Att söka privat behandling börjar ofta innan personen eller familjen har en fullständig plan. Det kan finnas brådska, osäkerhet, oenighet eller ett starkt behov av att kontrollera vem som får information. Antagningsprocessen är utformad för att fastställa vad som händer, om THE BALANCE kan vara lämpligt och vad som bör ske härnäst.
En förfrågan förbinder ingen till behandling och garanterar inte antagning. Teamet samlar först in tillräcklig information för att kunna bedöma säkerhet, kliniskt behov, samtycke, plats och praktisk genomförbarhet. En rekommendation förklaras sedan innan en överenskommelse ingås.
Processen kan gå snabbt framåt när omständigheterna kräver det, men väsentliga kliniska och rättsliga steg bör inte kringgås för snabbhetens eller bekvämlighetens skull.
Antagningsvägen
| Steg | Vad som händer | Vad steget avgör |
|---|---|---|
| 1. Inledande förfrågan | En klient, familjemedlem, yrkesperson eller behörig rådgivare kontaktar antagningen | Brådska, önskat kommunikationssätt och det omedelbara nästa steget |
| 2. Informationsinsamling | Relevant klinisk, medicinsk, praktisk information och information om samtycke samlas in | Om tillräckligt är känt för klinisk bedömning |
| 3. Klinisk bedömning | Lämplig klinisk ledning bedömer behov, risk, vårdmiljö och kapacitet | Lämplighet, ytterligare bedömning eller en annan vårdnivå |
| 4. Rekommendation | Den föreslagna vägen, platsen, ramarna och alternativen förklaras | Om personen vill och kan gå vidare |
| 5. Överenskommelse och förberedelse | Omfattning, avgift, villkor, resa, läkemedel och ankomstarrangemang bekräftas | Om alla nödvändiga villkor är uppfyllda |
| 6. Ankomst och bedömning | Personen anländer till den överenskomna vårdmiljön och den preliminära planen ses över | De inledande kliniska prioriteringarna och behandlingsordningen |
Vägen visas i ordning, men vissa steg kan överlappa varandra när journaler finns lätt tillgängliga eller en skyndsam medicinsk bedömning behövs. Inget steg bör behandlas som en försäljningsformalitet. Varje steg har ett kliniskt, rättsligt eller praktiskt syfte.
Titta
Inskrivningsprocessen (engelska)
1. En konfidentiell inledande förfrågan
Den första kontakten kan komma från personen som söker vård, en anhörig, en befintlig behandlare, ett family office, en case manager eller en annan betrodd rådgivare. Antagningen bör fastställa vem som kontaktar, för vem, det övergripande skälet till förfrågan, aktuell plats, hur brådskande situationen är och det säkraste sättet att svara.
Endast begränsad information bör skickas via vanliga kontaktformulär eller meddelandekanaler. Detaljerade journaler, identitetshandlingar och känsliga kliniska historiker bör överföras genom en godkänd säker process. Personen bör få information om hur uppgifterna kommer att användas.
Om situationen förefaller vara en nödsituation kan lämplig åtgärd vara lokala akuttjänster eller en sjukhusbedömning, snarare än att fortsätta den ordinarie antagningsprocessen.
2. Insamling av den information som behövs
Nästa steg är att förstå den aktuella situationen tillräckligt väl för en ansvarsfull bedömning. Teamet kan begära en klinisk sammanfattning, läkemedelslista, nyligen utfärdade rapporter, utskrivningshandlingar eller kontakt med en etablerad yrkesperson. Informationsmängden beror på komplexitet och hur brådskande situationen är.
Klienten behöver inte ge en fulländad redogörelse. Personer kan vara utmattade av att upprepa sin historia, osäkra på datum eller bekymrade över vem som kommer att se den. Antagningen kan identifiera vilken information som är väsentlig nu och vad som kan vänta till den formella bedömningen.
När en familjemedlem lämnar information bör teamet skilja mellan att ta emot oro och att lämna ut den potentiella klientens information. Samtycke och laglig behörighet hanteras uttryckligen.
3. Klinisk bedömning och lämplighetsbedömning
Relevanta kliniska beslutsfattare beaktar aktuella symtom, medicinsk och psykiatrisk stabilitet, substansanvändning, risk för abstinens, nutrition, säkerhet, samtycke, beslutsförmåga, rörlighet, tidigare behandling och de tjänster som finns tillgängliga på den föreslagna platsen.
Möjliga utfall omfattar en rekommendation om privat boendebehandling, ytterligare bedömning, en inledande medicinsk fas eller sjukhusfas, en annan specialisttjänst eller ett beslut om att THE BALANCE inte är en lämplig vårdmiljö vid den tidpunkten.
Kriterierna och ramarna förklaras mer ingående på Lämplighet och antagningskriterier.
4. En tydlig rekommendation
När THE BALANCE kan vara lämpligt bör rekommendationen förklara varför, vilken plats som föreslås, den avsedda omfattningen, förväntad varaktighet, viktiga ramar och vad ytterligare bedömning kan förändra. Den bör också ange varje rimligt alternativ som förtjänar övervägande.
Personen bör inte ombes välja mellan rangordnade nivåer av väsentlig klinisk kvalitet. Förslaget är en rekommenderad vårdmodell, inte en meny med kvalitetsnivåer. Frågor om integritet, familjens medverkan, arbete, läkemedel, resor och fortsatt vård kan diskuteras före ett beslut.
En rekommendation är fortsatt beroende av tillgänglighet och eventuella angivna villkor, såsom medicinskt godkännande eller mottagande av journaler.
5. Överenskommelse, avgift och ansvar
Före ankomst får klienten eller behörig avtalspart tillämpligt avtal och ekonomiska villkor. Dokumenten bör ange den verksamhetsansvariga enheten, tjänstens omfattning, boende, avgift, tidpunkt för betalning, möjliga externa kostnader, villkor för förlängning och avbokning, information om integritet och varje parts ansvar.
Personen bör förstå vilka yrkespersoner som ingår i THE BALANCE:s upplägg och vilka oberoende vårdgivare som kan använda separata processer för samtycke, journaler och fakturering. Ett allmänt påstående om att allt ingår är inte tillräckligt när kostnader för sjukhus, specialistvård, diagnostik, resor eller säkerhet kan ligga utanför avgiften.
Aktuell offentlig information finns på Programavgift och vad som ingår, medan de undertecknade dokumenten gäller vid ett enskilt uppdrag.
6. Förberedelse av resa och ankomst
När villkoren för antagning är uppfyllda bekräftar teamet resa, ankomsttid, läkemedel, väsentliga dokument, kontaktarrangemang och vad som ska tas med. Säkerhet, medföljande personer, kostbehov, rörlighet, visum och transport kan också kräva planering i förväg.
Läkemedel bör om möjligt förvaras i originalförpackningar, tillsammans med en korrekt lista och förskrivarinformation. Personen bör inte göra en plötslig förändring enbart för att förenkla resan, såvida det inte har anvisats av en kliniker med lämpliga kvalifikationer.
En detaljerad checklista finns på Förberedelser inför din vistelse.
Vad som händer vid ankomst
Ankomsten bör ge orientering utan att överväldiga klienten. Teamet bekräftar omedelbara behov, boendearrangemang, kommunikationsgränser, information om läkemedel och säkerhet samt schemat för de första kliniska bedömningarna.
Det inledande förslaget behandlas inte som en fast ordination. Bedömningen fortsätter när klienten kommer till rätta, journaler granskas och olika yrkespersoner bidrar. Prioriteringar och intensitet kan förändras när bättre information blir tillgänglig.
Den första bedömningsfasen beskrivs på Bedömning och behandlingsplanering.
Om personen inte är redo att gå vidare
En person kan behöva tid, ytterligare ett samtal, medicinsk vård eller en annan vårdmiljö. Antagningen bör tydligt ange varje omedelbar säkerhetsrisk och undvika att skapa en konstlad brådska där någon sådan inte finns.
Familjemedlemmar kan fortfarande behöva vägledning om gränser och lokalt stöd även om personen avböjer. De bör inte uppmuntras att använda påtryckningar, vilseledning eller ekonomisk kontroll som ersättning för en lämplig samtyckesprocess.
Om omständigheterna förändras kan en senare bedömning beakta den nya informationen. Tidigare kontakt garanterar inte att samma rekommendation, boende, team eller tidpunkt fortfarande kommer att vara tillgängliga.
Vanliga frågor
Vem kan göra en inledande förfrågan?
Personen som söker vård, en familjemedlem, en kliniker, en case manager eller en behörig rådgivare kan kontakta antagningen. Vem som gör förfrågan avgör inte samtycke, klinisk lämplighet eller vem som senare får ta emot information.
Förbinder en förfrågan mig till behandling?
Nej. Den inleder en konfidentiell bedömning. Personen kan ställa frågor och överväga rekommendationen innan ett beslut fattas,med förbehåll för säkerhetsmässiga, rättsliga och tillgänglighetsrelaterade överväganden.
Hur snabbt kan inskrivning ordnas?
Tidsramen beror på hur brådskande situationen är, klinisk bedömning, journalhandlingar, medicinskt klartecken, bosättningsort och teamets tillgänglighet, överenskommelser, betalning och resa. Akuta behov bör hänvisas till lokala akuttjänster eller sjukhusvård i stället för att invänta ordinarie inskrivning.
Vilka handlingar kan begäras?
Relevanta handlingar kan omfatta kliniska sammanfattningar, läkemedelslistor, laboratorie- eller bilddiagnostiska resultat, utskrivningshandlingar och kontaktuppgifter till nuvarande vårdpersonal. Teamet bör endast begära det som behövs och tillhandahålla en säker överföringsmetod.
Kan en familjemedlem underteckna på klientens vägnar?
Endast när giltig rättslig behörighet och tillämpliga krav på samtycke och beslutsförmåga tillåter det. Att finansiera behandling eller inleda en förfrågan ger inte i sig behörighet att lämna samtycke eller få tillgång till kliniska journaler.
Är inskrivning garanterad efter betalning?
Ingen betalningsprocess bör ersätta bedömningen av klinisk lämplighet. Överenskommelsen bör förklara vad som händer om en väsentlig förändring innebär att den planerade behandlingsmiljön inte längre är lämplig före ankomst.
Kan THE BALANCE ordna resan?
Praktisk samordning kan vara tillgänglig, med förbehåll för det bekräftade erbjudandet. Klienten ansvarar fortsatt för giltiga resehandlingar och för att följa medicinska råd om huruvida och på vilket sätt resan är säker.
Vad händer om en annan vårdgivare är mer lämplig?
Teamet bör, när det är möjligt, förklara skälet och ange vilken typ av tjänst som bör övervägas. En annan rekommendation grundar sig på aktuella behov, risk och kapacitet snarare än på en bedömning av personen.
