- Syfte med denna information THE BALANCE Rehab Clinic (”THE BALANCE”, ”vi”, ”oss”) bedriver planerade och strukturerade insatser inom psykiatri, psykologi och rehabilitering.
- Vi är inte en akutmottagning och tillhandahåller inte kris- eller utryckningsinsatser.
- Denna sida anger hur du ska agera vid brådskande eller akuta situationer och tydliggör gränserna för det stöd som kan ges via vår webbplats, digitala plattformar och våra icke-akuta tjänster.
THE BALANCE Rehab Clinic
Senast uppdaterad: 10 januari 2026
1. Syfte med denna information
THE BALANCE Rehab Clinic (”THE BALANCE Rehab Clinic”, ”vi”, ”oss”) bedriver planerade och strukturerade insatser inom psykiatri, psykologi och rehabilitering. Vi är inte en akutmottagning och tillhandahåller inte kris- eller utryckningsinsatser.
Denna sida anger hur du ska agera vid brådskande eller akuta situationer och tydliggör gränserna för det stöd som kan ges via vår webbplats, digitala plattformar och våra icke-akuta tjänster.
2. Inte en akuttjänst
THE BALANCE Rehab Clinic tillhandahåller inte:
- akut medicinsk vård
- akutpsykiatriska insatser
- krisjour eller hjälplinjer
- omedelbar intervention vid akut risk
Om du eller någon annan befinner sig i omedelbar fara ska larm- och akutsjukvård kontaktas utan dröjsmål.
3. När du ska söka omedelbar hjälp
Sök omedelbar akuthjälp om du eller någon annan upplever:
- självmordstankar eller självmordsavsikt
- risk för allvarlig självskada
- risk för att skada andra
- akut psykiatrisk kris
- svåra abstinenssymtom
- medicinska akuttillstånd
Vid dessa situationer ska du inte förlita dig på e-post, webbformulär eller digitalt innehåll.
4. Akuta kontaktvägar
Vid en akut situation:
- kontakta omedelbart lokala larm- och akuttjänster
- uppsök närmaste akutmottagning
Om du befinner dig utanför ditt hemland ska du kontakta de lokala akuttjänster som gäller där du är.
5. Resurser för krisstöd
Om du mår psykiskt dåligt men inte är i omedelbar fara kan du överväga att kontakta:
- lokala organisationer för krisstöd
- nationella hjälplinjer för psykisk hälsa
- vårdgivare som du har förtroende för
Vilka resurser som finns varierar mellan länder. Det är den enskildes ansvar att identifiera lämpliga lokala kontaktvägar.
6. För dig som är i behandling hos THE BALANCE Rehab Clinic
Om du för närvarande är inskriven i behandling hos THE BALANCE Rehab Clinic ska du:
- följa den krisplan och de instruktioner som du fått av ditt kliniska team
- använda de särskilt angivna kontaktkanaler som har gåtts igenom under behandlingen
Telehälsa är inte avsedd för akuta situationer.
7. Användning av digitalt innehåll
Information som THE BALANCE Rehab Clinic tillhandahåller via:
- artiklar
- videor
- podcaster
- mobilapplikationer
- självskattningar och bedömningar
är avsedd för allmän information och utbildning och utgör inte en ersättning för akut- eller krisvård.
8. Ansvar och säkerhet
THE BALANCE Rehab Clinic betonar vikten av patientsäkerhet och att söka rätt vårdnivå i tid. Att ta kontakt med akuta resurser vid behov är en säkerhetsåtgärd och en del av ansvarsfull riskhantering.
9. Förhållande till andra policyer
Denna sida ska läsas tillsammans med:
- Medicinsk och psykiatrisk ansvarsfriskrivning
- Samtycke till telehälsa
- Policy för konfidentialitet
- Klagomål och patienträttigheter
10. Uppdateringar av denna information
Denna kris- och akutinformation kan uppdateras för att spegla ändrade rutiner, kliniska riktlinjer eller organisatoriska förändringar. Den senast gällande versionen publiceras på vår webbplats.
11. Kontaktuppgifter (icke-akut)
Endast för allmänna frågor som inte är brådskande:
THE BALANCE Rehab Clinic
E-post: legal@thebalance.clinic
