THE BALANCE
Senast uppdaterad: 10 januari 2026
1. Inledning
THE BALANCE (“THE BALANCE”, “vi”, “oss”, “vår”, “vårt”, “våra”) har åtagit sig att skydda integriteten och personuppgifterna för personer som interagerar med vår webbplats, våra tjänster och vår kommunikation.
Denna integritetspolicy förklarar hur personuppgifter samlas in, används, lagras och skyddas när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller använder våra tjänster. Den gäller besökare på webbplatsen, personer som gör förfrågningar, yrkeskontakter och andra personer som interagerar med THE BALANCE digitalt eller administrativt.
Denna policy ersätter inte skyldigheter avseende klinisk sekretess, vilka behandlas separat i vår sekretesspolicy.
2. Denna policys omfattning
Denna integritetspolicy gäller för:
- Användning av vår webbplats och våra digitala plattformar
- Förfrågningar som skickas via kontaktformulär eller e-post
- Kommunikation med team inom inskrivning, administration eller professionella team
- Prenumerationer på nyhetsbrev och informationsuppdateringar
- Digitala verktyg, bedömningar eller applikationer som tillhandahålls av THE BALANCE
Denna policy reglerar inte:
- Kliniska journaler som upprättas under behandlingen
- Terapeutisk sekretess (se sekretesspolicyn)
- Avtalsvillkor som reglerar behandlingstjänster (se klientvillkor)
3. Information vi samlar in
3.1 Personuppgifter som du lämnar
Beroende på hur du interagerar med oss kan vi samla in:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Bosättningsland eller bosättningsregion
- Information som frivilligt delas i förfrågningsformulär eller kommunikation
- Yrkesuppgifter (för hänvisningar eller professionellt samarbete)
Du behöver inte lämna känsliga personuppgifter eller hälsorelaterad information via webbplatsen. Sådan information som delas frivilligt behandlas med särskild omsorg och diskretion.
3.2 Information som samlas in automatiskt
När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in begränsad teknisk information, inklusive:
- IP-adress
- Webbläsartyp och version
- Enhetstyp och operativsystem
- Besökta sidor och tid som tillbringas på webbplatsen
- Hänvisande URL:er
Denna information används för att säkerställa webbplatsens funktionalitet, säkerhet och prestanda.
4. Syftet med personuppgiftsbehandlingen
Vi behandlar personuppgifter för följande syften:
- Besvara förfrågningar och kommunikation
- Tillhandahålla efterfrågad information om tjänster
- Hantera kontakt med anknytning till inskrivning
- Stödja professionellt eller institutionellt samarbete
- Förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelse
- Skicka informationskommunikation när samtycke har lämnats
- Säkerställa säkerhet, efterlevnad och verksamhetens integritet
Vi säljer inte personuppgifter och använder inte personuppgifter för automatiserat beslutsfattande.
5. Rättslig grund för behandling
I förekommande fall behandlas personuppgifter med stöd av en eller flera av följande grunder:
- Ditt samtycke
- Berättigat intresse för verksamheten (t.ex. att besvara förfrågningar)
- Rättsliga eller regulatoriska skyldigheter
- Åtgärder före avtal som vidtas på din begäran
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke när samtycke är den tillämpliga grunden.
6. Delning och utlämnande av uppgifter
Personuppgifter får delas endast när det är nödvändigt och lämpligt, inklusive:
- Med betrodda tjänsteleverantörer som stödjer driften av webbplatsen eller kommunikationen
- Med professionella samarbetspartner när detta uttryckligen har begärts eller samtycke har lämnats
- När det krävs enligt lag, förordning eller av behörig myndighet
Alla tredje parter är skyldiga att hantera uppgifter ansvarsfullt och i enlighet med tillämpliga dataskyddsstandarder.
7. Internationella överföringar av uppgifter
Som en internationell organisation kan viss personuppgiftsbehandling involvera tjänsteleverantörer eller infrastruktur som är belägna utanför ditt bosättningsland.
När internationella överföringar sker tillämpas rimliga skyddsåtgärder för att skydda personuppgifter i enlighet med tillämpliga rättsliga standarder.
8. Lagring av uppgifter
Personuppgifter bevaras endast så länge som det är nödvändigt för att:
- Uppfylla det syfte för vilket de samlades in
- Uppfylla rättsliga eller regulatoriska skyldigheter
- Bevara verksamhetsregister där det är lämpligt
Information som lämnas genom förfrågningar som inte leder till ytterligare kontakt bevaras vanligtvis under en begränsad period och raderas sedan på ett säkert sätt.
9. Datasäkerhet
THE BALANCE vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot:
- obehörig åtkomst
- förlust eller missbruk
- ändring eller utlämnande
Inget digitalt system kan dock garantera absolut säkerhet. Personer uppmuntras att iaktta diskretion när de delar information på nätet.
10. Dina rättigheter
Beroende på vilken jurisdiktion som gäller för dig kan du ha rättigheter, bland annat:
- Tillgång till personuppgifter som vi har om dig
- Rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter
- Radering av personuppgifter där det är lämpligt
- Begränsning av eller invändning mot vissa behandlingsaktiviteter
- Återkallande av samtycke
Begäranden kan lämnas med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.
11. Kakor och spårningstekniker
Vår webbplats använder kakor och liknande tekniker för att stödja funktionalitet och analys. Information om kategorier av kakor, samtycke och hantering finns i vår cookiepolicy.
12. Länkar till tredje parter
Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser eller plattformar. THE BALANCE ansvarar inte för integritetspraxis eller innehåll på tredje parters webbplatser. Vi uppmuntrar användare att granska integritetspolicyerna för externa tjänster som de använder.
13. Uppdateringar av denna policy
Denna integritetspolicy kan uppdateras regelbundet för att återspegla förändringar i rättsliga krav, verksamhetens praxis eller digitala tjänster. Den mest aktuella versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
14. Kontaktinformation
Vid frågor, förfrågningar eller synpunkter gällande denna integritetspolicy eller vår praxis för dataskydd, vänligen kontakta:
THE BALANCE
E-post: legal@thebalance.clinic
