- O presente Consentimento para Telemedicina descreve a natureza da prestação remota, os potenciais benefícios, limitações e riscos, bem como as condições em que este modelo pode ser utilizado sob supervisão clínica.
- A elegibilidade é avaliada caso a caso, com base em critérios clínicos e de segurança.
- Natureza da telemedicina A telemedicina é realizada através de plataformas digitais seguras (por exemplo, videoconferência e/ou ferramentas de comunicação com encriptação).
THE BALANCE Rehab Clinic
Última atualização: 10 de janeiro de 2026
1. Finalidade do consentimento para telemedicina
A THE BALANCE Rehab Clinic (“THE BALANCE Rehab Clinic”, “nós”) pode prestar cuidados por telemedicina em circunstâncias clinicamente indicadas, incluindo avaliação, intervenção terapêutica, consultas de seguimento e apoio de continuidade de cuidados.
O presente Consentimento para Telemedicina descreve a natureza da prestação remota, os potenciais benefícios, limitações e riscos, bem como as condições em que este modelo pode ser utilizado sob supervisão clínica.
2. Âmbito dos serviços de telemedicina
Os serviços de telemedicina na THE BALANCE Rehab Clinic podem incluir:
- sessões de psicoterapia ou apoio psicológico
- consultas de psiquiatria e/ou seguimentos clínicos
- contactos de monitorização clínica quando clinicamente apropriado
- sessões de aftercare e continuidade de cuidados
- consultas com profissionais envolvidos e/ou com a família, quando indicado
A telemedicina pode ser disponibilizada:
- como modalidade autónoma, quando clinicamente adequada
- como componente de transição após tratamento residencial
- como suporte continuado após alta
Nem todos os cuidados são compatíveis com telemedicina. A elegibilidade é avaliada caso a caso, com base em critérios clínicos e de segurança.
3. Natureza da telemedicina
A telemedicina é realizada através de plataformas digitais seguras (por exemplo, videoconferência e/ou ferramentas de comunicação com encriptação).
A prestação por telemedicina:
- não é equivalente ao atendimento presencial
- pode reduzir a observação de sinais não verbais e/ou indicadores físicos
- depende de tecnologia funcional e de ligação estável à internet
Durante as sessões, o cliente é responsável por assegurar um ambiente privado, seguro e adequado, compatível com a confidencialidade e com a condução clínica da intervenção.
4. Benefícios potenciais
Entre os potenciais benefícios da telemedicina incluem-se:
- continuidade de cuidados entre diferentes localizações
- maior acessibilidade operacional, quando clinicamente indicado
- redução de deslocações
- possibilidade de seguimento e apoio em tempo útil
A telemedicina pode integrar o plano terapêutico quando a avaliação clínica conclui que a modalidade é adequada e segura.
5. Riscos e limitações
Os principais riscos e limitações associados à telemedicina podem incluir:
- interrupções técnicas, falhas de som/imagem ou instabilidade de ligação
- capacidade reduzida de resposta em situações de urgência
- limitações na avaliação clínica face ao contexto presencial
- riscos de privacidade quando o ambiente do cliente não é reservado ou seguro
A telemedicina não é indicada para situações de emergência ou crises agudas.
6. Situações de emergência e crise
A THE BALANCE Rehab Clinic não presta serviços de emergência através de telemedicina.
Ao recorrer a telemedicina, o cliente é responsável por:
- fornecer informação de localização correta quando solicitado, para efeitos de segurança
- identificar previamente recursos locais de emergência (por exemplo, serviços médicos de urgência)
Perante risco iminente, devem ser contactados de imediato os serviços de emergência locais.
Para orientação adicional, consulte a nossa página de Informação sobre Crise e Emergência.
7. Confidencialidade e privacidade
As sessões por telemedicina estão sujeitas aos mesmos deveres de confidencialidade aplicáveis ao atendimento presencial, conforme descrito na nossa Política de Confidencialidade.
Apesar da utilização de plataformas seguras, nenhum sistema digital permite garantir privacidade absoluta. Recomenda-se ao cliente que:
- utilize redes privadas e fiáveis
- evite espaços públicos ou partilhados durante as sessões
- proteja o acesso aos seus dispositivos (por exemplo, palavra-passe, bloqueio de ecrã)
8. Consentimento e participação
Ao participar em telemedicina, o cliente reconhece que:
- compreende a natureza, o enquadramento e as limitações da prestação remota
- consente a prestação de cuidados por via digital, quando clinicamente indicada
- pode retirar o consentimento a qualquer momento
A retirada do consentimento pode implicar a definição, com a equipa clínica, de alternativas de acompanhamento compatíveis com a segurança e com a continuidade de cuidados.
9. Jurisdição e limites profissionais
A telemedicina é prestada em conformidade com normas profissionais, éticas e regulamentares aplicáveis.
Em função de regras de jurisdição e licenciamento profissional:
- os serviços podem não estar disponíveis em todas as localizações
- a equipa clínica pode ter de limitar ou interromper a telemedicina quando tal for exigido
Estas condições são analisadas no âmbito da avaliação de adequação e segurança.
10. Articulação com outras políticas
Este Consentimento para Telemedicina deve ser lido em conjunto com:
- Consentimento Informado para Terapia
- Política de Confidencialidade
- Declaração de Exclusão de Responsabilidade Médica e de Saúde Mental
- Termos e Condições do Cliente
11. Atualizações desta política
O presente Consentimento para Telemedicina pode ser revisto e atualizado periodicamente para refletir alterações regulamentares, tecnológicas ou de prática clínica. A versão mais recente encontra-se disponível no nosso website.
12. Contactos
Para questões relacionadas com o Consentimento para Telemedicina:
THE BALANCE Rehab Clinic
Email: legal@thebalance.clinic
