- Finalità di queste informazioni THE BALANCE Rehab Clinic (“THE BALANCE”, “noi”) eroga interventi di salute mentale e riabilitazione programmati e strutturati.
- Questa pagina definisce le azioni da intraprendere in caso di urgenza o emergenza e chiarisce i limiti del supporto disponibile tramite sito web, piattaforme digitali e servizi non urgenti.
- Contatti di emergenza In caso di emergenza: contatta immediatamente i servizi di emergenza locali recati al pronto soccorso più vicino Se ti trovi fuori dal tuo Paese di residenza, contatta i servizi di emergenza previsti nella località in cui ti trovi.
THE BALANCE Rehab Clinic
Ultimo aggiornamento: 10 gennaio 2026
1. Finalità di queste informazioni
THE BALANCE Rehab Clinic (“THE BALANCE Rehab Clinic”, “noi”) eroga interventi di salute mentale e riabilitazione programmati e strutturati. Non operiamo come servizio di risposta a crisi o emergenze.
Questa pagina definisce le azioni da intraprendere in caso di urgenza o emergenza e chiarisce i limiti del supporto disponibile tramite sito web, piattaforme digitali e servizi non urgenti.
2. Assenza di servizio di emergenza
THE BALANCE Rehab Clinic non fornisce:
- assistenza medica d’emergenza
- servizi psichiatrici d’emergenza
- linee telefoniche di crisi (hotline)
- intervento immediato in presenza di rischio acuto
Se tu o un’altra persona siete in pericolo immediato, è necessario contattare senza ritardo i servizi di emergenza.
3. Quando richiedere aiuto immediato
Richiedi assistenza di emergenza immediata se tu o un’altra persona state sperimentando:
- pensieri o intenzioni suicidarie
- rischio di autolesionismo grave
- pericolo per altre persone
- crisi psichiatrica acuta
- sintomi severi di astinenza
- emergenze mediche
In tali circostanze non fare affidamento su email, moduli del sito o risorse digitali.
4. Contatti di emergenza
In caso di emergenza:
- contatta immediatamente i servizi di emergenza locali
- recati al pronto soccorso più vicino
Se ti trovi fuori dal tuo Paese di residenza, contatta i servizi di emergenza previsti nella località in cui ti trovi.
5. Risorse di supporto in caso di crisi
Se stai vivendo una sofferenza emotiva ma non vi è un pericolo immediato, valuta di contattare:
- organizzazioni locali di supporto in crisi
- linee nazionali di ascolto e supporto per la salute mentale
- professionisti sanitari di fiducia
Le risorse disponibili variano in base al Paese. È responsabilità dell’interessato individuare i servizi locali appropriati.
6. Persone in trattamento presso THE BALANCE Rehab Clinic
Le persone attualmente in percorso clinico con THE BALANCE Rehab Clinic devono:
- attenersi alle indicazioni per la gestione della crisi fornite dal team clinico
- utilizzare i canali di supporto designati e concordati durante il trattamento
I servizi di telemedicina non sono idonei alla gestione di situazioni di emergenza.
7. Utilizzo dei contenuti digitali
Le informazioni rese disponibili da THE BALANCE Rehab Clinic tramite:
- articoli
- video
- podcast
- applicazioni mobili
- valutazioni e questionari
hanno finalità esclusivamente informative e non sostituiscono l’assistenza di emergenza o la gestione di una crisi.
8. Responsabilità e sicurezza
THE BALANCE Rehab Clinic promuove un accesso responsabile alle cure e la priorità della sicurezza. Richiedere aiuto urgente quando necessario costituisce una misura di tutela.
9. Collegamento con altre policy
Questa pagina deve essere letta congiuntamente a:
- Disclaimer medico e di salute mentale
- Consenso alla telemedicina
- Policy di riservatezza
- Reclami e diritti del paziente
10. Aggiornamenti di queste informazioni
La presente pagina “Informazioni su crisi ed emergenze” può essere aggiornata periodicamente per recepire prassi cliniche consolidate o modifiche istituzionali. La versione vigente è quella pubblicata sul nostro sito.
11. Contatti (non emergenza)
Esclusivamente per richieste generali e non urgenti:
THE BALANCE Rehab Clinic
Email: legal@thebalance.clinic
