THE BALANCE
Senast uppdaterad: 10 januari 2026
1. Syftet med dessa villkor
Dessa klientvillkor ger en övergripande beskrivning av de allmänna villkor som reglerar ett samarbete med THE BALANCE (“THE BALANCE”, “vi”, “oss”).
De är avsedda att informera personer som överväger eller använder tjänster om avtalsförhållandenas karaktär, ansvar och begränsningar.
Detaljerade och bindande avtalsvillkor tillhandahålls separat som en del av den formella inskrivnings- och avtalsprocessen.
2. Tillämpningsområde
Dessa villkor gäller för:
- personer som förfrågar om tjänster
- personer som skrivs in för behandling
- företrädare eller familjemedlemmar som agerar på en persons vägnar
- yrkesmässiga eller institutionella samarbetspartner, där det är relevant
De ersätter inte eller har företräde framför formella skriftliga avtal.
3. Tjänsternas karaktär
THE BALANCE tillhandahåller strukturerade och planerade tjänster inom psykisk hälsa, rehabilitering och välbefinnande, vilka kan omfatta:
- behandling med boende
- öppenvårds- eller eftervårdstjänster
- medicinska, psykiatriska och terapeutiska insatser
- integrativa och stödjande metoder
Tjänsterna är individanpassade och grundas på klinisk lämplighet. Inskrivning sker selektivt och alla förfrågningar leder inte till att en person antas.
4. Inskrivning & samarbete
Ett samarbete med THE BALANCE omfattar vanligtvis:
- en inledande förfrågan och bedömning av lämplighet
- klargörande av omfattning, förväntningar och begränsningar
- godkännande av formella avtalsvillkor före inskrivning
Ingen terapeutisk relation etableras förrän den formella inskrivningen och avtalet har slutförts.
5. Avgifter, betalningar & ekonomiska arrangemang
Avgifter, betalningsvillkor och ekonomiska arrangemang:
- diskuteras under inskrivningsprocessen
- anges i formella skriftliga avtal
- kan variera beroende på vilka tjänster som tillhandahålls
Information på webbplatsen utgör inte ett bindande ekonomiskt erbjudande.
6. Kliniskt ansvar & begränsningar
Vård hos THE BALANCE tillhandahålls inom fastställda kliniska, etiska och professionella ramar.
Resultat kan inte garanteras. Behandling innebär osäkerhet, och individuella reaktioner varierar.
THE BALANCE tillhandahåller inte akut- eller krisstjänster utanför fastställda behandlingsarrangemang.
7. Klientens ansvar
Personer som inleder ett samarbete med THE BALANCE förväntas:
- lämna korrekt och fullständig information
- bemöta personal och yrkesutövare med respekt
- följa överenskomna gränser och riktlinjer
- delta ansvarsfullt i behandlingsplaneringen
Underlåtenhet att uppfylla överenskomna ansvarsområden kan påverka om tjänsterna fortsätter att tillhandahållas.
8. Avslutande & upphörande
Tjänster kan avslutas:
- av klienten, med förbehåll för avtalsvillkoren
- av THE BALANCE, när det är kliniskt, etiskt eller juridiskt nödvändigt
Närmare information om avslutande regleras i formella avtal.
9. Förhållande till formella avtal
Dessa klientvillkor ska endast läsas som en översikt.
Bindande avtalsvillkor anges i:
- inskrivningsavtal
- behandlingsavtal
- tillämpliga allmänna villkor (GTC)
Vid eventuella avvikelser har formella undertecknade avtal företräde.
10. Förhållande till andra policydokument
Dessa villkor ska läsas tillsammans med:
- Informerat samtycke till terapi
- Sekretesspolicy
- Medicinsk friskrivning & friskrivning avseende psykisk hälsa
- Klagomål & patienträttigheter
11. Uppdateringar av dessa villkor
Dessa klientvillkor kan uppdateras periodiskt för att återspegla institutionella, juridiska eller regulatoriska förändringar. Den senaste versionen publiceras på vår webbplats.
12. Kontaktuppgifter
Vid frågor om dessa klientvillkor:
THE BALANCE
E-post: legal@thebalance.clinic
