THE BALANCE
Senast uppdaterad: 10 januari 2026
1. Syftet med denna policy
THE BALANCE (“THE BALANCE”, “vi”, “oss”) åtar sig att skydda konfidentialiteten för personer som använder våra tjänster, oavsett om de är klienter, familjemedlemmar eller yrkesmässiga samarbetspartner.
Konfidentialitet är en grundläggande del av etisk klinisk vård och professionellt förtroende. Denna policy förklarar hur konfidentialitet upprätthålls, vad den omfattar och under vilka omständigheter den kan begränsas.
Denna policy gäller terapeutiska, kliniska, inskrivningsrelaterade och professionella kontakter. Den bör läsas tillsammans med vår integritetspolicy, som reglerar dataskydd och hantering av digital information.
2. Konfidentialitetens omfattning
Konfidentialitet hos THE BALANCE gäller för:
- Personer som får behandling eller efterfrågar information om behandling
- Familjemedlemmar eller representanter som är involverade med samtycke
- Professionella remisser och samarbeten
- Kommunikation med inskrivnings-, kliniska eller administrativa team
Skyldigheten att upprätthålla konfidentialitet gäller oavsett om behandling inleds.
3. Terapeutisk konfidentialitet
Alla terapeutiska och kliniska kontakter hos THE BALANCE behandlas konfidentiellt.
Detta omfattar bland annat:
- Kliniska bedömningar och utvärderingar
- Psykoterapeutiska och psykiatriska samtal
- Medicinska konsultationer och insatser
- Behandlingsplanering och samtal om utveckling
- Journaler och annan dokumentation som upprättas under vården
Klinisk information är endast tillgänglig för yrkespersoner som är direkt involverade i personens vård och endast i den utsträckning som krävs för att fullgöra kliniska ansvarsområden.
4. Konfidentialitet vid inskrivning & före behandling
Information som delas under:
- inledande förfrågningar
- samtal om inskrivning
- lämplighetsbedömningar
behandlas konfidentiellt och med diskretion.
Att dela information under denna fas skapar inte en terapeutisk relation, men innebär en förväntan om respektfull hantering och konfidentialitet.
5. Familjemedlemmar & tredje parter
Information kan delas med familjemedlemmar, juridiska företrädare eller andra tredje parter endast när:
- personen uttryckligen har lämnat sitt samtycke, eller
- delningen är kliniskt lämplig och etiskt motiverad, eller
- det krävs enligt lag eller på grund av säkerhetsförpliktelser
Omfattningen av den information som delas begränsas till vad som är nödvändigt och överenskommet.
6. Professionellt samarbete & remisser
När personer remitteras av eller fortsatt har kontakt med externa yrkespersoner (t.ex. psykiatrer, terapeuter eller läkare):
- sker samarbete endast med samtycke
- är kommunikationen strukturerad och ändamålsenlig
- klargörs ansvar och gränser
THE BALANCE lämnar inte ut information till remitterande yrkespersoner utan lämpligt bemyndigande, såvida det inte krävs enligt lag.
7. Begränsningar av konfidentialiteten
Konfidentialitet är inte absolut. Utlämnande kan krävas eller vara tillåtet under begränsade omständigheter, bland annat vid:
- Överhängande risk för allvarlig skada på personen själv eller andra
- Rättsliga skyldigheter eller domstolsbeslut
- Obligatoriska rapporteringskrav enligt tillämplig lag
- Skyddsfrågor som rör sårbara personer
När det är möjligt och lämpligt informeras personen innan utlämnandet sker.
8. Intern åtkomst & professionella gränser
Åtkomst till konfidentiell information är:
- begränsad till behörig personal
- baserad på roll och ansvar
- underställd yrkesmässiga och etiska standarder
All personal och anknutna yrkespersoner är bundna av konfidentialitetsskyldigheter som en del av sina yrkesmässiga skyldigheter och avtalsarrangemang.
9. Journaler & dokumentation
Kliniska och administrativa dokument:
- hanteras på ett säkert sätt
- lagras i enlighet med tillämpliga standarder
- bevaras endast så länge som nödvändigt
Information om datalagring och dataskydd behandlas i integritetspolicyn.
10. Konfidentialitet efter avslutad behandling
Skyldigheten att upprätthålla konfidentialitet fortsätter efter att behandlingen har avslutats.
Information om tidigare klienter lämnas inte ut utan samtycke, utom när det krävs enligt lag eller är etiskt motiverat.
11. Frågor & synpunkter
Personer som har frågor om konfidentialitet, samtycke eller informationsdelning uppmuntras att diskutera dessa med inskrivningsteamet eller sin kliniska kontaktperson.
Synpunkter gällande konfidentialitet kan också hanteras genom vår process för klagomål & patienträttigheter.
12. Uppdateringar av denna policy
Denna konfidentialitetspolicy kan ses över och uppdateras regelbundet för att återspegla rättsliga krav, etiska standarder eller institutionell praxis. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
13. Kontaktuppgifter
För frågor gällande denna konfidentialitetspolicy:
THE BALANCE
E-post: legal@thebalance.clinic
