THE BALANCE
Laatst bijgewerkt: 10 januari 2026
1. Inleiding
THE BALANCE (“THE BALANCE”, “wij”, “ons”, “onze”) zet zich in voor de bescherming van de privacy en persoonsgegevens van personen die interactie hebben met onze website, diensten en communicatie.
In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten. Het is van toepassing op websitebezoekers, personen die een aanvraag indienen, professionele contacten en andere personen die digitaal of administratief met THE BALANCE interacteren.
Dit beleid vervangt niet de klinische geheimhoudingsverplichtingen, die afzonderlijk worden behandeld in ons Vertrouwelijkheidsbeleid.
2. Reikwijdte van dit beleid
Dit privacybeleid is van toepassing op:
- Gebruik van onze website en digitale platforms
- Aanvragen die via contactformulieren of e-mail worden ingediend
- Communicatie met toelatings-, administratieve of professionele teams
- Nieuwsbriefabonnementen en informatieve updates
- Digitale hulpmiddelen, beoordelingen of applicaties die door THE BALANCE beschikbaar worden gesteld
Dit beleid regelt niet:
- Klinische dossiers die tijdens de behandeling worden aangemaakt
- Therapeutische vertrouwelijkheid (zie Vertrouwelijkheidsbeleid)
- Contractuele voorwaarden die behandelingsdiensten regelen (zie Algemene voorwaarden voor cliënten)
3. Informatie die wij verzamelen
3.1 Persoonsgegevens die u verstrekt
Afhankelijk van de wijze waarop u met ons communiceert, kunnen wij het volgende verzamelen:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Land of regio van verblijf
- Informatie die vrijwillig wordt gedeeld in aanvraagformulieren of communicatie
- Professionele gegevens (voor verwijzingen of professionele samenwerking)
U bent niet verplicht om via de website gevoelige persoonsgegevens of gezondheidsgerelateerde informatie te verstrekken. Dergelijke informatie die vrijwillig wordt gedeeld, wordt met extra zorgvuldigheid en discretie behandeld.
3.2 Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch beperkte technische informatie verzamelen, waaronder:
- IP-adres
- Type en versie van de browser
- Type apparaat en besturingssysteem
- Bezochte pagina’s en tijd doorgebracht op de website
- Verwijzende URL’s
Deze informatie wordt gebruikt om de functionaliteit, beveiliging en prestaties van de website te waarborgen.
4. Doel van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Reageren op aanvragen en communicatie
- Verstrekken van gevraagde informatie over diensten
- Beheren van contact met betrekking tot toelating
- Ondersteunen van professionele of institutionele samenwerking
- Verbeteren van de prestaties van de website en de gebruikerservaring
- Verzenden van informatieve communicatie wanneer toestemming is verleend
- Waarborgen van beveiliging, naleving en operationele integriteit
Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming.
5. Rechtsgrondslag voor verwerking
Waar van toepassing worden persoonsgegevens verwerkt op basis van een of meer van de volgende grondslagen:
- Uw toestemming
- Gerechtvaardigd institutioneel belang (bijv. reageren op aanvragen)
- Wettelijke of regelgevende verplichtingen
- Precontractuele stappen die op uw verzoek worden genomen
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken wanneer toestemming de toepasselijke grondslag is.
6. Gegevensdeling en openbaarmaking
Persoonsgegevens kunnen alleen worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk en passend is, waaronder:
- Met vertrouwde dienstverleners die de werking van de website of communicatie ondersteunen
- Met professionele partners wanneer dit uitdrukkelijk is verzocht of hiervoor toestemming is verleend
- Wanneer dit vereist is door wetgeving, regelgeving of een bevoegde wettelijke autoriteit
Alle derden zijn verplicht gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke normen voor gegevensbescherming te verwerken.
7. Internationale gegevensdoorgiften
Als internationale organisatie kan een deel van de gegevensverwerking betrekking hebben op dienstverleners of infrastructuur buiten uw land van verblijf.
Wanneer internationale doorgiften plaatsvinden, worden redelijke waarborgen toegepast om persoonsgegevens te beschermen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke normen.
8. Bewaartermijn van gegevens
Persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang als nodig is om:
- Het doel te vervullen waarvoor zij zijn verzameld
- Te voldoen aan wettelijke of regelgevende verplichtingen
- Institutionele dossiers te bewaren waar passend
Informatie die wordt verstrekt via aanvragen die niet leiden tot verdere betrokkenheid, wordt doorgaans gedurende een beperkte periode bewaard en daarna veilig verwijderd.
9. Gegevensbeveiliging
THE BALANCE treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- ongeoorloofde toegang
- verlies of misbruik
- wijziging of openbaarmaking
Geen enkel digitaal systeem kan echter absolute veiligheid garanderen. Personen worden aangemoedigd om zorgvuldig te zijn bij het online delen van informatie.
10. Uw rechten
Afhankelijk van uw rechtsgebied kunt u onder meer de volgende rechten hebben:
- Inzage in de persoonsgegevens die over u worden bewaard
- Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van persoonsgegevens waar passend
- Beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
- Intrekking van toestemming
Verzoeken kunnen worden ingediend via de onderstaande contactgegevens.
11. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën ter ondersteuning van functionaliteit en analyses. Informatie over cookiecategorieën, toestemming en beheer vindt u in ons Cookiebeleid.
12. Links van derden
Onze website kan links naar externe websites of platforms bevatten. THE BALANCE is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of inhoud van websites van derden. Wij moedigen gebruikers aan om het privacybeleid te raadplegen van externe diensten waartoe zij toegang hebben.
13. Updates van dit beleid
Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in wettelijke vereisten, institutionele praktijken of digitale diensten te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
14. Contactgegevens
Voor vragen, verzoeken of zorgen met betrekking tot dit privacybeleid of gegevensbeschermingspraktijken kunt u contact opnemen met:
THE BALANCE
E-mail: legal@thebalance.clinic
