THE BALANCE
Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2026
1. Introduzione
THE BALANCE (“THE BALANCE”, “noi”, “ci”, “nostro”) si impegna a proteggere la privacy e i dati personali delle persone che interagiscono con il nostro sito web, i nostri servizi e le nostre comunicazioni.
La presente Informativa sulla privacy spiega come le informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, conservate e protette quando visitate il nostro sito web, ci contattate o usufruite dei nostri servizi. Si applica ai visitatori del sito web, a coloro che inviano richieste, ai contatti professionali e ad altre persone che interagiscono con THE BALANCE in modalità digitale o amministrativa.
La presente informativa non sostituisce gli obblighi di riservatezza clinica, trattati separatamente nella nostra Politica di riservatezza.
2. Ambito di applicazione della presente informativa
La presente Informativa sulla privacy si applica a:
- Utilizzo del nostro sito web e delle piattaforme digitali
- Richieste inviate tramite moduli di contatto o e-mail
- Comunicazioni con i team di ammissione, amministrativi o professionali
- Iscrizioni alla newsletter e aggiornamenti informativi
- Strumenti digitali, valutazioni o applicazioni messi a disposizione da THE BALANCE
La presente informativa non disciplina:
- Cartelle cliniche create durante il trattamento
- Riservatezza terapeutica (vedere Politica di riservatezza)
- Termini contrattuali che disciplinano i servizi di trattamento (vedere Termini e condizioni del cliente)
3. Informazioni che raccogliamo
3.1 Informazioni personali fornite dall’utente
A seconda di come interagite con noi, potremmo raccogliere:
- Nome
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
- Paese o regione di residenza
- Informazioni condivise volontariamente nei moduli di richiesta o nelle comunicazioni
- Dati professionali (per segnalazioni o collaborazioni professionali)
Non siete tenuti a fornire informazioni personali sensibili o relative alla salute tramite il sito web. Qualsiasi informazione di questo tipo condivisa volontariamente viene trattata con particolare attenzione e discrezione.
3.2 Informazioni raccolte automaticamente
Quando visitate il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente informazioni tecniche limitate, tra cui:
- Indirizzo IP
- Tipo e versione del browser
- Tipo di dispositivo e sistema operativo
- Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
- URL di provenienza
Queste informazioni vengono utilizzate per garantire la funzionalità, la sicurezza e le prestazioni del sito web.
4. Finalità del trattamento dei dati
Trattiamo le informazioni personali per le seguenti finalità:
- Rispondere a richieste e comunicazioni
- Fornire le informazioni richieste sui servizi
- Gestire i contatti relativi alle ammissioni
- Supportare la collaborazione professionale o istituzionale
- Migliorare le prestazioni del sito web e l’esperienza dell’utente
- Inviare comunicazioni informative ove sia stato prestato il consenso
- Garantire sicurezza, conformità e integrità operativa
Non vendiamo dati personali e non utilizziamo informazioni personali per processi decisionali automatizzati.
5. Base giuridica del trattamento
Ove applicabile, i dati personali vengono trattati sulla base di uno o più dei seguenti presupposti:
- Il vostro consenso
- Legittimo interesse istituzionale (ad es. rispondere alle richieste)
- Obblighi di legge o regolamentari
- Misure precontrattuali adottate su vostra richiesta
Potete revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il consenso costituisca il presupposto applicabile.
6. Condivisione e divulgazione dei dati
Le informazioni personali possono essere condivise solo ove necessario e appropriato, inclusi i seguenti casi:
- Con fornitori di servizi affidabili che supportano le operazioni del sito web o le comunicazioni
- Con partner professionali ove esplicitamente richiesto o autorizzato tramite consenso
- Ove richiesto dalla legge, da regolamenti o da un’autorità legittimamente competente
Tutte le terze parti sono tenute a trattare i dati in modo responsabile e in conformità agli standard applicabili di protezione dei dati.
7. Trasferimenti internazionali di dati
In quanto organizzazione internazionale, alcuni trattamenti di dati possono coinvolgere fornitori di servizi o infrastrutture situati al di fuori del vostro Paese di residenza.
Qualora avvengano trasferimenti internazionali, vengono applicate ragionevoli garanzie per proteggere i dati personali in conformità agli standard giuridici applicabili.
8. Conservazione dei dati
Le informazioni personali vengono conservate solo per il tempo necessario a:
- Realizzare la finalità per cui sono state raccolte
- Adempiere a obblighi di legge o regolamentari
- Mantenere registri istituzionali ove appropriato
Le informazioni inviate tramite richieste che non portano a un ulteriore rapporto vengono generalmente conservate per un periodo limitato e successivamente cancellate in modo sicuro.
9. Sicurezza dei dati
THE BALANCE attua misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da:
- accesso non autorizzato
- perdita o uso improprio
- modifica o divulgazione
Tuttavia, nessun sistema digitale può garantire una sicurezza assoluta. Le persone sono invitate a esercitare discrezione nella condivisione di informazioni online.
10. I vostri diritti
A seconda della giurisdizione applicabile, potreste disporre di diritti che includono:
- Accesso alle informazioni personali detenute che vi riguardano
- Rettifica di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione dei dati personali ove appropriato
- Limitazione o opposizione a determinate attività di trattamento
- Revoca del consenso
Le richieste possono essere presentate utilizzando i recapiti indicati di seguito.
11. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per supportare funzionalità e analisi. I dettagli relativi alle categorie di cookie, al consenso e alla gestione sono disponibili nella nostra Politica sui cookie.
12. Link di terze parti
Il nostro sito web può contenere link a siti web o piattaforme esterni. THE BALANCE non è responsabile delle pratiche in materia di privacy o dei contenuti dei siti di terze parti. Invitiamo gli utenti a consultare le informative sulla privacy di tutti i servizi esterni a cui accedono.
13. Aggiornamenti della presente informativa
La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche ai requisiti legali, alle pratiche istituzionali o ai servizi digitali. La versione più aggiornata è sempre disponibile sul nostro sito web.
14. Informazioni di contatto
Per domande, richieste o dubbi riguardanti la presente Informativa sulla privacy o le pratiche di protezione dei dati, si prega di contattare:
THE BALANCE
E-mail: legal@thebalance.clinic
