Integritetspolicy

THE BALANCE Rehab Clinic

Senast uppdaterad: 10 januari 2026

1. Inledning

THE BALANCE Rehab Clinic (”THE BALANCE Rehab Clinic”, ”vi”, ”oss”, ”vår”) behandlar personuppgifter med ansvar, sekretess och spårbarhet i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter samlas in, används, lagras och skyddas när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller i övrigt interagerar med våra administrativa och digitala funktioner.

Policyn omfattar webbplatsbesökare, personer som lämnar förfrågningar, professionella kontakter samt andra som kommunicerar med THE BALANCE Rehab Clinic via digitala eller administrativa kanaler.

Denna policy ersätter inte de särskilda skyldigheter som gäller för klinisk sekretess. Dessa regleras separat i vår Policy för konfidentialitet.

2. Policyns tillämpningsområde

Denna integritetspolicy gäller för:

• Användning av vår webbplats och våra digitala plattformar
• Förfrågningar som skickas via kontaktformulär eller e-post
• Kommunikation med admissions-, administrativa eller professionella team
• Prenumeration på nyhetsbrev och informationsutskick
• Digitala verktyg, bedömningar eller applikationer som tillhandahålls av THE BALANCE Rehab Clinic

Denna policy reglerar inte:

• Kliniska journaler och dokumentation som upprättas inom ramen för behandling
• Terapeutisk sekretess (se Policy för konfidentialitet)
• Avtalsvillkor för behandlingstjänster (se Klientvillkor)

3. Uppgifter vi samlar in

3.1 Personuppgifter som du lämnar

Beroende på hur du kontaktar oss kan vi behandla följande uppgifter:

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Land eller region där du är bosatt
• Uppgifter som du frivilligt lämnar i formulär eller i korrespondens
• Yrkesrelaterade uppgifter (t.ex. vid remiss eller professionellt samarbete)

Du ska inte lämna känsliga personuppgifter eller hälsorelaterade uppgifter via webbplatsen. Om sådana uppgifter ändå lämnas frivilligt hanteras de med särskild försiktighet och åtkomstbegränsning.

3.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

Vid besök på webbplatsen kan begränsade tekniska uppgifter samlas in automatiskt, inklusive:

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Enhetstyp och operativsystem
• Besökta sidor och tid på webbplatsen
• Hänvisande URL:er

Uppgifterna används för att upprätthålla funktionalitet, informationssäkerhet och prestanda.

4. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

• Att besvara förfrågningar och hantera kommunikation
• Att lämna efterfrågad information om våra tjänster
• Att administrera kontakt kopplad till admissionsprocesser
• Att möjliggöra professionellt eller institutionellt samarbete
• Att förbättra webbplatsens prestanda och användbarhet
• Att skicka informationsutskick när samtycke har lämnats
• Att säkerställa säkerhet, regelefterlevnad och operativ integritet

Vi säljer inte personuppgifter och använder inte personuppgifter för automatiserat beslutsfattande.

5. Rättslig grund

När det är tillämpligt sker behandling av personuppgifter med stöd av en eller flera av följande rättsliga grunder:

• Ditt samtycke
• Berättigat intresse (t.ex. att hantera och besvara förfrågningar)
• Rättslig förpliktelse enligt lag eller myndighetskrav
• Åtgärder före avtal på din begäran

Om behandlingen grundas på samtycke kan samtycket återkallas när som helst.

6. Delning och utlämnande

Personuppgifter kan delas endast när det är nödvändigt och proportionerligt, exempelvis:

• Med betrodda leverantörer som stödjer drift av webbplats eller kommunikation
• Med professionella samarbetspartners när du uttryckligen begär det eller har samtyckt
• När utlämnande krävs enligt lag, föreskrift eller beslut från behörig myndighet

Eventuella tredje parter ska hantera uppgifter under lämpliga avtalsmässiga och organisatoriska krav samt i enlighet med tillämpliga dataskyddsstandarder.

7. Internationella överföringar

Som internationell verksamhet kan viss behandling innebära att leverantörer eller teknisk infrastruktur finns utanför ditt bosättningsland.

Vid internationella överföringar tillämpas lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa en adekvat skyddsnivå i enlighet med gällande rätt.

8. Lagringstid

Personuppgifter lagras endast så länge som krävs för att:

• Uppfylla det ändamål för vilket uppgifterna samlades in
• Uppfylla rättsliga eller regulatoriska krav
• Upprätthålla nödvändig institutionell dokumentation när det är motiverat

Uppgifter som lämnas i förfrågningar som inte leder till fortsatt kontakt eller ärendehantering sparas normalt under en begränsad tid och raderas därefter på ett säkert sätt.

9. Informationssäkerhet

THE BALANCE Rehab Clinic tillämpar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot:

• obehörig åtkomst
• förlust eller otillåten användning
• ändring eller otillåtet röjande

Ingen digital lösning kan dock garantera absolut säkerhet. Vi rekommenderar därför återhållsamhet vid delning av uppgifter online.

10. Dina rättigheter

Beroende på tillämplig jurisdiktion kan du ha rätt att:

• begära tillgång till personuppgifter som rör dig
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
• begära radering när förutsättningar föreligger
• begära begränsning av eller invända mot viss behandling
• återkalla samtycke

Begäran kan lämnas via kontaktuppgifterna nedan.

11. Cookies och spårningsteknik

Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker för funktionalitet och analys. Information om cookie-kategorier, samtycke och hur cookies hanteras finns i vår Cookiepolicy.

12. Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser eller plattformar. THE BALANCE Rehab Clinic ansvarar inte för tredje parters innehåll eller integritetspraxis. Vi rekommenderar att du tar del av integritetspolicyn för de externa tjänster du använder.

13. Ändringar i policyn

Integritetspolicyn kan uppdateras för att återspegla ändringar i lagkrav, interna rutiner eller digitala tjänster. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

14. Kontaktuppgifter

För frågor, begäran eller synpunkter avseende denna integritetspolicy eller vår hantering av personuppgifter, kontakta:

THE BALANCE Rehab Clinic

E-post: legal@thebalance.clinic