THE BALANCE
Zuletzt aktualisiert: 10. Januar 2026
1. Einleitung
THE BALANCE („THE BALANCE“, „wir“, „uns“, „unser“) verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre und personenbezogenen Daten von Personen, die mit unserer Website, unseren Dienstleistungen und unserer Kommunikation interagieren.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Sie gilt für Besucher unserer Website, Anfragende, berufliche Kontakte und andere Personen, die digital oder administrativ mit THE BALANCE interagieren.
Diese Richtlinie ersetzt nicht die Pflichten zur klinischen Vertraulichkeit, die gesondert in unserer Vertraulichkeitsrichtlinie behandelt werden.
2. Geltungsbereich dieser Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung gilt für:
- Die Nutzung unserer Website und digitalen Plattformen
- Über Kontaktformulare oder E-Mail eingereichte Anfragen
- Kommunikation mit den Teams für Aufnahme, Verwaltung oder berufliche Zusammenarbeit
- Newsletter-Abonnements und Informationsupdates
- Digitale Tools, Assessments oder Anwendungen, die von THE BALANCE bereitgestellt werden
Diese Richtlinie regelt nicht:
- Während der Behandlung erstellte klinische Unterlagen
- Therapeutische Vertraulichkeit (siehe Vertraulichkeitsrichtlinie)
- Vertragliche Bestimmungen für Behandlungsleistungen (siehe Nutzungsbedingungen für Klienten)
3. Von uns erhobene Informationen
3.1 Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten
Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir Folgendes erheben:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Land oder Region des Wohnsitzes
- Informationen, die freiwillig in Anfrageformularen oder Mitteilungen mitgeteilt werden
- Berufliche Angaben (für Überweisungen oder berufliche Zusammenarbeit)
Sie sind nicht verpflichtet, über die Website sensible personenbezogene oder gesundheitsbezogene Informationen bereitzustellen. Alle derartigen Informationen, die freiwillig mitgeteilt werden, werden mit erhöhter Sorgfalt und Diskretion behandelt.
3.2 Automatisch erhobene Informationen
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch begrenzte technische Informationen erheben, darunter:
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Gerätetyp und Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Verweildauer auf der Website
- Verweisende URLs
Diese Informationen werden genutzt, um die Funktionalität, Sicherheit und Leistungsfähigkeit der Website zu gewährleisten.
4. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Beantwortung von Anfragen und Mitteilungen
- Bereitstellung angeforderter Informationen über Dienstleistungen
- Verwaltung von aufnahmebezogenen Kontakten
- Unterstützung der beruflichen oder institutionellen Zusammenarbeit
- Verbesserung der Website-Performance und Nutzererfahrung
- Versand von Informationsmitteilungen, sofern eine Einwilligung erteilt wurde
- Gewährleistung von Sicherheit, Compliance und betrieblicher Integrität
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verwenden personenbezogene Informationen nicht für automatisierte Entscheidungsfindungen.
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Soweit anwendbar, werden personenbezogene Daten auf einer oder mehreren der folgenden Grundlagen verarbeitet:
- Ihre Einwilligung
- Berechtigtes institutionelles Interesse (z. B. die Beantwortung von Anfragen)
- Gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen
- Vorvertragliche Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, sofern die Einwilligung die anwendbare Grundlage ist.
6. Datenweitergabe und Offenlegung
Personenbezogene Informationen dürfen nur weitergegeben werden, wenn dies notwendig und angemessen ist, unter anderem:
- An vertrauenswürdige Dienstleister, die den Betrieb der Website oder die Kommunikation unterstützen
- An professionelle Partner, wenn dies ausdrücklich angefragt oder darin eingewilligt wurde
- Wenn dies gesetzlich, regulatorisch oder durch eine rechtmäßige Behörde vorgeschrieben ist
Alle Dritten sind verpflichtet, Daten verantwortungsvoll und gemäß den anwendbaren Datenschutzstandards zu verarbeiten.
7. Internationale Datenübermittlungen
Als internationale Organisation kann eine Datenverarbeitung Dienstleister oder Infrastruktur außerhalb Ihres Wohnsitzlandes einbeziehen.
Bei internationalen Übermittlungen werden angemessene Schutzmaßnahmen angewendet, um personenbezogene Daten gemäß den anwendbaren gesetzlichen Standards zu schützen.
8. Datenspeicherung
Personenbezogene Informationen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies erforderlich ist, um:
- Den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden
- Gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen
- Institutionelle Aufzeichnungen, soweit angemessen, zu führen
Informationen aus Anfragen, die nicht zu einer weiteren Zusammenarbeit führen, werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und anschließend sicher gelöscht.
9. Datensicherheit
THE BALANCE setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen vor:
- unbefugtem Zugriff
- Verlust oder Missbrauch
- Veränderung oder Offenlegung
Jedoch kann kein digitales System absolute Sicherheit garantieren. Personen wird empfohlen, beim Teilen von Informationen im Internet umsichtig vorzugehen.
10. Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Rechtsraum können Ihnen unter anderem folgende Rechte zustehen:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Informationen
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung personenbezogener Daten, soweit angemessen
- Einschränkung bestimmter Verarbeitungstätigkeiten oder Widerspruch dagegen
- Widerruf der Einwilligung
Anfragen können über die unten aufgeführten Kontaktdaten eingereicht werden.
11. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Unterstützung von Funktionalität und Analysen. Einzelheiten zu Cookie-Kategorien, Einwilligung und Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Plattformen enthalten. THE BALANCE ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte von Websites Dritter. Wir empfehlen Nutzern, die Datenschutzerklärungen aller externen Dienste zu prüfen, auf die sie zugreifen.
13. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen der rechtlichen Anforderungen, institutionellen Praktiken oder digitalen Dienste widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf unserer Website verfügbar.
14. Kontaktinformationen
Bei Fragen, Anfragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie bitte:
THE BALANCE
E-Mail: legal@thebalance.clinic
