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Dirección y equipo
Jil Moore
Como Directora de Relaciones con Clientes, Jil Moore coordina la comunicación confidencial y el enlace operativo entre clientes, familias y equipo clínico desde la primera consulta hasta el plan de continuidad asistencial.
Experiencia
- Experiencia del cliente y coordinación de admisiones
- Comunicación con clientes y familias
- Coordinación del seguimiento posterior y de derivaciones
Enfoque
Jil Moore es Directora de Relaciones con Clientes en THE BALANCE. Dirige un equipo que facilita la comunicación entre clientes, familias y profesionales asistenciales, desde la primera consulta hasta la estancia y el regreso a casa.
Su función se centra en la claridad, la privacidad y la continuidad. Ayuda a coordinar los aspectos prácticos, facilita la comunicación con los seres queridos y trabaja con colaboradores de derivación en el seguimiento posterior. Su formación en diseño y comunicación visual, junto con su formación como profesora de yoga, fundamenta su enfoque atento y personal de la experiencia del cliente.
Educación
- Grado en Diseño y Comunicación Visual, SRH Berlin School of Design and Communication
- Formación de 500 horas para profesorado de yoga, Zuna Yoga
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