- La presente informativa di consenso descrive natura, potenziali benefici, limiti e rischi dell’erogazione a distanza e definisce le condizioni operative e di sicurezza applicate alla telemedicina.
- L’idoneità viene determinata caso per caso, sulla base di criteri clinici, di sicurezza e di conformità normativa.
- Natura della telemedicina Le prestazioni sono erogate tramite piattaforme digitali sicure (ad es.
THE BALANCE Rehab Clinic
Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2026
1. Finalità del consenso alla telemedicina
THE BALANCE Rehab Clinic (“THE BALANCE Rehab Clinic”, “noi”) può erogare, in specifiche circostanze e previa valutazione clinica, prestazioni in modalità di telemedicina, incluse attività di valutazione, psicoterapia o supporto psicologico, follow-up e interventi di continuità assistenziale.
La presente informativa di consenso descrive natura, potenziali benefici, limiti e rischi dell’erogazione a distanza e definisce le condizioni operative e di sicurezza applicate alla telemedicina.
2. Ambito dei servizi di telemedicina
Le prestazioni in telemedicina presso THE BALANCE Rehab Clinic possono includere:
- sedute di psicoterapia o supporto psicologico
- consulenze psichiatriche o controlli di follow-up
- controlli clinici/medici, ove indicato
- sedute di aftercare e continuità di cura
- consulenze con figure professionali coinvolte o con familiari, quando clinicamente appropriato
La telemedicina può essere proposta:
- come intervento autonomo
- nell’ambito della transizione da un percorso residenziale
- come supporto continuativo dopo la dimissione
Non tutte le prestazioni sono idonee all’erogazione a distanza. L’idoneità viene determinata caso per caso, sulla base di criteri clinici, di sicurezza e di conformità normativa.
3. Natura della telemedicina
Le prestazioni sono erogate tramite piattaforme digitali sicure (ad es. videoconferenza o strumenti di comunicazione cifrati), selezionate secondo requisiti di protezione dei dati e adeguatezza clinica.
La telemedicina:
- non è sovrapponibile all’assistenza in presenza
- può ridurre la possibilità di osservare segnali non verbali o indicatori fisici
- dipende dalla stabilità della tecnologia e della connettività
La persona assistita è tenuta a garantire, per tutta la durata della sessione, un ambiente riservato, sicuro e idoneo allo svolgimento dell’intervento clinico.
4. Potenziali benefici
Tra i potenziali benefici della telemedicina rientrano:
- continuità assistenziale anche in presenza di spostamenti o residenza in luoghi diversi
- maggiore accessibilità organizzativa, quando compatibile con l’indicazione clinica
- riduzione della necessità di trasferimenti
- possibilità di follow-up e supporto in tempi appropriati
La telemedicina può costituire una componente efficace del percorso di cura esclusivamente quando ritenuta clinicamente appropriata e sicura.
5. Rischi e limitazioni
Tra i rischi e le limitazioni potenziali della telemedicina:
- interruzioni tecniche, problemi di audio/video o di connettività
- minore capacità di intervento in caso di emergenza rispetto alla presa in carico in presenza
- limiti valutativi rispetto all’esame clinico diretto
- rischi per la riservatezza qualora l’ambiente della persona assistita non sia adeguatamente protetto
La telemedicina non è indicata in situazioni di emergenza o in presenza di crisi acute.
6. Situazioni di emergenza e di crisi
THE BALANCE Rehab Clinic non eroga servizi di emergenza tramite telemedicina.
Chi accede a prestazioni in telemedicina è responsabile di:
- fornire, quando richiesto, informazioni corrette sulla propria ubicazione
- identificare preventivamente i servizi di emergenza disponibili localmente
In caso di rischio imminente, è necessario contattare immediatamente i servizi di emergenza locali.
Per ulteriori indicazioni, consultare la pagina Informazioni su crisi ed emergenze.
7. Riservatezza e tutela della privacy
Le sessioni in telemedicina sono soggette agli stessi standard di riservatezza previsti per l’assistenza in presenza, come descritto nella nostra Policy sulla riservatezza.
Pur utilizzando strumenti sicuri, nessun sistema digitale può garantire una riservatezza assoluta. Si raccomanda di:
- utilizzare reti private e protette
- evitare spazi pubblici o condivisi
- proteggere l’accesso ai dispositivi utilizzati
8. Consenso e partecipazione
Partecipando alle prestazioni in telemedicina, la persona assistita dichiara di:
- comprendere la natura della telemedicina, inclusi limiti e rischi
- prestare consenso alla ricezione di cure a distanza
- poter revocare il consenso in qualsiasi momento
La revoca del consenso può richiedere la definizione di modalità alternative di presa in carico, in coerenza con l’indicazione clinica e con i requisiti applicabili.
9. Giurisdizione e limiti professionali
Le prestazioni in telemedicina sono erogate nel rispetto degli standard professionali, etici e regolatori applicabili.
In ragione di vincoli giurisdizionali e normativi:
- i servizi potrebbero non essere disponibili in tutte le località
- i clinici possono limitare o interrompere l’erogazione in telemedicina quando richiesto
Tali aspetti vengono valutati e discussi nell’ambito della verifica di idoneità.
10. Relazione con altre policy
La presente informativa deve essere letta congiuntamente a:
- Consenso informato alla psicoterapia
- Policy sulla riservatezza
- Disclaimer medico e di salute mentale
- Termini e condizioni per i clienti
11. Aggiornamenti della presente informativa
La presente informativa di consenso può essere riesaminata e aggiornata periodicamente per recepire modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o aggiornamenti della pratica clinica. La versione più recente è pubblicata sul nostro sito.
12. Contatti
Per quesiti relativi al consenso alla telemedicina:
THE BALANCE Rehab Clinic
Email: legal@thebalance.clinic
