Une prise en charge résidentielle privée et multidisciplinaire dédiée à un seul client à la fois.

Entreprendre un traitement constitue une décision clinique, personnelle et financière importante. Nous estimons que la structure proposée, le périmètre et le coût de la prise en charge doivent être clairement établis avant toute admission. Le lieu confirmé, la durée initiale, le périmètre des soins, les prestations incluses et toute exclusion connue sont précisés dans le contrat de traitement et la facture correspondante avant l’admission.

Des besoins différents appellent des formes de prise en charge différentes

THE BALANCE est notre programme de traitement résidentiel entièrement privé, dédié à un seul client à la fois. Les honoraires s’élèvent à CHF 100 000 par semaine.

Notre groupe comprend également COGNIFUL, qui propose un traitement résidentiel personnalisé au sein d’une petite communauté soigneusement sélectionnée à partir de CHF 40 000 par semaine, ainsi que SENSES, un programme privé consacré à la santé durable et à la vitalité, dédié à un seul client à la fois et proposé à partir de CHF 70 000 par semaine.

Ces programmes se distinguent par leur finalité, leur périmètre clinique, leur modèle résidentiel et leur degré de personnalisation. Ils ne constituent pas différents niveaux d’un même service. Notre équipe des admissions examine les besoins et la situation de chaque personne avant de recommander le parcours le plus approprié.

Un standard unique de prise en charge résidentielle

THE BALANCE propose un standard unique de prise en charge résidentielle entièrement privée. Le programme ne comporte pas plusieurs catégories de résidence, de service ou de soins cliniques. La composition et l’intensité du traitement sont personnalisées selon l’état du client, ses antécédents thérapeutiques, ses besoins médicaux, sa stabilité, ses exigences de confidentialité et sa situation personnelle. Le niveau de supervision clinique, de coordination multidisciplinaire et d’attention personnelle demeure constant. L’équipe dédiée, la résidence privée, le programme quotidien et la structure thérapeutique sont réservés à un seul client. Chaque élément doit répondre à un objectif clinique ou pratique clairement défini dans le plan de traitement individuel.

Prestations incluses

Évaluation et planification clinique

Le traitement débute par une évaluation complète de la santé psychiatrique, psychologique et physique du client, de ses antécédents thérapeutiques, de ses médicaments, de son sommeil, de son alimentation, de sa consommation de substances et des facteurs de risque pertinents. L’équipe multidisciplinaire élabore un plan de traitement individuel, régulièrement réévalué et adapté à mesure que le tableau clinique se précise.

Prise en charge clinique personnalisée

Les interventions sont sélectionnées et organisées selon leur pertinence clinique. Chaque client ne requiert pas nécessairement toutes les modalités thérapeutiques. Selon les besoins individuels, le traitement peut comprendre :

  • Psychothérapie individuelle
  • Suivi psychiatrique et réévaluation des médicaments
  • Supervision médicale
  • Traitement des addictions et planification de la prévention des rechutes
  • Traitement tenant compte des traumatismes et interventions centrées sur les traumatismes
  • Traitement des troubles alimentaires et accompagnement nutritionnel
  • Travail familial et approche systémique
  • Thérapies somatiques et corporelles
  • Interventions neurobiologiques
  • Évaluation biochimique et restauration de l’équilibre
  • Thérapies intégratives et de soutien
  • Activité physique structurée et soutien de la récupération et du sommeil

Équipe dédiée et coordination

Une équipe multidisciplinaire dédiée est constituée autour du client et travaille selon un plan de traitement coordonné. La prise en charge comprend la gestion clinique du dossier, des concertations multidisciplinaires régulières, la coordination entre les professionnels concernés et, lorsque cela est approprié, la communication avec les membres de la famille, représentants ou professionnels de santé existants autorisés par le client. La confidentialité est intégrée à l’organisation de la résidence, de l’équipe, des communications et du programme quotidien. Elle ne constitue pas une prestation supplémentaire.

Résidence privée et accompagnement personnel

Le programme résidentiel comprend une résidence privée soigneusement sélectionnée, dotée d’un accès contrôlé et de dispositions appropriées en matière de confidentialité. Les repas, l’accompagnement personnel, l’organisation des rendez vous et les besoins pratiques quotidiens sont coordonnés selon les besoins cliniques et personnels du client. Les transports locaux sont inclus lorsqu’ils sont précisés dans le programme convenu. L’environnement résidentiel vise à réduire les pressions inutiles et à favoriser l’engagement dans le traitement. Les prestations d’accueil soutiennent la finalité clinique du séjour. Elles ne s’y substituent pas.

Transition et suivi

La préparation de la transition commence pendant le traitement résidentiel et non au moment de la sortie. Chaque programme résidentiel comprend trois mois de suivi personnalisé. Selon les besoins cliniques, ce suivi peut inclure la poursuite des échanges thérapeutiques, un suivi psychiatrique, la gestion du dossier, le soutien de la famille, la prévention des rechutes et la coordination avec les professionnels situés dans le lieu de résidence habituel du client. La structure et la fréquence du suivi sont consignées dans le plan individuel de continuité des soins.

Durée du traitement

La durée du traitement est déterminée individuellement. La recommandation initiale tient compte de la complexité clinique, de la stabilité psychiatrique et médicale, des traitements antérieurs, des risques immédiats, des objectifs thérapeutiques et du soutien qui sera vraisemblablement nécessaire après la sortie. Le plan de traitement est réévalué tout au long du séjour résidentiel. Si une modification importante de la durée convenue, de la structure du traitement ou du coût estimé est recommandée, elle est discutée au préalable avec le client ou son représentant autorisé.

Stabilisation médicale et sevrage

Lorsque cela est approprié sur le plan clinique et peut être réalisé en toute sécurité, le traitement peut inclure un accompagnement pour la stabilisation médicale, la réévaluation des médicaments ou le sevrage. Certaines situations nécessitent une hospitalisation, une surveillance médicale spécialisée ou un autre niveau de soins avant que le traitement résidentiel privé puisse commencer. Lorsque cela est nécessaire, THE BALANCE peut contribuer à coordonner le parcours approprié et préserver autant que possible la continuité des soins. Les prestations hospitalières externes et les autres frais médicaux de prestataires externes sont inclus uniquement lorsqu’ils sont expressément mentionnés dans le périmètre convenu.

Frais extérieurs aux honoraires convenus

Le contrat de traitement et la facture précisent les prestations comprises dans les honoraires convenus. Les coûts supplémentaires prévisibles sont identifiés avant la signature du contrat. Aucun service supplémentaire n’est organisé sans discussion et autorisation préalables, sauf lorsqu’une intervention immédiate est nécessaire pour protéger la santé ou la sécurité du client. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer aux éléments suivants :

  • Traitement urgent ou hospitalisation en soins aigus
  • Consultations de spécialistes externes, examens diagnostiques ou interventions non compris dans le périmètre convenu
  • Médicaments ou autres frais médicaux de prestataires externes non compris dans le périmètre convenu
  • Besoins exceptionnels en matière de sécurité privée, de transport aérien privé ou de voyage
  • Hébergement, transport ou services destinés aux accompagnants
  • Modifications importantes des effectifs ou des dispositions résidentielles demandées après l’admission
  • Continuité des soins au delà de la période incluse de trois mois ou de la fréquence convenue

Confirmation de l’admission

1. Entretien confidentiel d’évaluation

Le processus commence par un entretien confidentiel avec notre équipe des admissions. Il vise à comprendre la situation actuelle, les antécédents thérapeutiques pertinents, les préoccupations immédiates, les besoins pratiques et le niveau de soins envisagé.

2. Informations complémentaires

Si des informations supplémentaires sont nécessaires, nous demandons, avec l’autorisation du client, les rapports cliniques pertinents, les informations relatives aux médicaments ou tout autre dossier utile.

3. Évaluation multidisciplinaire

Le dossier est examiné par les membres concernés de notre équipe multidisciplinaire. Nous confirmons ensuite si une admission peut être proposée et, le cas échéant, le lieu, la durée initiale et la structure de traitement recommandés. L’admission repose sur la pertinence clinique et la sécurité. La capacité à financer le traitement ne garantit pas l’admission.

4. Contrat, facture et paiement

Une fois l’admission confirmée, le contrat de traitement et la facture sont établis pour le périmètre de soins défini. Le contrat doit être signé et le montant facturé réglé à l’avance avant le début du traitement. Toute éventuelle prise en charge par un assureur ou un autre organisme payeur demeure sous la responsabilité du client et ne peut être garantie.

Que se passe t il si THE BALANCE ne constitue pas la solution appropriée ?

Toute demande ne doit pas nécessairement conduire à une admission. Si THE BALANCE n’est pas approprié sur le plan clinique, notre équipe des admissions l’expliquera clairement. Lorsque cela est pertinent, nous pouvons présenter COGNIFUL ou SENSES comme des programmes distincts au sein de notre groupe. Si aucun de nos programmes ne propose le niveau de soins, l’environnement ou la spécialisation requis, nous pouvons aider à identifier un prestataire externe reconnu ou une autre prochaine étape appropriée. Lorsqu’un traitement ne peut être entrepris pour des raisons pratiques ou financières, nous pouvons également fournir une orientation réfléchie sans réduire la structure clinique de THE BALANCE afin de l’adapter à un budget particulier.

Un entretien confidentiel d’évaluation

Échangez en toute confidentialité avec notre équipe des admissions au sujet de la situation actuelle, des préoccupations pertinentes et du parcours qui pourrait être approprié. L’entretien peut inclure le client, un membre de sa famille, un professionnel de santé ou un représentant autorisé.