Ammissione e supporto

Ammissione e supporto

L’ammissione a THE BALANCE è impostata per garantire riservatezza, contenimento e orientamento clinico. Il primo contatto avviene spesso in condizioni di incertezza, pressione o preoccupazione, per sé o per una terza persona. Il nostro compito è offrire chiarezza e indicazioni professionali fin dall’inizio. L’ammissione non è un processo commerciale: è una valutazione consulenziale e clinica.

Come inizia l’ammissione

Il percorso si avvia con una conversazione confidenziale, senza urgenze indotte. Questo primo scambio consente di comprendere:

• la natura delle difficoltà riportate
• il livello di urgenza e le implicazioni per la sicurezza
• la complessità clinica e l’idoneità del contesto di cura
• il quadro di riservatezza, familiare e/o professionale

In questa fase non è richiesto assumere impegni, prendere decisioni o procedere.

Cosa aspettarsi

Durante l’ammissione è prevedibile:

• un colloquio riservato e rispettoso
• indicazioni chiare su idoneità e possibili passaggi successivi
• una valutazione trasparente sull’appropriatezza del nostro modello di intervento
• coordinamento discreto degli aspetti logistici, quando pertinente
• supporto a familiari, referenti o invianti

Qualora THE BALANCE non rappresenti l’opzione più appropriata, ove possibile forniamo un orientamento responsabile verso alternative adeguate.

Il percorso di cura può includere trattamento residenziale, una fase transizionale strutturata e continuità assistenziale nel lungo periodo, in base al bisogno clinico.

Idoneità clinica e selettività

L’ammissione a THE BALANCE è selettiva. Tale selettività tutela l’appropriatezza dell’intervento, la responsabilità clinica e l’allineamento con i bisogni della persona. Non tutte le situazioni traggono beneficio dallo stesso livello o modello di cura. L’idoneità clinica viene valutata con attenzione prima di qualsiasi decisione.

Discrezione e riservatezza

La discrezione è un principio operativo essenziale. Le comunicazioni relative all’ammissione sono gestite in regime di stretta confidenzialità. Arrivi, tempi e confini vengono pianificati in modo riservato. Le informazioni non vengono divulgate e la gestione dei luoghi avviene con particolare cautela per proteggere la privacy. Quando appropriato, la comunicazione può essere coordinata con referenti fiduciari.

Supporto a famiglie e referenti

Il primo contatto è spesso avviato da:

• familiari
• partner
• rappresentanti legali o professionali
• medici o terapeuti invianti

Riconosciamo l’importanza di sostenere le persone coinvolte, mantenendo confini adeguati e nel rispetto del consenso. Le conversazioni sono condotte con rispetto, chiarezza e responsabilità.ibility.

Tempistiche e urgenza

Le tempistiche di ammissione dipendono da diversi fattori, tra cui:

• urgenza clinica
• valutazioni di sicurezza
• disponibilità e idoneità
• contesto pratico e logistico

In presenza di situazioni urgenti, ci impegniamo a rispondere con tempestività, entro i limiti dell’appropriatezza clinica e della sicurezza.uations arise, we aim to respond promptly and responsibly within the limits of safety and appropriateness.

Domande frequenti

L’ammissione è un processo di vendita?

No. Il nostro ruolo è consulenziale. La priorità è comprendere la situazione, valutarne l’idoneità e agire in modo responsabile.

In quanto tempo può avvenire l’ammissione?

Dipende da urgenza clinica, sicurezza e appropriatezza. Ogni caso viene valutato individualmente.

Qualcuno può contattarvi per mio conto?

Sì. Quando appropriato, un familiare o un rappresentante può avviare il contatto.

Dopo una richiesta iniziale c’è l’obbligo di procedere?

No. I primi colloqui hanno finalità esplorativa e restano confidenziali.

Nota sulla responsabilità

L’ammissione costituisce l’avvio di una relazione professionale e viene gestita con attenzione, ponderazione e rispetto della complessità di ogni situazione.

La nostra responsabilità è agire nel migliore interesse di chi richiede supporto, anche quando ciò comporta consigliare di non procedere.