- Finalidad de esta información THE BALANCE Rehab Clinic («THE BALANCE», «nosotros») presta servicios de salud mental y rehabilitación de carácter planificado y estructurado.
- No operamos como dispositivo de respuesta a crisis ni como servicio de urgencias.
- Esta página establece qué medidas adoptar ante situaciones urgentes o de emergencia y precisa los límites del apoyo disponible a través del sitio web, plataformas digitales y servicios no urgentes.
THE BALANCE Rehab Clinic
Última actualización: 10 de enero de 2026
1. Finalidad de esta información
THE BALANCE Rehab Clinic («THE BALANCE Rehab Clinic», «nosotros») presta servicios de salud mental y rehabilitación de carácter planificado y estructurado. No operamos como dispositivo de respuesta a crisis ni como servicio de urgencias.
Esta página establece qué medidas adoptar ante situaciones urgentes o de emergencia y precisa los límites del apoyo disponible a través del sitio web, plataformas digitales y servicios no urgentes.
2. No es un servicio de urgencias
THE BALANCE Rehab Clinic no proporciona:
- atención médica de urgencias
- atención psiquiátrica de urgencias
- líneas telefónicas de crisis
- intervención inmediata ante riesgo agudo
Si usted u otra persona se encuentra en peligro inmediato, deben contactarse los servicios de emergencia sin demora.
3. Cuándo solicitar ayuda inmediata
Debe solicitar asistencia de emergencia inmediata si usted u otra persona presenta:
- ideas o intención suicida
- riesgo de autolesión grave
- peligro para terceros
- crisis psiquiátrica aguda
- síntomas graves de abstinencia
- emergencias médicas
En estas circunstancias, no utilice el correo electrónico, formularios web ni recursos digitales como vía de solicitud de ayuda.
4. Contactos de emergencia
En caso de emergencia:
- contacte de inmediato con los servicios de emergencia locales
- acuda al servicio de urgencias hospitalarias más cercano
Si se encuentra fuera de su país de residencia, contacte con los servicios de emergencia correspondientes a su ubicación.
5. Recursos de apoyo en crisis
Si atraviesa un malestar emocional significativo, pero no existe peligro inmediato, considere contactar con:
- organizaciones locales de apoyo en crisis
- líneas nacionales de ayuda en salud mental
- profesionales sanitarios de confianza
Los recursos disponibles varían según el país. Se recomienda identificar con antelación los servicios locales adecuados.
6. Personas en tratamiento con THE BALANCE Rehab Clinic
Las personas actualmente en tratamiento con THE BALANCE Rehab Clinic deben:
- seguir las indicaciones de crisis facilitadas por su equipo clínico
- utilizar los canales de apoyo designados y acordados durante el tratamiento
La telemedicina no es adecuada para situaciones de emergencia.
7. Uso de contenidos digitales
La información facilitada por THE BALANCE Rehab Clinic a través de:
- artículos
- vídeos
- podcasts
- aplicaciones móviles
- evaluaciones
tiene finalidad exclusivamente informativa y no sustituye la atención de urgencias ni la intervención en crisis.
8. Responsabilidad y seguridad
THE BALANCE Rehab Clinic promueve la búsqueda responsable de ayuda y la priorización de la seguridad. Solicitar atención urgente cuando procede forma parte de una actuación clínica prudente.
9. Relación con otras políticas
Esta página debe leerse conjuntamente con:
- Exención de responsabilidad médica y de salud mental
- Consentimiento para telemedicina
- Política de confidencialidad
- Quejas y derechos del paciente
10. Actualizaciones de esta información
Esta página de Información sobre crisis y emergencias puede actualizarse periódicamente para reflejar buenas prácticas, cambios normativos o ajustes institucionales. La versión vigente es la publicada en nuestro sitio web.
11. Información de contacto (no urgente)
Solo para consultas generales no urgentes:
THE BALANCE Rehab Clinic
Email: legal@thebalance.clinic
