Klientvillkor

THE BALANCE Rehab Clinic

Senast uppdaterad: 10 januari 2026

1. Syfte med dessa villkor

Dessa klientvillkor ger en övergripande beskrivning av de generella villkor som gäller vid kontakt och eventuell vårdrelation med THE BALANCE Rehab Clinic (”THE BALANCE Rehab Clinic”, ”vi”, ”oss”).

Syftet är att tydliggöra ramarna för den avtalsmässiga relationen, ansvarsfördelning samt centrala begränsningar för personer som överväger eller inleder kontakt med våra tjänster.

Detaljerade och bindande villkor tillhandahålls separat inom ramen för den formella antagnings- och avtalsprocessen.

2. Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller för:

• personer som kontaktar oss med förfrågan om tjänster
• personer som antas till behandling
• företrädare eller familjemedlemmar som agerar för en enskild persons räkning
• professionella eller institutionella samarbetspartners när det är relevant

Villkoren ersätter inte och har inte företräde framför formella skriftliga avtal.

3. Tjänsternas karaktär

THE BALANCE Rehab Clinic tillhandahåller strukturerade och planerade insatser inom psykisk hälsa och rehabilitering, vilket kan omfatta:

• heldygnsvård (residential behandling)
• öppenvård och/eller eftervård
• medicinska, psykiatriska och terapeutiska interventioner
• integrativa och stödjande insatser

Insatser utformas utifrån klinisk bedömning och lämplighet. Antagning sker selektivt och alla förfrågningar leder inte till erbjudande om behandling.

4. Antagning och etablering av vårdrelation

Kontakt och eventuell antagning till THE BALANCE Rehab Clinic omfattar typiskt:

• inledande förfrågan samt bedömning av lämplighet och risk
• klargörande av uppdragets omfattning, förväntningar och begränsningar
• accept av formella avtalsvillkor före antagning

Ingen terapeutisk relation anses etablerad förrän formell antagning har skett och relevanta avtal har ingåtts.

5. Avgifter, betalningar och ekonomiska villkor

Avgifter, betalningsvillkor och ekonomiska arrangemang:

• behandlas inom ramen för antagningsprocessen
• regleras i formella skriftliga avtal
• kan variera beroende på insatsernas innehåll och omfattning

Information på webbplatsen utgör inte ett bindande ekonomiskt erbjudande.

6. Kliniskt ansvar och begränsningar

Vård och insatser vid THE BALANCE Rehab Clinic bedrivs inom fastställda kliniska, etiska och professionella ramar.

Resultat kan inte garanteras. Behandling innebär osäkerhet och individuella behandlingssvar varierar.

THE BALANCE Rehab Clinic tillhandahåller inte akut- eller krishantering utanför definierade vårdarrangemang.

7. Klientens ansvar

Den som tar del av våra tjänster förväntas:

• lämna korrekt och fullständig information
• bemöta personal och behandlande professioner respektfullt
• följa överenskomna ramar, ordningsregler och riktlinjer
• medverka ansvarsfullt i planering och uppföljning av behandling

Om överenskomna åtaganden inte uppfylls kan det påverka möjligheten att fortsätta insatserna.

8. Avslut och avbrytande av insatser

Insatser kan avslutas:

• av klienten, i enlighet med avtalsvillkor
• av THE BALANCE Rehab Clinic när det är kliniskt, etiskt eller rättsligt motiverat

Närmare villkor för avslut regleras i formella avtal.

9. Förhållande till formella avtal

Dessa klientvillkor ska läsas som en översikt.

Bindande villkor framgår av:

• antagningsavtal
• behandlingsavtal
• tillämpliga allmänna villkor

Vid avvikelse mellan dessa villkor och undertecknade avtal har de formella avtalen företräde.

10. Förhållande till andra policyer

Dessa villkor ska läsas tillsammans med:

• Informerat samtycke för terapi
• Policy för konfidentialitet
• Medicinsk och psykiatrisk ansvarsfriskrivning
• Klagomål och patienträttigheter

11. Uppdateringar av dessa villkor

Dessa klientvillkor kan uppdateras för att återspegla organisatoriska, rättsliga eller regulatoriska förändringar. Den senast gällande versionen publiceras på vår webbplats.

12. Kontaktuppgifter

Frågor om dessa klientvillkor:

THE BALANCE Rehab Clinic

E-post: legal@thebalance.clinic