Atención residencial privada y multidisciplinar dedicada a un solo cliente cada vez.

Iniciar un tratamiento es una decisión clínica, personal y financiera importante. Consideramos que la estructura propuesta, el alcance y el coste de la atención deben estar claramente definidos antes del ingreso. La ubicación confirmada, la duración inicial, el alcance de la atención, los servicios incluidos y cualquier exclusión conocida se detallan en el contrato de tratamiento y en la factura correspondiente antes del ingreso.

Diferentes necesidades requieren diferentes formas de atención

THE BALANCE es nuestro programa de tratamiento residencial completamente privado, dedicado a un solo cliente cada vez. Los honorarios son de CHF 100.000 por semana.

Nuestro grupo también incluye COGNIFUL, que ofrece tratamiento residencial personalizado dentro de una pequeña comunidad cuidadosamente seleccionada desde CHF 40.000 por semana, y SENSES, un programa privado dedicado a la salud duradera y la vitalidad, reservado a un solo cliente cada vez y disponible desde CHF 70.000 por semana.

Estos programas se diferencian por su finalidad, alcance clínico, modelo residencial y grado de personalización. No representan distintos niveles de un mismo servicio. Nuestro equipo de Admisiones considera las necesidades y circunstancias de cada persona antes de recomendar el itinerario más adecuado.

Un único estándar de atención residencial

THE BALANCE ofrece un único estándar de atención residencial completamente privada. El programa no se divide en categorías de alojamiento, servicio o atención clínica. La composición y la intensidad del tratamiento se personalizan según el estado del cliente, sus antecedentes terapéuticos, sus necesidades médicas, su estabilidad, sus requisitos de privacidad y sus circunstancias personales. El nivel de supervisión clínica, coordinación multidisciplinar y atención personal se mantiene constante. El equipo dedicado, la residencia privada, el programa diario y la estructura terapéutica están reservados a un solo cliente. Cada elemento debe tener una finalidad clínica o práctica clara dentro del plan de tratamiento individual.

Qué está incluido

Evaluación y planificación clínica

El tratamiento comienza con una evaluación completa de la salud psiquiátrica, psicológica y física del cliente, sus antecedentes terapéuticos, su medicación, el sueño, la nutrición, el consumo de sustancias y los factores de riesgo relevantes. El equipo multidisciplinar desarrolla un plan de tratamiento individual, que se revisa y adapta a medida que el cuadro clínico se define con mayor claridad.

Atención clínica personalizada

Las intervenciones se seleccionan y organizan según su relevancia clínica. No todos los clientes requieren todas las modalidades terapéuticas. En función de las necesidades individuales, el tratamiento puede incluir:

  • Psicoterapia individual
  • Atención psiquiátrica y revisión de la medicación
  • Supervisión médica
  • Tratamiento de las adicciones y planificación para prevenir recaídas
  • Tratamiento sensible al trauma y centrado en el trauma
  • Tratamiento de los trastornos alimentarios y apoyo nutricional
  • Trabajo familiar y enfoque sistémico
  • Terapias somáticas y corporales
  • Intervenciones neurobiológicas
  • Evaluación bioquímica y restauración del equilibrio
  • Terapias integrativas y de apoyo
  • Actividad física estructurada y apoyo para la recuperación y el sueño

Equipo dedicado y coordinación

Se constituye un equipo multidisciplinar dedicado en torno al cliente, que trabaja de acuerdo con un único plan de tratamiento coordinado. La atención incluye gestión clínica del caso, revisiones multidisciplinares periódicas, coordinación entre los profesionales implicados y, cuando resulte apropiado, comunicación con familiares, representantes o profesionales que ya atienden al cliente, siempre con la debida autorización. La privacidad está integrada en la organización de la residencia, el equipo, las comunicaciones y el programa diario. No se considera un servicio adicional.

Residencia privada y asistencia personal

El programa residencial incluye una residencia privada cuidadosamente seleccionada, con acceso controlado y medidas adecuadas para proteger la privacidad. Las comidas, la asistencia personal, la planificación y las necesidades prácticas cotidianas se coordinan según las necesidades clínicas y personales del cliente. El transporte local está incluido cuando así se especifica en el programa acordado. El entorno residencial está concebido para reducir presiones innecesarias y favorecer la participación en el tratamiento. La hospitalidad respalda la finalidad clínica de la estancia. No la sustituye.

Transición y atención posterior

La planificación de la transición comienza durante el tratamiento residencial y no en el momento del alta. Todos los programas residenciales incluyen tres meses de atención posterior personalizada. Según las necesidades clínicas, esta puede comprender contacto terapéutico continuado, seguimiento psiquiátrico, gestión del caso, apoyo familiar, prevención de recaídas y coordinación con profesionales en el lugar de residencia habitual del cliente. La estructura y la frecuencia de la atención posterior se documentan en el plan individual de continuidad asistencial.

Duración del tratamiento

La duración del tratamiento se determina individualmente. La recomendación inicial considera la complejidad clínica, la estabilidad psiquiátrica y médica, los tratamientos previos, los riesgos inmediatos, los objetivos terapéuticos y el apoyo que probablemente será necesario después del alta. El plan de tratamiento se revisa durante toda la estancia residencial. Si se recomienda una modificación sustancial de la duración acordada, la estructura terapéutica o el coste previsto, se comenta previamente con el cliente o con su representante autorizado.

Estabilización médica y desintoxicación

Cuando sea clínicamente adecuado y seguro, el tratamiento puede incluir apoyo para la estabilización médica, la revisión de la medicación o la desintoxicación. Algunas situaciones requieren ingreso hospitalario, supervisión médica especializada u otro nivel asistencial antes de que pueda comenzar el tratamiento residencial privado. Cuando sea necesario, THE BALANCE puede ayudar a coordinar el itinerario apropiado y mantener la continuidad de la atención siempre que sea posible. Los servicios hospitalarios externos y otros costes médicos de proveedores externos solo están incluidos cuando se indiquen expresamente en el alcance acordado.

Costes fuera de los honorarios acordados

El contrato de tratamiento y la factura especifican los servicios incluidos en los honorarios acordados. Los costes adicionales previsibles se identifican antes de la firma del contrato. No se organizan servicios adicionales sin una conversación y autorización previas, salvo cuando sea necesario actuar de inmediato para proteger la salud o la seguridad del cliente. Pueden aplicarse costes adicionales a:

  • Tratamientos de urgencia o atención hospitalaria aguda
  • Consultas con especialistas externos, pruebas diagnósticas o procedimientos no incluidos en el alcance acordado
  • Medicamentos u otros costes médicos de proveedores externos no incluidos en el alcance acordado
  • Requisitos excepcionales de seguridad privada, aviación privada o viajes
  • Alojamiento, transporte o servicios para acompañantes
  • Cambios sustanciales en la dotación de personal o en las condiciones residenciales solicitados después del ingreso
  • Continuidad de la atención más allá del periodo incluido de tres meses o de la frecuencia acordada

Cómo se confirma el ingreso

1. Conversación confidencial de evaluación

El proceso comienza con una conversación confidencial con nuestro equipo de Admisiones. Su finalidad es comprender la situación actual, los antecedentes terapéuticos relevantes, las preocupaciones inmediatas, las necesidades prácticas y el nivel asistencial que se está considerando.

2. Información adicional

Si se requiere más información, solicitamos, con la autorización del cliente, informes clínicos pertinentes, detalles sobre la medicación u otra documentación.

3. Evaluación multidisciplinar

El caso es revisado por los miembros apropiados de nuestro equipo multidisciplinar. A continuación, confirmamos si se puede ofrecer el ingreso y, en caso afirmativo, la ubicación, la duración inicial y la estructura terapéutica recomendadas. El ingreso se basa en la idoneidad clínica y la seguridad. La capacidad para financiar el tratamiento no garantiza el ingreso.

4. Contrato, factura y pago

Una vez confirmado el ingreso, se preparan el contrato de tratamiento y la factura correspondientes al alcance asistencial definido. El contrato debe estar firmado y el importe facturado debe abonarse por adelantado antes de que comience el tratamiento. Cualquier posible reembolso por parte de una aseguradora u otro pagador sigue siendo responsabilidad del cliente y no puede garantizarse.

Qué ocurre si THE BALANCE no es la opción adecuada

No todas las consultas deben conducir a un ingreso. Si THE BALANCE no resulta clínicamente adecuado, nuestro equipo de Admisiones lo explicará con claridad. Cuando corresponda, podemos presentar COGNIFUL o SENSES como programas distintos dentro de nuestro grupo. Si ninguno de nuestros programas ofrece el nivel asistencial, el entorno o la especialización necesarios, podemos ayudar a identificar un proveedor externo de reconocido prestigio u otro paso apropiado. Cuando el tratamiento no pueda llevarse a cabo por motivos prácticos o financieros, también podemos ofrecer una orientación meditada sin reducir la estructura clínica de THE BALANCE para adaptarla a un presupuesto concreto.

Una conversación confidencial de evaluación

Hable de forma confidencial con nuestro equipo de Admisiones sobre la situación actual, las cuestiones relevantes y el itinerario que podría resultar adecuado. En la conversación pueden participar el cliente, un familiar, un profesional responsable del tratamiento o un representante autorizado.