سياسة الخصوصية

ملخص موجز

توضح السياسة كيفية جمع THE BALANCE للبيانات الشخصية والتقنية المحدودة واستخدامها عند التفاعل مع الموقع والاتصالات والخدمات الرقمية.
تُعالج البيانات للرد على الاستفسارات وإدارة التواصل وتحسين الموقع وضمان الأمن، ولا تُباع أو تُستخدم لاتخاذ قرارات آلية.
قد تشمل حقوق الأفراد الوصول إلى بياناتهم وتصحيحها أو حذفها وتقييد معالجتها وسحب الموافقة، بحسب الولاية القضائية.

THE BALANCE

آخر تحديث: 10 يناير 2026

1. المقدمة

تلتزم THE BALANCE («THE BALANCE» و«نحن» و«لنا» و«خاصتنا») بحماية خصوصية الأفراد وبياناتهم الشخصية ممن يتفاعلون مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا واتصالاتنا.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو الاستفادة من خدماتنا. وتنطبق على زوار الموقع الإلكتروني، ومقدمي الاستفسارات، وجهات الاتصال المهنية، وغيرهم من الأفراد الذين يتفاعلون مع THE BALANCE رقمياً أو إدارياً.

لا تحل هذه السياسة محل التزامات السرية السريرية، التي يجري تناولها بصورة منفصلة في سياسة السرية الخاصة بنا.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

استخدام موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا الرقمية
الاستفسارات المقدمة عبر نماذج التواصل أو البريد الإلكتروني
التواصل مع فرق القبول أو الإدارة أو الفرق المهنية
الاشتراك في النشرة الإخبارية والتحديثات المعلوماتية
الأدوات أو التقييمات أو التطبيقات الرقمية التي تتيحها THE BALANCE

لا تنظم هذه السياسة ما يلي:

السجلات السريرية المنشأة أثناء العلاج
السرية العلاجية (راجع سياسة السرية)
الأحكام التعاقدية التي تنظم خدمات العلاج (راجع شروط وأحكام العميل)

3. المعلومات التي نجمعها

3.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها

بحسب كيفية تفاعلك معنا، قد نجمع:

الاسم
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
بلد أو منطقة الإقامة
المعلومات التي تُشارك طوعاً في نماذج الاستفسار أو الاتصالات
التفاصيل المهنية (للإحالات أو التعاون المهني)

لا يُطلب منك تقديم معلومات شخصية حساسة أو معلومات متعلقة بالصحة عبر الموقع الإلكتروني. وأي معلومات من هذا القبيل تُشارك طوعاً يجري التعامل معها بعناية وحصافة معززتين.

3.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائياً معلومات تقنية محدودة، بما في ذلك:

عنوان IP
نوع المتصفح وإصداره
نوع الجهاز ونظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الموقع
عناوين URL المُحيلة

تُستخدم هذه المعلومات لضمان وظائف الموقع الإلكتروني وأمنه وأدائه.

4. الغرض من معالجة البيانات

نعالج المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

الرد على الاستفسارات والاتصالات
تقديم المعلومات المطلوبة حول الخدمات
إدارة التواصل المتعلق بالقبول
دعم التعاون المهني أو المؤسسي
تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
إرسال اتصالات معلوماتية عند تقديم الموافقة
ضمان الأمن والامتثال والسلامة التشغيلية

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدم المعلومات الشخصية لاتخاذ قرارات آلية.

5. الأساس القانوني للمعالجة

عند الاقتضاء، تُعالج البيانات الشخصية استناداً إلى أساس واحد أو أكثر من الأسس التالية:

موافقتك
المصلحة المؤسسية المشروعة (مثل الرد على الاستفسارات)
الالتزامات القانونية أو التنظيمية
الخطوات السابقة للتعاقد المتخذة بناءً على طلبك

يجوز لك سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون الموافقة هي الأساس المنطبق.

6. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

لا يجوز مشاركة المعلومات الشخصية إلا عند الضرورة والملاءمة، بما في ذلك:

مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يدعمون عمليات الموقع الإلكتروني أو الاتصالات
مع الشركاء المهنيين عند طلب ذلك صراحةً أو الموافقة عليه
عندما يقتضي ذلك القانون أو اللوائح أو سلطة قانونية

يُطلب من جميع الأطراف الثالثة التعامل مع البيانات بمسؤولية ووفقاً لمعايير حماية البيانات المنطبقة.

7. نقل البيانات دولياً

بصفتنا مؤسسة دولية، قد تنطوي بعض عمليات معالجة البيانات على مزودي خدمات أو بنية تحتية تقع خارج بلد إقامتك.

عند إجراء عمليات نقل دولية، تُطبَّق ضمانات معقولة لحماية البيانات الشخصية وفقاً للمعايير القانونية المنطبقة.

8. الاحتفاظ بالبيانات

لا يُحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة اللازمة من أجل:

تحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله
استيفاء الالتزامات القانونية أو التنظيمية
الاحتفاظ بالسجلات المؤسسية عند الاقتضاء

يُحتفظ عادةً بالمعلومات المقدمة عبر الاستفسارات التي لا تؤدي إلى أي تواصل لاحق لفترة محدودة، ثم تُحذف بصورة آمنة.

9. أمن البيانات

تطبّق THE BALANCE تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

الوصول غير المصرح به
الفقدان أو إساءة الاستخدام
التعديل أو الإفصاح

ومع ذلك، لا يمكن لأي نظام رقمي أن يضمن أمناً مطلقاً. ويُشجَّع الأفراد على التحلي بالحصافة عند مشاركة المعلومات عبر الإنترنت.

10. حقوقك

بحسب ولايتك القضائية، قد تكون لديك حقوق تشمل:

الوصول إلى المعلومات الشخصية المحتفَظ بها عنك
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
حذف البيانات الشخصية عند الاقتضاء
تقييد بعض أنشطة المعالجة أو الاعتراض عليها
سحب الموافقة

يمكن تقديم الطلبات باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه.

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لدعم الوظائف والتحليلات. وترد تفاصيل فئات ملفات تعريف الارتباط والموافقة عليها وإدارتها في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

12. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات خارجية. لا تتحمل THE BALANCE مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى مواقع الجهات الخارجية. ونشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات خارجية يصلون إليها.

13. تحديثات هذه السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه بصورة دورية لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو الممارسات المؤسسية أو الخدمات الرقمية. وتتوفر أحدث نسخة منها دائماً على موقعنا الإلكتروني.

14. معلومات الاتصال

للاستفسارات أو الطلبات أو المخاوف المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو بممارسات حماية البيانات، يُرجى التواصل مع: