THE BALANCE
آخر تحديث: 10 يناير 2026
1. الغرض من هذه السياسة
تلتزم THE BALANCE («THE BALANCE» و«نحن» و«لنا») بحماية سرية الأفراد الذين يتعاملون مع خدماتنا، سواء بصفتهم عملاء أو أفراد أسرة أو متعاونين مهنيين.
تُعد السرية عنصراً أساسياً في الرعاية السريرية الأخلاقية والثقة المهنية. توضح هذه السياسة كيفية الحفاظ على السرية، وما الذي تشمله، والظروف التي قد تخضع فيها السرية لقيود.
تنطبق هذه السياسة على التفاعلات العلاجية والسريرية وتفاعلات القبول والتفاعلات المهنية. وينبغي قراءتها بالاقتران مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تحكم حماية البيانات والتعامل مع المعلومات الرقمية.
2. نطاق السرية
تنطبق السرية في THE BALANCE على:
- الأفراد الذين يتلقون العلاج أو يستفسرون عنه
- أفراد الأسرة أو الممثلين المشاركين بموافقة الشخص المعني
- الإحالات والتعاونات المهنية
- التواصل مع فرق القبول أو الفرق السريرية أو الإدارية
تنطبق التزامات السرية بصرف النظر عما إذا كان العلاج سيُستكمل أم لا.
3. السرية العلاجية
تُعامل جميع التفاعلات العلاجية والسريرية في THE BALANCE على أنها سرية.
ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
- التقييمات والفحوصات السريرية
- جلسات العلاج النفسي والطب النفسي
- الاستشارات والتدخلات الطبية
- تخطيط العلاج ومناقشات التقدم
- السجلات المُنشأة أثناء الرعاية
لا يطّلع على المعلومات السريرية إلا المختصون المشاركون مباشرةً في رعاية الفرد، وفقط بالقدر اللازم للوفاء بالمسؤوليات السريرية.
4. سرية القبول وما قبل العلاج
تُعامل المعلومات التي يتم مشاركتها خلال:
- الاستفسارات الأولية
- مناقشات القبول
- تقييمات الملاءمة
بسرية وتحفّظ.
لا تؤدي مشاركة المعلومات خلال هذه المرحلة إلى إنشاء علاقة علاجية، لكنها تُنشئ توقعاً بالتعامل باحترام وسرية.
5. أفراد الأسرة والأطراف الثالثة
لا يجوز مشاركة المعلومات مع أفراد الأسرة أو الممثلين القانونيين أو أي أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
- تقديم الشخص المعني موافقة صريحة، أو
- كون المشاركة مناسبة سريرياً ومبررة أخلاقياً، أو
- إذا كانت مطلوبة بموجب القانون أو التزامات السلامة
يقتصر نطاق المعلومات التي تتم مشاركتها على ما هو ضروري ومتفق عليه.
6. التعاون المهني والإحالات
عندما يُحال الأفراد من قِبل مختصين خارجيين، أو يظلون على تواصل معهم (مثل الأطباء النفسيين والمعالجين والأطباء):
- لا يتم التعاون إلا بموافقة
- يكون التواصل منظماً وله غرض محدد
- تُوضَّح المسؤوليات والحدود
لا تفصح THE BALANCE عن المعلومات للمختصين المُحيلين دون تفويض مناسب، ما لم يكن ذلك مطلوباً قانوناً.
7. حدود السرية
السرية ليست مطلقة. قد يكون الإفصاح مطلوباً أو مسموحاً به في ظروف محدودة، بما في ذلك:
- خطر وشيك بوقوع ضرر جسيم للفرد أو للآخرين
- الالتزامات القانونية أو أوامر المحاكم
- متطلبات الإبلاغ الإلزامي بموجب القانون المعمول به
- مخاوف تتعلق بالحماية تشمل أفراداً مستضعفين
حيثما كان ذلك ممكناً ومناسباً، يُبلَّغ الأفراد قبل إجراء الإفصاح.
8. الوصول الداخلي والحدود المهنية
يكون الوصول إلى المعلومات السرية:
- مقصوراً على الموظفين المخوّلين
- مستنداً إلى الدور والمسؤولية
- خاضعاً للمعايير المهنية والأخلاقية
يلتزم جميع الموظفين والمختصين المنتسبين بواجبات السرية كجزء من واجباتهم المهنية وترتيباتهم التعاقدية.
9. السجلات والتوثيق
تكون السجلات السريرية والإدارية:
- محفوظة بصورة آمنة
- مخزنة وفقاً للمعايير المعمول بها
- محتفظاً بها للمدة اللازمة فقط
تتناول سياسة الخصوصية تفاصيل تخزين البيانات وحمايتها.
10. السرية بعد انتهاء العلاج
تستمر التزامات السرية بعد انتهاء العلاج.
لا يتم الإفصاح عن معلومات العملاء السابقين دون موافقة، إلا عندما يكون ذلك مطلوباً قانوناً أو مبرراً أخلاقياً.
11. الأسئلة والمخاوف
يُشجَّع الأفراد الذين لديهم أسئلة حول السرية أو الموافقة أو مشاركة المعلومات على مناقشتها مع فريق القبول أو جهة الاتصال السريرية الخاصة بهم.
يمكن أيضاً معالجة المخاوف المتعلقة بالسرية من خلال إجراءات الشكاوى وحقوق المرضى الخاصة بنا.
12. تحديثات هذه السياسة
قد تُراجع سياسة السرية هذه وتُحدَّث دورياً لتعكس المتطلبات القانونية أو المعايير الأخلاقية أو الممارسات المؤسسية. وتتوفر أحدث نسخة دائماً على موقعنا الإلكتروني.
13. معلومات الاتصال
للاستفسارات المتعلقة بسياسة السرية هذه:
THE BALANCE
البريد الإلكتروني: legal@thebalance.clinic
