THE BALANCE Rehab Clinic
Stand: 10. Januar 2026
1. Einleitung
THE BALANCE Rehab Clinic („THE BALANCE Rehab Clinic“, „wir“, „uns“) behandelt den Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten als institutionelle Pflicht. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, bei Kontaktaufnahmen sowie im Rahmen administrativer und professioneller Kommunikation erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden.
Sie gilt für Website-Besucherinnen und -Besucher, Anfragende, professionelle Kontakte sowie weitere Personen, die mit THE BALANCE Rehab Clinic digital oder administrativ interagieren.
Diese Datenschutzerklärung ersetzt nicht die klinischen Verschwiegenheits- und Vertraulichkeitspflichten. Diese werden gesondert in unserer Vertraulichkeitsrichtlinie geregelt.
2. Geltungsbereich dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für:
- die Nutzung unserer Website und digitaler Plattformen
- Anfragen über Kontaktformulare oder per E-Mail
- Kommunikation mit Aufnahme-, Administrations- oder Fachteams
- Newsletter-Anmeldungen und Informationsupdates
- digitale Tools, Einschätzungen oder Anwendungen, die THE BALANCE Rehab Clinic bereitstellt
Diese Datenschutzerklärung regelt nicht:
- klinische Behandlungsdokumentation, die im Rahmen einer Therapie entsteht
- therapeutische Vertraulichkeit (siehe Vertraulichkeitsrichtlinie)
- vertragliche Bedingungen für Behandlungsleistungen (siehe AGB/Client Terms & Conditions)
3. Welche Informationen wir erheben
3.1 Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten
Je nach Art der Kontaktaufnahme können wir folgende Angaben verarbeiten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Land oder Region des Wohnsitzes
- Inhalte, die Sie freiwillig in Formularen oder Mitteilungen übermitteln
- berufliche Angaben (z. B. bei Zuweisungen oder fachlicher Zusammenarbeit)
Über die Website müssen keine sensiblen Daten oder gesundheitsbezogenen Informationen übermittelt werden. Falls solche Angaben freiwillig gemacht werden, werden sie mit erhöhter Sorgfalt und unter angemessenen organisatorischen Schutzmassnahmen behandelt.
3.2 Automatisch erhobene Informationen
Beim Besuch unserer Website können in begrenztem Umfang technische Informationen automatisiert erfasst werden, insbesondere:
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Gerätetyp und Betriebssystem
- aufgerufene Seiten und Verweildauer
- verweisende URLs
Diese Daten dienen der Sicherstellung von Funktionalität, IT-Sicherheit und Leistungsfähigkeit der Website.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Anfragen und Korrespondenz
- Bereitstellung angeforderter Informationen zu Leistungen und Abläufen
- Organisation und Steuerung von aufnahmebezogenen Kontakten
- Unterstützung professioneller oder institutioneller Zusammenarbeit
- Analyse und Verbesserung von Website-Funktion und -Performance
- Versand von Informationsmitteilungen, sofern eine Einwilligung vorliegt
- Sicherstellung von Sicherheit, Compliance und betrieblicher Integrität
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und nutzen sie nicht für automatisierte Entscheidungsfindung.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Soweit anwendbar, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer oder mehreren der folgenden Grundlagen:
- Ihre Einwilligung
- berechtigtes institutionelles Interesse (z. B. Beantwortung von Anfragen)
- gesetzliche oder regulatorische Verpflichtungen
- vorvertragliche Massnahmen auf Ihre Anfrage hin
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, sofern die Einwilligung die einschlägige Rechtsgrundlage ist.
6. Weitergabe und Offenlegung
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies erforderlich und angemessen ist, insbesondere:
- an vertrauenswürdige Dienstleister zur Unterstützung von Websitebetrieb oder Kommunikation
- an professionelle Partner, sofern ausdrücklich angefragt oder eingewilligt wurde
- an Behörden oder sonstige Stellen, sofern dies gesetzlich, regulatorisch oder aufgrund einer rechtmässigen Anordnung erforderlich ist
Dritte werden vertraglich und organisatorisch verpflichtet, Daten verantwortungsvoll und nach anwendbaren Datenschutzstandards zu verarbeiten.
7. Internationale Datenübermittlungen
Als international tätige Organisation können wir für bestimmte Verarbeitungsschritte Dienstleister oder technische Infrastruktur einsetzen, die sich ausserhalb Ihres Wohnsitzstaates befinden.
Bei internationalen Übermittlungen werden angemessene Schutzmassnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten im Einklang mit den anwendbaren rechtlichen Anforderungen zu sichern.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies erforderlich ist, um:
- den Erhebungszweck zu erfüllen
- gesetzliche oder regulatorische Pflichten einzuhalten
- institutionelle Nachweise und Dokumentationsanforderungen angemessen zu erfüllen
Angaben aus Anfragen, die nicht zu einer weiteren Interaktion führen, werden in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und anschliessend sicher gelöscht.
9. Datensicherheit
THE BALANCE Rehab Clinic setzt geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um personenbezogene Daten insbesondere zu schützen vor:
- unbefugtem Zugriff
- Verlust oder missbräuchlicher Verwendung
- Veränderung oder unbefugter Offenlegung
Ein absoluter Schutz kann bei digitalen Systemen nicht garantiert werden. Wir empfehlen, bei der Übermittlung von Informationen über das Internet angemessene Zurückhaltung und Sorgfalt walten zu lassen.
10. Ihre Rechte
Abhängig von der anwendbaren Rechtsordnung können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung, soweit rechtlich zulässig und sachlich geboten
- Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
- Widerruf einer Einwilligung
Anfragen können über die unten genannten Kontaktdaten eingereicht werden.
11. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien zur Unterstützung der Funktionalität sowie für Analysezwecke. Informationen zu Kategorien, Einwilligung und Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Links zu Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Plattformen enthalten. Für Inhalte und Datenschutzpraktiken Dritter übernimmt THE BALANCE Rehab Clinic keine Verantwortung. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzhinweise der externen Dienste, bevor Sie diese nutzen.
13. Aktualisierungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, um Änderungen rechtlicher Anforderungen, institutioneller Verfahren oder digitaler Dienste abzubilden. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website verfügbar.
14. Kontakt
Bei Fragen, Anliegen oder Anträgen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken kontaktieren Sie bitte:
THE BALANCE Rehab Clinic
E-Mail: legal@thebalance.clinic
