استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والاستخدام الإشكالي: الإحصاءات في سياقها

قد تصف الإحصاءات المتعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي أمورًا مختلفة تمامًا: امتلاك حساب، أو قضاء الوقت على الإنترنت، أو الشعور بأن الاستخدام مفرط، أو الإبلاغ عن صعوبة في التحكم فيه. ولا يمكن جمع هذه المقاييس للوصول إلى عدد موثوق للأشخاص الذين شُخّصوا بالإدمان.

تحدد الدراسات الواردة أدناه الفئات التي شملتها، وفترة جمع البيانات، والنتائج المقاسة. وهي توفر سياقًا مفيدًا دون اعتبار كل من يُكثر من استخدامها مريضًا، أو افتراض أن كل تجربة على الإنترنت ضارة.

ماذا أظهر مسح منظمة الصحة العالمية للمراهقين؟

شمل تقرير السلوك الصحي لدى الأطفال في سن الدراسة لعامَي 2021/2022، المنشور في عام 2024، صغار السن من أعمار 11 و13 و15 عامًا في 44 بلدًا ومنطقة في أوروبا وآسيا الوسطى وكندا. وكان مسحًا أُجري في المدارس، وليس تقييمًا سريريًا على مستوى العالم.

أفاد ملخص منظمة الصحة العالمية للنتائج بوجود علامات على الاستخدام الإشكالي لوسائل التواصل الاجتماعي لدى 11% من المشاركين في عام 2022، مقارنةً بنسبة 7% في عام 2018. وتناول المقياس تجارب شبيهة بالإدمان، مثل صعوبة التحكم في الاستخدام والعواقب السلبية. ولم يكن ذلك يعني أن 11% من جميع المراهقين في العالم قد شُخّصوا بالإدمان.

وأفاد الملخص نفسه بأن 36% من المشاركين كانوا على تواصل مستمر مع الأصدقاء عبر الإنترنت. وهذا يقيس وتيرة التواصل، وهي نتيجة مختلفة عن الاستخدام الإشكالي. فقد يتواصل الشاب أو الشابة بوتيرة مرتفعة دون بلوغ الحد الذي اعتمده المسح لتحديد الاستخدام الإشكالي.

ماذا قال المراهقون في الولايات المتحدة عن الوقت والعافية النفسية؟

يعرض مركز بيو للأبحاث في تقريره المنشور في أبريل 2025 مسحًا أُجري من 18 سبتمبر إلى 10 أكتوبر 2024. وتوضح منهجيته أن العينة شملت 1,391 ثنائيًا، يتكون كل منها من مراهق وأحد والديه في الولايات المتحدة، وكانت أعمار المراهقين بين 13 و17 عامًا، مع تطبيق ترجيح إحصائي لتمثيل الفئات السكانية المحددة.

• قال 45% من المراهقين إنهم يقضون وقتًا أطول مما ينبغي على وسائل التواصل الاجتماعي.
• قال 19% إن وسائل التواصل الاجتماعي أضرّت بصحتهم النفسية.
• قال 74% إن هذه المنصات جعلتهم يشعرون بتواصل أكبر مع أصدقائهم.
• قال 63% إن وسائل التواصل الاجتماعي وفّرت لهم مساحة للتعبير الإبداعي.

هذه إفادات عن تجارب وآراء. فالرقم الأول ليس تشخيصًا، والثاني ليس دليلًا على أن وسائل التواصل الاجتماعي تسببت في اضطراب نفسي. وقد تجتمع التجارب الإيجابية والسلبية لدى الشخص نفسه. كما تتعلق هذه الأرقام بفترة إجراء المسح، وليست رصدًا آنيًا لمشاعر المراهقين اليوم.

لماذا تتفاوت تقديرات «الإدمان»؟

قبل قبول أي نسبة مئوية، اسأل عمّا قاسه الباحثون. فالاستبيان الذي يتناول فقدان التحكم يختلف عن سؤال مثل: «هل تعتقد أنك تستخدم هاتفك أكثر مما ينبغي؟». ويشمل استخدام الهاتف أنشطة تتجاوز وسائل التواصل الاجتماعي، كما يشمل وقت الشاشة التعليم والعمل والترفيه والتواصل.

وطريقة اختيار العينة مهمة أيضًا. فالمسح الذي يشمل أشخاصًا يستخدمون برامج الرقابة الأبوية لا يمثل تلقائيًا جميع الأطفال في العالم. وقد يجذب استطلاع مفتوح على الإنترنت أشخاصًا ذوي آراء قوية بصورة خاصة. أما العينة المأخوذة من عيادة فتصف أشخاصًا يطلبون الرعاية، لا جميع مستخدمي منصة ما.

حتى الدراسة المصممة بعناية تنطوي على قدر من عدم اليقين. لذا ينبغي النظر في نطاق الأعمار والموقع ومعدل الاستجابة والبيانات المفقودة وطريقة القياس. وقد تجعل التغييرات في الأسئلة أو في اختيار العينة المقارنات بين السنوات مضللة. وينبغي للعنوان المفيد أن يُبقي هذه الحدود واضحة، بدلًا من ضرب نسبة مئوية في عدد سكان العالم بأسره.

هل تسبب وسائل التواصل الاجتماعي الاكتئاب أو القلق؟

لا يثبت الارتباط بين النشاط على الإنترنت والضيق النفسي اتجاهًا واحدًا للسببية. فقد يقضي من يشعر بالعزلة أصلًا وقتًا أطول على الإنترنت، وقد تزيد بعض التجارب عبر الإنترنت الضيق النفسي أيضًا. وقد تتداخل عوامل النوم والتنمر والظروف الأسرية وغيرها من المؤثرات.

يتناول البيان الإرشادي للجمعية الأمريكية لعلم النفس بشأن استخدام المراهقين لوسائل التواصل الاجتماعي الفوائد والمخاطر وأهمية المرحلة النمائية والسياق. ومن الأسئلة ذات الصلة: ما الذي يواجهه الشاب أو الشابة، وكيف يتفاعل معه، وهل يؤثر الاستخدام سلبًا في النوم أو المسؤوليات أو العلاقات الداعمة.

لا يوجد ما يبرر الادعاء بأن وسائل التواصل الاجتماعي تزيد المشاعر سوءًا في كل حالة. وكذلك لا يصح افتراض أن تجربة ممتعة أو داعمة تجعل جميع أنماط الاستخدام غير ضارة.

متى ينبغي طلب الدعم؟

انظر إلى قدرة الشخص على أداء شؤون حياته، لا إلى موقعه مقارنةً بالمتوسط فحسب. فقد تكون صعوبة الابتعاد عن الاستخدام رغم المحاولات المتكررة، أو اضطراب النوم المستمر، أو التفاعلات المسببة للضيق على الإنترنت، أو التأثير السلبي في الدراسة والعمل والعلاقات، أسبابًا لمناقشة سبل الدعم.

ابدأ بملاحظات محددة: ما النشاط الذي يصعب التحكم فيه، ومتى يحدث، وما العواقب المترتبة عليه. ويمكن للمختص السريري النظر في المزاج والقلق والانتباه والنوم وغيرها من العوامل ذات الصلة. ولا تحتاج إلى مسمى تشخيصي نهائي قبل طلب المساعدة.

بالنسبة إلى الأسر، يمكن لحوار قائم على التعاون أن يستكشف ما يقدّره المراهق في تجربته على الإنترنت وما يسبب له صعوبة. انظروا في تغييرات عملية، مثل الحفاظ على وقت النوم أو مراجعة الإشعارات، ثم قيّموا مدى فائدتها. وتجنبوا استخدام إحصاء سكاني لإشعار طفل بعينه بالخزي أو لتشخيص حالته.