرة الأساسية، واطلب مشورة مالية أو قانونية مستقلة عند الاقتضاء. ويمكنك تقديم مساعدة عملية دون إتاحة أموال نقدية بلا قيود أو الموافقة على الإنقاذ المالي المتكرر. [3]، [4]

هل تولي إدارة أمواله حدّ صحي؟

قد يكون تدبير حماية قائمًا على الموافقة، لكن ينبغي ألا يتحول إلى عقاب أو سيطرة قسرية. وضّح نطاقه، وكيفية الوصول إلى الضروريات، ومن يستطيع الاطلاع على السجلات، ومتى ستتم مراجعة الترتيب. فحماية أموالك تختلف عن افتراض امتلاك سلطة على الشؤون المالية لشخص بالغ آخر. [1]

هل يمكنني إجبار فرد بالغ من الأسرة على تلقي العلاج؟

في الرعاية المخطط لها، ركز على الدعوة إلى التقييم وشرح حدودك بدلًا من الإكراه. يمكنك رفض الإقراض أو تحديد ترتيبات السكن التي تستطيع الاستمرار فيها دون إطلاق تهديدات. وإذا كان هناك خطر مباشر، فتواصل مع خدمات الطوارئ بدلًا من محاولة حل الموقف بإنذار نهائي لفرض العلاج. [1]، [7]

ماذا أفعل إذا أدت خسائر المقامرة إلى أفكار انتحارية؟

اسأل الشخص مباشرة عما إذا كان يفكر في الانتحار. وفي الولايات المتحدة، اتصل بالرقم 988 أو أرسل إليه رسالة نصية للحصول على دعم في الأزمات، بما في ذلك عندما تكون قلقًا بشأن شخص آخر. اتصل بالرقم 911 أو اذهب إلى قسم الطوارئ في حال الخطر المباشر أو الطوارئ الطبية. ويمكن تأجيل مناقشات الديون. [7]، [8]

هل يعني التوقف عن المقامرة أن على الأسرة الوثوق بالشخص فورًا؟

لا. فالتوقف عن المقامرة لا يحل تلقائيًا الديون أو إخفاء المعلومات أو الأذى النفسي. ويمكن إعادة بناء الثقة من خلال أفعال متسقة وشفافية متفق عليها بين الطرفين، لكن لا يمكن فرض المسامحة وفق جدول زمني. وقد يحتاج أفراد الأسرة إلى دعم خاص بهم حتى عندما يحرز الشخص الذي يقامر تقدمًا. [2]، [3]

الأدلة التحريرية

الأدلة والمصادر

إرشادات سريرية مختارة وأبحاث محكّمة ومصادر للصحة العامة استُخدمت في هذا المقال.

01المعهد الوطني للتميز في الصحة والرعاية، NG248: الأضرار المرتبطة بالمقامرة: التعرف عليها وتقييمها وتدبيرها، التوصياتعرض المصدر
02الكلية الملكية للأطباء النفسيين: اضطراب المقامرةعرض المصدر
03الجمعية الأمريكية للطب النفسي: ما اضطراب المقامرة؟عرض المصدر
عرض جميع مصادر 8عرض مصادر أقل
04هيئة الخدمات الصحية الوطنية: المساعدة في مشكلات المقامرةعرض المصدر
05المعهد الوطني للتميز في الصحة والرعاية، NG248: الأضرار المرتبطة بالمقامرة، المبررات والأثرعرض المصدر
06هودجينز وزملاؤه: نُهج التدخل العلاجي المحدود للأشخاص المقربين القلقين على من يعانون من مشكلات المقامرة: تجربة عشوائية محكومةعرض المصدر
07إدارة خدمات تعاطي المواد والصحة النفسية (SAMHSA): المساعدة في الأزمات: الانتحار والصحة النفسية ومشكلات المخدرات والكحولعرض المصدر
08المعهد الوطني للصحة النفسية: خمس خطوات عملية لمساعدة شخص تراوده أفكار انتحاريةعرض المصدر
ما يشمله ذلك
01

السياق السريري

تُقدَّم المعلومات الواضحة في سياق الحالات المعقدة والمتزامنة.

02

العوامل الفردية

يظل التقييم ضروريًا لأن الاحتياجات والمخاطر تختلف من شخص إلى آخر.

03

الخطوات التالية

يمكن لمحادثة سرية أن تساعد في توضيح المسار الأنسب للمضي قدمًا.

لست متأكدًا من المسار المناسب للحالة؟

فريق القبول الخاص بك

جيل مور
جيل مورمديرة علاقات العملاء
سينثيا نخلة
سينثيا نخلةمديرة القبول

يمكن لمحادثة أولية سرية أن تساعد في توضيح الحالة ومدى ملاءمة بيئتنا لها.

THE BALANCE
خطوة أولى

اسأل عن خدماتنا العلاجية