- Introduzione THE BALANCE Rehab Clinic ("THE BALANCE", "noi", "nostro") adotta misure volte a garantire la protezione dei dati personali delle persone che interagiscono con il sito web, con le comunicazioni istituzionali e con i servizi informativi.
- Si applica a visitatori del sito, richiedenti informazioni, contatti professionali e ad altri soggetti che interagiscono con THE BALANCE in ambito digitale o amministrativo.
- La presente Informativa non sostituisce gli obblighi di riservatezza clinica, disciplinati separatamente nella nostra Informativa sulla riservatezza.
THE BALANCE Rehab Clinic
Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2026
1. Introduzione
THE BALANCE Rehab Clinic (“THE BALANCE Rehab Clinic”, “noi”, “nostro”) adotta misure volte a garantire la protezione dei dati personali delle persone che interagiscono con il sito web, con le comunicazioni istituzionali e con i servizi informativi.
La presente Informativa descrive in che modo i dati personali vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti quando si visita il sito, si invia una richiesta, si comunica con i nostri team o si utilizzano strumenti digitali messi a disposizione da THE BALANCE Rehab Clinic. Si applica a visitatori del sito, richiedenti informazioni, contatti professionali e ad altri soggetti che interagiscono con THE BALANCE Rehab Clinic in ambito digitale o amministrativo.
La presente Informativa non sostituisce gli obblighi di riservatezza clinica, disciplinati separatamente nella nostra Informativa sulla riservatezza.
2. Ambito di applicazione
La presente Informativa si applica a:
- utilizzo del sito web e delle piattaforme digitali
- richieste inviate tramite moduli di contatto o e-mail
- comunicazioni con i team di ammissione, amministrativi o professionali
- iscrizioni a newsletter e aggiornamenti informativi
- strumenti digitali, valutazioni o applicazioni rese disponibili da THE BALANCE Rehab Clinic
La presente Informativa non disciplina:
- cartelle cliniche e documentazione sanitaria prodotte nel corso del trattamento
- riservatezza terapeutica (si veda l’Informativa sulla riservatezza)
- termini contrattuali relativi ai servizi di trattamento (si veda Termini e condizioni per i clienti)
3. Dati raccolti
3.1 Dati forniti dall’interessato
In funzione della modalità di contatto e interazione, possiamo trattare:
- nome e cognome
- indirizzo e-mail
- numero di telefono
- Paese o area geografica di residenza
- informazioni inserite volontariamente nei moduli o nelle comunicazioni
- dati professionali (ad es. per invii, referenze o collaborazione tra professionisti)
Non è richiesto l’invio, tramite il sito, di dati particolari (sensibili) o informazioni sanitarie. Qualora tali informazioni vengano comunicate volontariamente, sono gestite con particolare cautela e con livelli di riservatezza adeguati.
3.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione del sito possono essere raccolte automaticamente informazioni tecniche limitate, tra cui:
- indirizzo IP
- tipo e versione del browser
- tipo di dispositivo e sistema operativo
- pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
- URL di provenienza
Tali informazioni sono utilizzate per garantire funzionalità, sicurezza e prestazioni del sito.
4. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestione e riscontro di richieste e comunicazioni
- fornitura di informazioni richieste sui servizi
- gestione dei contatti connessi alle ammissioni
- supporto a collaborazioni professionali o istituzionali
- miglioramento delle prestazioni del sito e dell’esperienza d’uso
- invio di comunicazioni informative ove sia stato prestato consenso
- tutela della sicurezza, conformità normativa e integrità operativa
THE BALANCE Rehab Clinic non vende dati personali e non utilizza i dati per processi decisionali automatizzati.
5. Base giuridica del trattamento
Ove applicabile, i dati personali sono trattati sulla base di una o più delle seguenti condizioni:
- consenso dell’interessato
- legittimo interesse istituzionale (ad es. gestione delle richieste)
- obblighi di legge o regolamentari
- misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato
Quando il trattamento si fonda sul consenso, l’interessato può revocarlo in qualsiasi momento.
6. Condivisione e comunicazione dei dati
I dati personali possono essere condivisi esclusivamente nei casi in cui ciò sia necessario e pertinente, inclusi:
- fornitori qualificati che supportano l’operatività del sito o le comunicazioni
- partner professionali, solo su richiesta esplicita o previo consenso
- autorità competenti, ove richiesto da legge, regolamento o provvedimento legittimo
I terzi destinatari sono tenuti a trattare i dati in modo responsabile e nel rispetto degli standard applicabili in materia di protezione dei dati.
7. Trasferimenti internazionali di dati
In quanto organizzazione con operatività internazionale, alcune attività di trattamento possono coinvolgere fornitori o infrastrutture situati al di fuori del Paese di residenza dell’interessato.
In caso di trasferimenti internazionali, vengono adottate misure di garanzia ragionevoli e adeguate, in conformità ai requisiti legali applicabili.
8. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario a:
- perseguire le finalità per cui sono stati raccolti
- adempiere a obblighi di legge o regolamentari
- mantenere registrazioni istituzionali, ove appropriato
Le informazioni inviate tramite richieste che non determinano ulteriori rapporti sono, di norma, conservate per un periodo limitato e successivamente eliminate con modalità sicure.
9. Sicurezza dei dati
THE BALANCE Rehab Clinic adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:
- accessi non autorizzati
- perdita o uso improprio
- alterazione o divulgazione
Nessun sistema digitale può garantire sicurezza assoluta. Si raccomanda pertanto di adottare prudenza nel condividere informazioni online.
10. Diritti dell’interessato
In base alla normativa applicabile, l’interessato può disporre di diritti che includono:
- accesso ai dati personali detenuti
- rettifica di dati inesatti o incompleti
- cancellazione dei dati, ove ricorrano i presupposti
- limitazione del trattamento o opposizione a specifiche attività di trattamento
- revoca del consenso
Le richieste possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati di seguito.
11. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per supportare funzionalità e analisi. Informazioni su categorie di cookie, consenso e modalità di gestione sono disponibili nella nostra Cookie Policy.
12. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti a siti o piattaforme esterne. THE BALANCE Rehab Clinic non è responsabile delle prassi di trattamento dei dati o dei contenuti di soggetti terzi. Si invita a consultare le informative privacy dei servizi esterni utilizzati.
13. Aggiornamenti della presente Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, prassi istituzionali o servizi digitali. La versione più recente è sempre disponibile sul sito.
14. Contatti
Per quesiti, richieste o segnalazioni relativi alla presente Informativa o alle prassi di protezione dei dati, è possibile contattare:
THE BALANCE Rehab Clinic
E-mail: legal@thebalance.clinic
