- Admission et accompagnement L’admission à THE BALANCE est conduite de manière posée, confidentielle et encadrée.
- La prise de contact intervient souvent dans un contexte d’incertitude, de pression ou d’inquiétude — pour soi-même ou pour un tiers.
- Dès le premier échange, notre responsabilité consiste à apporter un cadre, une lecture clinique et une orientation professionnelle.
Admission et accompagnement
L’admission à THE BALANCE est conduite de manière posée, confidentielle et encadrée. La prise de contact intervient souvent dans un contexte d’incertitude, de pression ou d’inquiétude — pour soi-même ou pour un tiers. Dès le premier échange, notre responsabilité consiste à apporter un cadre, une lecture clinique et une orientation professionnelle. L’admission n’est pas une démarche commerciale. Il s’agit d’un entretien d’évaluation et de conseil.
Comment débute l’admission
Le processus commence par un échange confidentiel, sans précipitation. Cet entretien initial permet d’apprécier notamment :
- La nature des difficultés rapportées
- Le degré d’urgence et les enjeux de sécurité
- La complexité clinique et l’adéquation de la prise en charge
- Le contexte de confidentialité, familial et/ou professionnel
À ce stade, aucune décision n’est attendue et aucun engagement n’est requis.
À quoi s’attendre
Au cours de l’admission, vous pouvez attendre :
- Un échange privé, respectueux et structuré
- Des indications claires sur l’adéquation clinique et les étapes possibles
- Une discussion transparente sur la pertinence (ou non) de notre approche
- Une coordination discrète des aspects pratiques lorsque cela est indiqué
- Un appui aux familles, représentants et prescripteurs/orienteurs
Lorsque THE BALANCE ne constitue pas le cadre le plus approprié, nous nous efforçons, dans la mesure du possible, d’orienter vers des alternatives adaptées.
> Le parcours de soins peut inclure un traitement résidentiel, une phase de transition structurée et une continuité de suivi à plus long terme, selon l’indication clinique.
Adéquation clinique et sélectivité
L’admission à THE BALANCE est sélective. Cette sélectivité vise à garantir une prise en charge indiquée, responsable et proportionnée aux besoins de chaque personne. Toutes les situations ne relèvent pas du même niveau d’intensité ni du même modèle de soins. L’adéquation clinique est examinée avec rigueur avant toute décision.
Discrétion et confidentialité
La discrétion est constitutive de notre pratique. Les échanges liés à l’admission sont traités dans le respect d’une confidentialité stricte. Les arrivées, les horaires et les limites de communication sont planifiés de manière privée. Aucune information n’est rendue publique ; les lieux et modalités sont organisés afin de protéger la vie privée. Lorsque cela est approprié, la communication peut être coordonnée avec des représentants de confiance.
Soutien aux familles et aux représentants
Le premier contact est fréquemment initié par :
- Des membres de la famille
- Des partenaires
- Des représentants juridiques ou professionnels
- Des prescripteurs/orienteurs médicaux ou thérapeutiques
Nous reconnaissons l’importance de soutenir les personnes impliquées, tout en maintenant des limites adaptées et en respectant le consentement. Les échanges sont conduits avec respect, clarté et sens des responsabilités.
Délais et urgence
Le délai d’admission dépend de plusieurs facteurs, notamment :
- L’urgence clinique
- Les considérations de sécurité
- La disponibilité et l’adéquation de la prise en charge
- Le contexte pratique et logistique
En situation urgente, nous visons une réponse rapide et responsable, dans les limites imposées par la sécurité et l’indication clinique.
Questions fréquentes
L’admission est-elle une démarche commerciale ?
Non. Notre rôle est consultatif. La priorité porte sur la compréhension de la situation, l’adéquation clinique et la responsabilité.
Dans quels délais l’admission peut-elle avoir lieu ?
Les délais dépendent de l’urgence clinique, des enjeux de sécurité et de l’adéquation. Chaque situation fait l’objet d’une évaluation individualisée.
Quelqu’un peut-il vous contacter en mon nom ?
Oui. Un proche ou un représentant peut initier la prise de contact lorsque cela est approprié.
Une demande d’information oblige-t-elle à poursuivre ?
Non. Les premiers échanges sont exploratoires et confidentiels.
Note sur la responsabilité
L’admission marque le début d’une relation professionnelle. Elle est abordée avec prudence, discernement et respect de la complexité de chaque situation.
Notre responsabilité est d’agir dans l’intérêt de la personne en demande — y compris lorsque cela conduit à recommander de ne pas poursuivre.
