Un empleador, cofundador, miembro del consejo de administración, jefe de gabinete, asistente de dirección o colega de confianza puede advertir que alguien necesita ayuda antes de que esa persona la pida. Puede ayudarle a explorar opciones de tratamiento, reducir obstáculos prácticos y aclarar los siguientes pasos, manteniendo sus decisiones de salud y su información confidencial separadas de los intereses empresariales.
Esta página explica cómo iniciar una conversación con THE BALANCE sobre otra persona adulta. Para conocer los aspectos que la propia persona puede considerar respecto a su tratamiento, consulte Tratamiento privado para directores ejecutivos, fundadores y líderes empresariales.
Comenzar con una conversación privada y basada en hechos
Describa lo que ha observado y pregunte qué apoyo sería útil. Por ejemplo: «Parece que estás agotado y has comentado que estás pasando por dificultades. ¿Quieres que te ayude a organizar una evaluación?». No es necesario diagnosticar a la persona ni obtener su conformidad con un tratamiento concreto antes de hacer preguntas generales.
Evite recurrir a colegas, inversores o miembros del consejo de administración para ejercer presión. Un cargo empresarial, la preocupación por el rendimiento o el ofrecimiento de pagar no otorgan, por sí solos, autoridad para tomar decisiones de salud por otra persona adulta.
Si existe peligro inmediato, sospecha de sobredosis, abstinencia grave, confusión aguda o inestabilidad médica, contacte con los servicios de emergencia u hospitalarios locales. No espere una respuesta del equipo de admisiones ni organice un viaje internacional en lugar de recurrir a la atención urgente local.
Iniciar una primera conversación con el equipo de admisiones
Llame al +41 44 500 5111 o escriba a admissions@thebalance.clinic para solicitar una primera conversación. Indique cuál es su función y pregunte cómo proceder. El contacto puede iniciarse antes de que la persona interesada haya aceptado ingresar; esto no autoriza el tratamiento ni la divulgación de información sin restricciones.
En el primer contacto, facilite únicamente la información necesaria para explicar el motivo de preocupación y organizar una conversación. Pida al equipo de admisiones que confirme el procedimiento adecuado antes de enviar documentación médica o información personal detallada.
Preparar información que ayude a valorar la idoneidad
- La ubicación actual de la persona y el motivo por el que se busca ayuda ahora.
- Los cambios o motivos de preocupación concretos, incluido cualquier problema inmediato de seguridad o de salud.
- Si la persona sabe que se está realizando la consulta y cómo desea participar.
- Los profesionales que ya la atienden y que podrían colaborar con la autorización adecuada.
- Las limitaciones prácticas, como el idioma, las personas a su cargo, las obligaciones laborales imprescindibles, los viajes y la financiación.
El equipo clínico necesita evaluar si el entorno propuesto puede responder a las necesidades de la persona. Una consulta, la disponibilidad de fondos o una fecha de llegada preferida no suponen la aceptación. Consulte Idoneidad del programa y criterios de ingreso y Cómo funciona la admisión.
Acordar el consentimiento, la confidencialidad y la función de cada persona
Identifique por separado a la persona interesada en recibir tratamiento, los contactos clínicos, quien coordina los aspectos prácticos y quien asume el pago. La persona puede querer que un asistente organice el viaje y, al mismo tiempo, mantener en privado las conversaciones sobre el tratamiento. La autorización para gestionar citas o facturas no implica permiso para revelar diagnósticos, el contenido de la terapia, la medicación o la evolución clínica.
Acuerden quién puede recibir qué información, con qué finalidad y cómo pueden revisarse las autorizaciones. Un empleador o patrocinador no recibe automáticamente confirmación de la asistencia ni información sobre la evolución clínica. El consentimiento, la capacidad para decidir, la protección de la persona y los requisitos legales aplicables rigen estos acuerdos. Consulte Privacidad, discreción y seguridad.
Dejar claros los acuerdos de financiación y laborales
Si una empresa u otra parte financia la atención, aclaren quién es la parte contratante, la facturación, la autoridad para autorizar gastos, los costes adicionales y las condiciones de cancelación o prolongación. La página Coste del programa y qué incluye sirve de apoyo para esa conversación. El apoyo económico no confiere autoridad clínica.
El contacto laboral imprescindible, los dispositivos, las visitas y las reuniones deben considerarse en relación con el plan de tratamiento. Lea Trabajar durante el tratamiento antes de prometer que la persona seguirá estando disponible. Las decisiones laborales, las evaluaciones de salud laboral y la documentación sobre aptitud para trabajar requieren aclaraciones independientes con los profesionales correspondientes; no debe darse por hecho que forman parte de una consulta sobre tratamiento.
Coordinarse con profesionales clínicos, oficinas de gestión patrimonial familiar y personas de confianza
Un profesional clínico que atienda a la persona puede consultar Para profesionales que derivan pacientes para hablar sobre la idoneidad clínica, la documentación, las responsabilidades y el traspaso de la atención. Una oficina de gestión patrimonial familiar o un asesor privado puede utilizar la guía de derivación para tratamiento internacional para organizar las responsabilidades prácticas.
Si también es amigo o familiar, la guía para familiares y seres queridos explica cómo participar de forma solidaria y cuáles son los límites. Cuando la persona rechace el tratamiento, busque asesoramiento sobre un siguiente paso seguro en lugar de utilizar la financiación, el empleo o la divulgación de información como medios de presión.
Confirmar el siguiente paso antes de organizar los preparativos
Pregunte quién evaluará la consulta, qué información se necesita y cómo participarán la persona interesada y los profesionales autorizados. Confirme la idoneidad, el consentimiento, la financiación y los aspectos prácticos antes de comprometerse con el viaje o el ingreso.
Los programas completos están disponibles en inglés, alemán y español. Las evaluaciones también están disponibles en árabe, francés e italiano. Confirme el idioma necesario para la atención propuesta; que el sitio web esté traducido no significa que se ofrezca un programa completo en ese idioma.
