معلومات الأزمات والطوارئ

THE BALANCE Rehab Clinic

آخر تحديث: 10 يناير 2026

1. الغرض من هذه المعلومات

تقدّم THE BALANCE Rehab Clinic («THE BALANCE Rehab Clinic»، «نحن») خدمات علاجية وتأهيلية للصحة النفسية ضمن إطار مخطّط ومنظّم وتحت إشراف سريري. لا تعمل العيادة كخدمة استجابة فورية للأزمات أو الطوارئ.

تهدف هذه الصفحة إلى توضيح ما يلزم القيام به عند الحاجة إلى مساعدة عاجلة أو إسعافية، وبيان حدود الدعم المتاح عبر موقعنا الإلكتروني ومنصّاتنا الرقمية وخدماتنا غير الإسعافية.

2. ليست خدمة طوارئ

لا توفّر THE BALANCE Rehab Clinic ما يلي:

• رعاية طبية إسعافية
• خدمات طب نفسي إسعافية
• خطوطاً ساخنة للأزمات
• تدخلاً فورياً عند وجود خطر حاد

إذا كنت أنت أو أي شخص آخر في خطر فوري، يجب الاتصال بخدمات الطوارئ دون أي تأخير.

3. متى يجب طلب مساعدة فورية

يجب طلب مساعدة إسعافية فورية إذا كنت أنت أو أي شخص آخر يمرّ بأي مما يلي:

• أفكار انتحارية أو نية للانتحار
• خطر مرتفع لإيذاء النفس بشكل جسيم
• خطر على الآخرين
• أزمة نفسية حادة
• أعراض انسحاب شديدة
• حالات طبية إسعافية

لا تعتمد على البريد الإلكتروني أو نماذج الموقع أو الموارد الرقمية في هذه الحالات.

4. جهات الاتصال في الطوارئ

في حال الطوارئ:

• اتصل فوراً بخدمات الطوارئ المحلية
• توجّه إلى أقرب قسم طوارئ

إذا كنت خارج بلد إقامتك، تواصل مع خدمات الطوارئ المحلية المناسبة لموقعك الحالي.

5. موارد دعم الأزمات

إذا كنت تعاني من ضيق نفسي أو انفعال شديد دون وجود خطر فوري، فيمكن النظر في التواصل مع:

• جهات دعم الأزمات المحلية
• الخطوط الوطنية للصحة النفسية
• مقدّمي الرعاية الصحية الموثوقين

تختلف موارد دعم الأزمات بحسب الدولة. يُنصح بتحديد الخدمات المحلية المناسبة مسبقاً متى أمكن.

6. العملاء المنخرطون في العلاج لدى THE BALANCE Rehab Clinic

الأشخاص المنخرطون حالياً في العلاج لدى THE BALANCE Rehab Clinic عليهم:

• اتباع إرشادات الأزمات التي يزوّدهم بها الفريق السريري
• استخدام قنوات الدعم المحددة التي تم الاتفاق عليها خلال العلاج

لا تُعد خدمات الرعاية عن بُعد مناسبة للتعامل مع حالات الطوارئ.

7. استخدام المحتوى الرقمي

المعلومات التي تتيحها THE BALANCE Rehab Clinic عبر:

• المقالات
• الفيديوهات
• البودكاست
• تطبيقات الهاتف المحمول
• التقييمات

مخصّصة لأغراض تثقيفية فقط، ولا تُعد بديلاً عن رعاية الأزمات أو الطوارئ.

8. المسؤولية والسلامة

تؤكد THE BALANCE Rehab Clinic على طلب المساعدة بشكل مسؤول وعلى أولوية السلامة. إن طلب المساعدة العاجلة عند الحاجة إجراء وقائي ومسؤول، وليس مؤشراً على الإخفاق.

9. العلاقة مع السياسات الأخرى

يُرجى قراءة هذه الصفحة بالاقتران مع:

• إخلاء المسؤولية الطبية والصحة النفسية
• موافقة الرعاية عن بُعد
• سياسة السرية
• الشكاوى وحقوق المرضى

10. تحديثات هذه المعلومات

قد يتم تحديث صفحة «معلومات الأزمات والطوارئ» دورياً بما يعكس أفضل الممارسات أو التغييرات المؤسسية. تُنشر النسخة الأحدث على موقعنا الإلكتروني.

11. معلومات الاتصال (غير الطارئة)

للاستفسارات العامة غير العاجلة فقط:

THE BALANCE Rehab Clinic

Email: legal@thebalance.clinic