الاسترضاء مصطلح غير رسمي يشير إلى محاولة الحد من النزاع أو الشعور بالأمان عبر إرضاء شخص آخر أو موافقته أو الاعتناء به، وأحيانًا بكلفة شخصية كبيرة. وقد يستخدم الناس هذا المصطلح لوصف الاعتذار التلقائي، أو إخفاء الاختلاف في الرأي، أو الشعور بالمسؤولية عن مزاج شخص آخر.
قد يفيد هذا المصطلح في وصف تجربة ما. لكنه ليس تشخيصًا ولا اختبارًا لتحديد ما إذا كان الشخص قد تعرّض لصدمة نفسية. فقد تنشأ سلوكيات متشابهة لأسباب مختلفة، وليس مراعاة الآخرين أو اختيار تجنّب جدال معيّن مشكلة بالضرورة.
كيف قد يظهر الاسترضاء؟
تتمثل الأسئلة المهمة في مدى شعورك بالقدرة على اختيار استجابتك، وما إذا كان الموقف آمنًا، وما يكلّفك إياه هذا النمط. ومن الأمثلة التي تستحق المناقشة:
- الموافقة على الطلبات قبل التفكير في مدى توافر الوقت أو الطاقة أو الرغبة لديك للمساعدة.
- الاعتذار رغم أنك لم ترتكب أي خطأ، لأن استياء شخص آخر يشعرك بالتهديد.
- تغيير الآراء التي تعبّر عنها تجنّبًا للرفض، حتى في العلاقات التي يُفترض أن يكون الاختلاف فيها آمنًا.
- تحمّل مسؤولية تهدئة شخص يخيفك أو يهددك أو يؤذيك.
- صعوبة تحديد تفضيلاتك الشخصية بعد قضاء وقت طويل في توقّع رغبات الآخرين.
هذه الأمثلة دعوة إلى التأمل. ولا يمكن لعدّها أن يثبت وجود تاريخ من الصدمات النفسية أو اضطراب في الشخصية أو حالة أخرى متعلقة بالصحة النفسية.
هل الاسترضاء استجابة للصدمة النفسية؟
قد يكون استرضاء شخص ما وسيلة لتجاوز موقف غير آمن. وقد يتعرّف الشخص الذي تعرّض للعنف أو لنوبات غضب غير متوقعة أو للعقاب بسبب التعبير عن احتياجاته على هذا النمط في تجربته. وأثناء التعرّض للإساءة، قد يكون الامتثال قرارًا للبقاء على قيد الحياة؛ ولا يجعل ذلك الشخص مسؤولًا عما حدث.
لكن وصف الاستجابات بأنها مجموعة ثابتة من أربع استجابات، تُسمّى غالبًا المواجهة والهروب والتجمّد والاسترضاء، يختزل طيفًا أكثر تنوعًا بكثير من ردود الفعل. والاسترضاء ليس اضطرابًا مستقلًا معترفًا به، كما أن إرضاء الآخرين وحده لا يثبت وجود اضطراب ما بعد الصدمة أو اضطراب ما بعد الصدمة المعقّد.
يراعي تقييم اضطراب ما بعد الصدمة نمطًا أوسع يشمل الحدث الصادم، وإعادة معايشته، والتجنّب، والتغيّرات في الاستثارة أو المزاج أو التفكير، إلى جانب مدة الأعراض وتأثيرها. ويوضح وصف هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية لاضطراب ما بعد الصدمة لماذا لا يمكن لسلوك واحد في العلاقات أن يثبت التشخيص. كما تتباين تجارب الصدمات النفسية في الطفولة تباينًا كبيرًا، ولا يُصاب كل من يتعرّض لصدمة نفسية باضطراب ما بعد الصدمة.
أسباب أخرى قد تدفع الشخص إلى تجنّب النزاع
ضع السياق في الاعتبار قبل إطلاق وصف معيّن. فالاعتماد المالي، وتفاوت موازين القوة في مكان العمل، والتوقعات الثقافية، ومسؤوليات الرعاية، أو الخوف المحدد من الرفض قد تجعل قول «لا» صعبًا. ويرغب بعض الأشخاص في تقديم المساعدة، ثم لا يلاحظون إلا لاحقًا أن التزاماتهم تستنزفهم. وتستدعي هذه الاحتمالات السعي إلى فهم الشخص والموقف، بدلًا من افتراض وجود دوافع خفية أو تشخيص محدد.
قد يكون التقييم المهني مفيدًا عندما يستمر القلق أو انخفاض المزاج أو أعراض الصدمة النفسية أو صعوبات العلاقات. ويمكن للمختص السريري استكشاف ما يُبقي هذا النمط قائمًا، وما إذا كانت هناك حالة أخرى تحتاج إلى علاج.
تعزيز حرية الاختيار ووضع الحدود في العلاقات الآمنة
ابدأ بموقف لا يُرجّح أن يعرّضك الاختلاف فيه للخطر. يمكنك التدرّب على قول: «دعني أفكّر في الأمر وأعود إليك»، بدلًا من الموافقة فورًا. ثم اسأل نفسك عما تريده، وما هو واقعي، وما تخشى أن يحدث إذا أجبت بصدق.
غالبًا ما يكون التدرّب على حدود بسيطة ومحددة أسهل من إجراء تغييرات شاملة: «يمكنني المساعدة لمدة نصف ساعة»، أو «لست متاحًا هذا المساء». ولا تحتاج إلى الإفصاح عن تاريخ من الصدمات النفسية لتبرير حدّ عادي تضعه. لاحظ ما إذا كان الشخص الآخر يستطيع تقبّل الرفض المهذب، حتى لو شعر بخيبة أمل.
قد يفيدك تدوين تفضيلاتك قبل المحادثة أو التدرّب مع شخص تثق به. والشعور بالذنب بعد وضع حدّ لا يعني في حد ذاته أن ذلك الحدّ كان خاطئًا. وقد يتمثل التقدّم في توافر خيارات أكثر وتقليل التضحية التلقائية بالنفس، لا في غياب الشعور بعدم الارتياح تمامًا.
عندما تكون السلامة هي الأولوية
إذا كان شخص آخر يستخدم التهديد أو الترهيب أو المراقبة أو التحكم المالي أو العنف، فقد تزيد المواجهة المباشرة من الخطر. ولا يُغني التدرّب على وضع الحدود عن التخطيط العملي للسلامة. تواصل مع جهة محلية لدعم المتضررين من العنف الأسري عبر جهاز أو قناة تواصل آمنة إن أمكن. وتصف إرشادات هيئة الخدمات الصحية الوطنية البريطانية بشأن العنف الأسري سبل طلب المساعدة. استعن بخدمات الطوارئ المحلية إذا كان أي شخص في خطر مباشر.
ينبغي التعامل مع السلوك المسيء بوصفه كذلك. ولا تحتاج إلى تشخيص الشخص الآخر بالنرجسية، فمسؤولية الإساءة تقع على من يختار ممارستها. ولا يتحمّل الأطفال أبدًا مسؤولية منع السلوك المسيء الصادر عن شخص بالغ.
ما الذي قد يشمله الدعم المهني؟
يمكن للعلاج النفسي أن يساعدك على فهم المواقف المتكررة، والتعرّف على مشاعرك وتفضيلاتك، والتدرّب على التواصل بوتيرة تستطيع التعامل معها. اتفق مع معالجك على أهداف مثل تقليل الإرهاق، أو اتخاذ القرارات بحرية أكبر، أو بناء علاقات أكثر أمانًا. ولا يوجد علاج واحد للمسمّى غير الرسمي «الاسترضاء».
إذا أظهر التقييم وجود اضطراب ما بعد الصدمة، فإن الخيارات القائمة على الأدلة تشمل العلاج المعرفي السلوكي المركّز على الصدمة، وعند الملاءمة، علاج إزالة التحسس وإعادة المعالجة بحركات العين. وتعرض إرشادات المعهد الوطني للتميّز في الصحة والرعاية (NICE) بشأن اضطراب ما بعد الصدمة خيارات العلاج وأهمية تكييف الرعاية مع احتياجات الشخص. وينبغي ألا يتطلّب العمل العلاجي المتعلق بالصدمة استرجاع ذكريات خفية مفترضة أو قبول تفسير لا يتوافق مع تجربتك.
