- In THE BALANCE la riservatezza non è una promessa: è uno standard clinico e operativo.
- La tutela della privacy è integrata nella struttura dell’ammissione, del trattamento, delle comunicazioni e della logistica.
- È gestita con lo stesso livello di responsabilità, disciplina e tracciabilità richiesto dalla governance clinica.
In THE BALANCE la riservatezza non è una promessa: è uno standard clinico e operativo. La tutela della privacy è integrata nella struttura dell’ammissione, del trattamento, delle comunicazioni e della logistica. È gestita con lo stesso livello di responsabilità, disciplina e tracciabilità richiesto dalla governance clinica. La discrezione non è oggetto di comunicazione: è prassi.
RISERVATEZZA COME STANDARD CLINICO
Tutte le comunicazioni relative ad ammissione e percorso terapeutico sono trattate in modo confidenziale, nel rispetto delle norme professionali, etiche e legali applicabili. Le informazioni condivise durante richiesta, valutazione o trattamento sono considerate private e non vengono divulgate senza un consenso appropriato, salvo nei casi in cui la legge o specifici obblighi di sicurezza impongano diversamente. Lo standard si applica indipendentemente da esposizione pubblica, ruolo professionale o circostanze personali.
PRIVACY NEL PROCESSO DI AMMISSIONE
Il processo di ammissione è progettato per ridurre l’esposizione informativa fin dal primo contatto. In particolare:
- Accoglienza limitata e selettiva
- Canali di comunicazione discreti
- Gestione rigorosa dei dati identificativi
- Coordinamento flessibile con referenti di fiducia
- Pianificazione riservata di arrivo, permanenza e dimissione
Non è prevista alcuna visibilità pubblica di ammissioni, arrivi o presenza presso THE BALANCE.
CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI E CONSENSO
La condivisione delle informazioni avviene esclusivamente su base guidata dal consenso. Con autorizzazione esplicita, le comunicazioni possono essere coordinate con:
- Familiari o partner
- Rappresentanti legali
- Medici o professionisti della salute
- Altri consulenti di fiducia
Il consenso può essere circoscritto, modificato o revocato in qualunque momento, nei limiti delle responsabilità cliniche e degli obblighi di legge.
RISERVATEZZA IN AMBITO TERAPEUTICO
L’attività terapeutica in THE BALANCE segue standard professionali consolidati in materia di riservatezza. Quanto discusso in terapia resta confidenziale, salvo nei casi in cui una comunicazione sia necessaria per:
- Prevenire un danno grave alla persona o a terzi
- Adempiere a obblighi di legge
- Gestire un rischio immediato per la sicurezza
Eventuali eccezioni sono gestite con attenzione, trasparenza e proporzionalità, limitando la divulgazione allo stretto necessario.
LOGISTICA E DISCREZIONE OPERATIVA
La discrezione operativa è parte integrante della gestione quotidiana. Può includere:
- Utilizzo di residenze private o sedi discrete
- Accesso del personale ai dati identificativi limitato al necessario
- Non diffusione dell’identità del paziente all’interno di team più ampi, se non per esigenze cliniche o operative
- Pianificazione accurata per evitare sovrapposizioni non necessarie
Le esigenze di privacy vengono considerate nella pianificazione operativa, non gestite in modo reattivo.
DOMANDE FREQUENTI
Qualcuno verrà a sapere che sono in THE BALANCE?
No. La sua presenza non viene comunicata a terzi, salvo sua scelta o quanto imposto da obblighi di legge e sicurezza.
Potete coordinarvi con il mio avvocato o con il mio medico?
Sì, esclusivamente con il suo consenso esplicito e secondo perimetri concordati.
Condividete informazioni con i familiari?
Solo con la sua autorizzazione e nei limiti definiti insieme.
Esistono limiti alla riservatezza?
Sì. Come in ogni istituzione clinica responsabile, la riservatezza può essere limitata quando richiesto dalla legge o in presenza di un rischio immediato per la sicurezza.
NOTA SULLA RESPONSABILITÀ
La riservatezza è essenziale per la relazione di cura, ma non è separabile da sicurezza, etica e responsabilità legale. THE BALANCE gestisce questo equilibrio con criteri clinici, trasparenza e rispetto per tutte le parti coinvolte.
