THE BALANCE
Laatst bijgewerkt: 10 januari 2026
1. Doel van deze informatie
THE BALANCE (“THE BALANCE”, “wij”, “ons”) biedt gestructureerde, geplande diensten voor geestelijke gezondheidszorg en revalidatie. Wij zijn geen spoed- of crisisdienst.
Deze pagina legt uit wat u moet doen in urgente of noodsituaties en verduidelijkt de grenzen van de ondersteuning die beschikbaar is via onze website, digitale platforms en niet-spoedeisende diensten.
2. Geen spoeddienst
THE BALANCE biedt geen:
- medische spoedzorg
- psychiatrische spoeddiensten
- crisislijnen
- onmiddellijke interventie bij acuut risico
Als u of iemand anders in direct gevaar verkeert, moet zonder uitstel contact worden opgenomen met de hulpdiensten.
3. Wanneer u onmiddellijk hulp moet zoeken
U dient onmiddellijk spoedhulp te zoeken als u of iemand anders het volgende ervaart:
- suïcidale gedachten of intenties
- risico op ernstige zelfbeschadiging
- gevaar voor anderen
- acute psychiatrische crisis
- ernstige ontwenningsverschijnselen
- medische noodgevallen
Vertrouw in deze situaties niet op e-mail, websiteformulieren of digitale hulpmiddelen.
4. Contactgegevens voor noodgevallen
In een noodgeval:
- neem onmiddellijk contact op met de lokale hulpdiensten
- ga naar de dichtstbijzijnde spoedeisende hulp
Als u zich buiten uw eigen land bevindt, neem dan contact op met de lokale hulpdiensten die passen bij uw locatie.
5. Hulpmiddelen voor crisisondersteuning
Als u emotionele nood ervaart maar niet in direct gevaar verkeert, overweeg dan contact op te nemen met:
- lokale organisaties voor crisisondersteuning
- nationale hulplijnen voor geestelijke gezondheid
- vertrouwde zorgverleners
Hulpmiddelen voor crisisondersteuning verschillen per land. Personen worden aangemoedigd passende lokale diensten te vinden.
6. Cliënten in behandeling bij THE BALANCE
Personen die momenteel bij THE BALANCE in behandeling zijn, dienen:
- de crisisrichtlijnen van hun klinische team te volgen
- contact op te nemen via de aangewezen ondersteuningskanalen die tijdens de behandeling zijn besproken
Telezorgdiensten zijn niet geschikt voor noodsituaties.
7. Gebruik van digitale inhoud
De informatie die THE BALANCE verstrekt via:
- artikelen
- video’s
- podcasts
- mobiele applicaties
- beoordelingen
is uitsluitend bedoeld voor educatieve doeleinden en vormt geen vervanging voor spoed- of crisiszorg.
8. Verantwoordelijkheid & veiligheid
THE BALANCE moedigt verantwoord hulp zoeken aan en geeft prioriteit aan veiligheid. Urgente hulp zoeken is een teken van zorg, geen falen.
9. Relatie met ander beleid
Deze pagina moet worden gelezen in samenhang met:
- Disclaimer medische zorg & geestelijke gezondheid
- Toestemming voor telezorg
- Vertrouwelijkheidsbeleid
- Klachten & patiëntenrechten
10. Wijzigingen in deze informatie
Deze pagina met crisis- en noodinformatie kan periodiek worden bijgewerkt om beste praktijken of institutionele wijzigingen weer te geven. De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.
11. Contactgegevens (niet-spoedeisend)
Uitsluitend voor algemene, niet-urgente vragen:
THE BALANCE
E-mail: legal@thebalance.clinic
