Vertrouwelijkheidsbeleid

THE BALANCE Rehab Clinic

Laatst bijgewerkt: 10 januari 2026

1. Doel van dit beleid

THE BALANCE Rehab Clinic (“THE BALANCE Rehab Clinic”, “wij”, “ons”) hanteert strikte vertrouwelijkheid ten aanzien van personen die met onze dienstverlening in contact komen, waaronder cliënten, naasten en professionele samenwerkingspartners.

Vertrouwelijkheid is een kernvoorwaarde voor verantwoorde klinische zorg, professionele integriteit en het waarborgen van privacy en reputatie. Dit beleid beschrijft wat onder vertrouwelijkheid valt, hoe wij deze borgen en in welke uitzonderlijke situaties de vertrouwelijkheid kan worden beperkt.

Dit beleid is van toepassing op therapeutische, klinische, intake-/toelatings- en professionele contacten. Lees dit beleid in samenhang met ons Privacybeleid, waarin gegevensbescherming en digitale informatieverwerking zijn uitgewerkt.

2. Reikwijdte van vertrouwelijkheid

De vertrouwelijkheidsverplichting van THE BALANCE Rehab Clinic ziet onder meer op:

• personen die behandeling ontvangen of informatie opvragen over behandeling
• familieleden of vertegenwoordigers die met toestemming betrokken zijn
• professionele verwijzingen en samenwerkingen
• communicatie met het intake-/toelatingsteam, het behandelteam of de administratie

Deze verplichting geldt ook wanneer een behandeling uiteindelijk niet wordt gestart.

3. Therapeutische vertrouwelijkheid

Alle therapeutische en klinische contacten binnen THE BALANCE Rehab Clinic worden als vertrouwelijk aangemerkt.

Dit omvat onder meer:

• klinische intake, diagnostiek en evaluaties
• psychotherapie en psychiatrische consulten
• medische consulten en interventies
• behandelplanning en evaluatie van voortgang
• dossiervorming en documentatie die tijdens zorgverlening ontstaat

Klinische informatie is uitsluitend toegankelijk voor professionals die direct bij de zorg betrokken zijn, en alleen voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van hun klinische verantwoordelijkheid.

4. Vertrouwelijkheid bij intake en vóór start behandeling

Informatie die wordt gedeeld tijdens:

• eerste contactmomenten en informatieverzoeken
• toelatingsgesprekken
• beoordelingen van geschiktheid en indicatie

wordt vertrouwelijk en met passende discretie behandeld.

Het delen van informatie in deze fase brengt niet automatisch een behandelrelatie tot stand, maar schept wel een duidelijke verwachting van zorgvuldige omgang en vertrouwelijkheid.

5. Familieleden en derden

Het verstrekken van informatie aan familieleden, wettelijke vertegenwoordigers of andere derden vindt uitsluitend plaats wanneer:

• de betrokkene daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, of
• dit klinisch geïndiceerd en ethisch verdedigbaar is, of
• dit voortvloeit uit wettelijke verplichtingen of veiligheidsverantwoordelijkheden

De informatieverstrekking blijft beperkt tot wat noodzakelijk is en, waar van toepassing, binnen de overeengekomen reikwijdte.

6. Professionele samenwerking en verwijzingen

Wanneer een betrokkene is verwezen door, of in zorg blijft bij, externe professionals (bijv. psychiater, therapeut, arts), geldt dat:

• samenwerking plaatsvindt op basis van toestemming
• communicatie doelgericht, gestructureerd en proportioneel is
• rollen, verantwoordelijkheden en grenzen expliciet worden afgestemd

THE BALANCE Rehab Clinic verstrekt geen informatie aan verwijzers of andere professionals zonder passende autorisatie, tenzij dit wettelijk verplicht is.

7. Grenzen aan vertrouwelijkheid

Vertrouwelijkheid kent wettelijke en ethische grenzen. In beperkte situaties kan of moet informatie worden gedeeld, waaronder:

• een acuut en ernstig risico op schade voor de betrokkene of anderen
• wettelijke verplichtingen of een rechterlijk bevel
• meldplichten op grond van toepasselijke wet- en regelgeving
• signalen van onveiligheid of bescherming van kwetsbare personen

Waar dit mogelijk en passend is, informeren wij de betrokkene voorafgaand aan een noodzakelijke verstrekking.

8. Interne toegang en professionele grenzen

Toegang tot vertrouwelijke informatie is:

• beperkt tot geautoriseerd personeel
• gekoppeld aan functie, rol en verantwoordelijkheid
• onderworpen aan professionele en ethische normen

Alle medewerkers en verbonden professionals zijn gehouden aan geheimhoudingsverplichtingen die voortvloeien uit hun professionele standaarden en contractuele afspraken.

9. Dossiers en documentatie

Klinische en administratieve dossiers worden:

• beveiligd beheerd
• opgeslagen conform toepasselijke normen en vereisten
• niet langer bewaard dan noodzakelijk

Nadere informatie over opslag, beveiliging en gegevensbescherming is opgenomen in het Privacybeleid.

10. Vertrouwelijkheid na beëindiging van behandeling

De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht nadat de behandeling is beëindigd.

Informatie over voormalige cliënten wordt niet gedeeld zonder toestemming, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of vanuit klinisch-ethische verantwoordelijkheid noodzakelijk is.

11. Vragen en zorgen

Vragen over vertrouwelijkheid, toestemming of informatie-uitwisseling kunnen worden besproken met het toelatingsteam of met de betrokken behandelaar.

Zorgen of meldingen over (mogelijke) schending van vertrouwelijkheid kunnen tevens worden ingebracht via onze procedure Klachten en Patiëntenrechten.

12. Wijzigingen van dit beleid

Dit Vertrouwelijkheidsbeleid kan periodiek worden herzien om te blijven aansluiten bij wet- en regelgeving, professionele standaarden en institutionele werkwijzen. De meest actuele versie is beschikbaar via onze website.

13. Contactgegevens

Voor vragen over dit Vertrouwelijkheidsbeleid:

THE BALANCE Rehab Clinic

E-mail: legal@thebalance.clinic