Assistenza residenziale privata e multidisciplinare dedicata a un solo cliente alla volta.

Iniziare un trattamento è una decisione clinica, personale e finanziaria significativa. Riteniamo che la struttura proposta, l’ambito e il costo dell’assistenza debbano essere chiari prima dell’ammissione. La sede confermata, la durata iniziale, l’ambito dell’assistenza, i servizi inclusi ed eventuali esclusioni note sono definiti nel contratto di trattamento e nella relativa fattura prima dell’ammissione.

Esigenze diverse richiedono forme di assistenza diverse

THE BALANCE è il nostro programma di trattamento residenziale completamente privato, dedicato a un solo cliente alla volta. Il costo è di CHF 100.000 a settimana.

Il nostro gruppo comprende anche COGNIFUL, che offre un trattamento residenziale personalizzato all’interno di una piccola comunità attentamente selezionata a partire da CHF 40.000 a settimana, e SENSES, un programma privato dedicato alla salute duratura e alla vitalità, riservato a un solo cliente alla volta e disponibile a partire da CHF 70.000 a settimana.

Questi programmi differiscono per finalità, ambito clinico, modello residenziale e grado di personalizzazione. Non rappresentano livelli diversi dello stesso servizio. Il nostro gruppo Ammissioni considera le esigenze e le circostanze individuali prima di raccomandare il percorso più appropriato.

Un unico standard di assistenza residenziale

THE BALANCE offre un unico standard di assistenza residenziale completamente privata. Il programma non è suddiviso in categorie relative ad alloggio, servizio o assistenza clinica. La composizione e l’intensità del trattamento vengono personalizzate in base alla condizione del cliente, alla sua storia terapeutica, alle esigenze mediche, alla stabilità, alle necessità di riservatezza e alle circostanze personali. Lo standard di supervisione clinica, coordinamento multidisciplinare e attenzione personale rimane costante. Il gruppo dedicato, la residenza privata, il programma quotidiano e la struttura terapeutica sono riservati a un solo cliente. Ogni elemento deve avere una chiara finalità clinica o pratica all’interno del piano di trattamento individuale.

Cosa è incluso

Valutazione e pianificazione clinica

Il trattamento inizia con una valutazione completa della salute psichiatrica, psicologica e fisica del cliente, della sua storia terapeutica, dei farmaci, del sonno, dell’alimentazione, dell’uso di sostanze e dei fattori di rischio rilevanti. Il gruppo multidisciplinare sviluppa un piano di trattamento individuale, che viene riesaminato e adattato man mano che il quadro clinico diventa più chiaro.

Assistenza clinica personalizzata

Gli interventi vengono selezionati e organizzati secondo la loro rilevanza clinica. Non tutti i clienti necessitano di ogni modalità terapeutica. In base alle esigenze individuali, il trattamento può comprendere:

  • Psicoterapia individuale
  • Assistenza psichiatrica e revisione dei farmaci
  • Supervisione medica
  • Trattamento delle dipendenze e pianificazione della prevenzione delle ricadute
  • Trattamento sensibile al trauma e focalizzato sul trauma
  • Trattamento dei disturbi alimentari e supporto nutrizionale
  • Lavoro con la famiglia e approccio sistemico
  • Terapie somatiche e corporee
  • Interventi neurobiologici
  • Valutazione biochimica e ripristino dell’equilibrio
  • Terapie integrative e di supporto
  • Attività fisica strutturata e supporto per il recupero e il sonno

Gruppo dedicato e coordinamento

Un gruppo multidisciplinare dedicato viene costituito intorno al cliente e opera secondo un unico piano di trattamento coordinato. L’assistenza comprende la gestione clinica del caso, revisioni multidisciplinari regolari, il coordinamento tra i professionisti coinvolti e, quando appropriato, la comunicazione con familiari, rappresentanti o professionisti sanitari già coinvolti, purché autorizzati. La riservatezza è integrata nell’organizzazione della residenza, del gruppo, delle comunicazioni e del programma quotidiano. Non è considerata un servizio aggiuntivo.

Residenza privata e assistenza personale

Il programma residenziale comprende una residenza privata attentamente selezionata, con accesso controllato e adeguate misure di tutela della riservatezza. I pasti, l’assistenza personale, la pianificazione e le esigenze pratiche quotidiane vengono coordinati in base alle necessità cliniche e personali del cliente. I trasporti locali sono inclusi quando specificati nel programma concordato. L’ambiente residenziale è concepito per ridurre le pressioni non necessarie e favorire il coinvolgimento nel trattamento. L’ospitalità sostiene la finalità clinica del soggiorno. Non la sostituisce.

Transizione e assistenza successiva

La pianificazione della transizione inizia durante il trattamento residenziale e non al momento delle dimissioni. Ogni programma residenziale comprende tre mesi di assistenza successiva personalizzata. In base alle necessità cliniche, questa può includere contatti terapeutici continuativi, assistenza psichiatrica, gestione del caso, sostegno alla famiglia, prevenzione delle ricadute e coordinamento con i professionisti nella località di residenza abituale del cliente. La struttura e la frequenza dell’assistenza successiva sono documentate nel piano individuale di continuità delle cure.

Durata del trattamento

La durata del trattamento viene stabilita individualmente. La raccomandazione iniziale considera la complessità clinica, la stabilità psichiatrica e medica, i trattamenti precedenti, i rischi immediati, gli obiettivi terapeutici e il sostegno che sarà probabilmente necessario dopo le dimissioni. Il piano di trattamento viene riesaminato durante l’intero soggiorno residenziale. Se viene raccomandata una modifica sostanziale della durata concordata, della struttura terapeutica o del costo previsto, questa viene discussa in anticipo con il cliente o con il rappresentante autorizzato.

Stabilizzazione medica e disintossicazione

Quando clinicamente appropriato e sicuro, il trattamento può includere il supporto per la stabilizzazione medica, la revisione dei farmaci o la disintossicazione. Alcune situazioni richiedono un ricovero ospedaliero, un monitoraggio medico specialistico o un diverso livello di assistenza prima che possa iniziare il trattamento residenziale privato. Quando ciò è necessario, THE BALANCE può contribuire a coordinare il percorso appropriato e a preservare, per quanto possibile, la continuità dell’assistenza. I servizi ospedalieri esterni e gli altri costi medici sostenuti presso fornitori esterni sono inclusi solo se espressamente indicati nell’ambito concordato.

Costi esterni all’importo concordato

Il contratto di trattamento e la fattura specificano i servizi inclusi nell’importo concordato. Gli eventuali costi aggiuntivi prevedibili vengono identificati prima della firma del contratto. Non vengono organizzati servizi aggiuntivi senza previa discussione e autorizzazione, salvo quando sia necessario intervenire immediatamente per tutelare la salute o la sicurezza del cliente. Possono essere applicati costi aggiuntivi per:

  • Trattamenti di emergenza o cure ospedaliere acute
  • Consultazioni specialistiche esterne, esami diagnostici o procedure non comprese nell’ambito concordato
  • Farmaci o altri costi medici di fornitori esterni non compresi nell’ambito concordato
  • Esigenze eccezionali relative a sicurezza privata, aviazione privata o viaggi
  • Alloggio, trasporto o servizi per gli accompagnatori
  • Modifiche sostanziali alla composizione del personale o alle disposizioni residenziali richieste dopo l’ammissione
  • Continuità dell’assistenza oltre il periodo incluso di tre mesi o oltre la frequenza concordata

Come viene confermata l’ammissione

1. Colloquio di valutazione riservato

Il processo inizia con un colloquio riservato con il nostro gruppo Ammissioni. Lo scopo è comprendere la situazione attuale, la storia terapeutica rilevante, le preoccupazioni immediate, le esigenze pratiche e il livello di assistenza preso in considerazione.

2. Informazioni aggiuntive

Se sono necessarie ulteriori informazioni, richiediamo, con l’autorizzazione del cliente, relazioni cliniche pertinenti, dettagli sui farmaci o altra documentazione.

3. Valutazione multidisciplinare

Il caso viene esaminato dai membri appropriati del nostro gruppo multidisciplinare. Confermiamo quindi se può essere offerta l’ammissione e, in caso affermativo, la sede, la durata iniziale e la struttura terapeutica raccomandate. L’ammissione si basa sull’idoneità clinica e sulla sicurezza. La capacità di finanziare il trattamento non garantisce l’ammissione.

4. Contratto, fattura e pagamento

Una volta confermata l’ammissione, il contratto di trattamento e la fattura vengono predisposti per l’ambito di assistenza definito. Il contratto deve essere firmato e l’importo fatturato deve essere corrisposto in anticipo prima dell’inizio del trattamento. Ogni eventuale rimborso da parte di una compagnia assicurativa o di un altro soggetto pagatore rimane sotto la responsabilità del cliente e non può essere garantito.

Cosa accade se THE BALANCE non è l’opzione appropriata?

Non ogni richiesta dovrebbe condurre a un’ammissione. Se THE BALANCE non è clinicamente appropriato, il nostro gruppo Ammissioni lo spiegherà con chiarezza. Quando opportuno, possiamo presentare COGNIFUL o SENSES come programmi distinti all’interno del nostro gruppo. Se nessuno dei nostri programmi offre il livello di assistenza, l’ambiente o la specializzazione necessari, possiamo aiutare a individuare un fornitore esterno affidabile o un altro passo appropriato. Quando il trattamento non può essere intrapreso per ragioni pratiche o finanziarie, siamo inoltre disponibili a offrire un orientamento ponderato senza ridurre la struttura clinica di THE BALANCE per adattarla a un budget specifico.

Un colloquio di valutazione riservato

Parli in modo riservato con il nostro gruppo Ammissioni della situazione attuale, delle questioni rilevanti e del percorso che potrebbe essere appropriato. Al colloquio possono partecipare il cliente, un familiare, un professionista curante o un rappresentante autorizzato.