- Familjer tar ofta kontakt i lägen präglade av osäkerhet, oro eller utmattning.
- Det påverkas av ansvar, rädslan att fatta fel beslut och en vilja att agera med eftertanke snarare än i affekt.
- På THE BALANCE förväntas familjer inte komma med full visshet – endast med beredskap att föra ett sakligt, omsorgsfullt och konfidentiellt samtal.
Familjer tar ofta kontakt i lägen präglade av osäkerhet, oro eller utmattning. Att söka stöd är sällan ett okomplicerat beslut. Det påverkas av ansvar, rädslan att fatta fel beslut och en vilja att agera med eftertanke snarare än i affekt. På THE BALANCE förväntas familjer inte komma med full visshet – endast med beredskap att föra ett sakligt, omsorgsfullt och konfidentiellt samtal.
VAD FAMILJER OFTA SÖKER
Familjer som kontaktar THE BALANCE efterfrågar ofta:
- En vårdmiljö som kan hantera komplexa tillstånd med tydligt medicinskt ansvar
- Klart definierade professionella gränser och roller
- Diskretion och integritet som operativa krav
- Strukturerad bedömning före åtgärd, snarare än omedelbara insatser utan underlag
- Stöd med fokus på långsiktig stabilitet och riskreduktion, inte kortsiktiga lösningar
Många familjer söker inte ”mer behandling”, utan klarhet kring läge, alternativ och ansvar.
HUR THE BALANCE ÄR ORGANISERAT
THE BALANCE är organiserat som en kliniskt styrd verksamhet, inte som en programdriven anläggning. Det innebär att:
- Inskrivning sker selektivt och efter övervägd bedömning
- Vårdplanering utformas individuellt och utifrån indikation, inte utifrån standardprotokoll
- Ansvarsfördelning är tydlig och dokumenterbar
- Beslut fattas utifrån professionellt omdöme, riskbedömning och klinisk uppföljning
- Integritet och diskretion tillämpas som verksamhetsstandard
För många familjer är det avgörande att veta vem som bär det medicinska ansvaret och på vilka grunder beslut fattas.
VAD FAMILJER OFTA VÄRDESÄTTER I VÅRT ARBETSSÄTT
Familjer som väljer THE BALANCE lyfter ofta fram:
- Att samtal inför inskrivning förs utan påtryckningar
- Öppen och tydlig genomgång av lämplighet, begränsningar och förväntad vårdnivå
- En lugn, strukturerad och kliniskt kontrollerad miljö
- Respekt för autonomi, samtycke och rättssäkerhet i vårdbeslut
- Att familj kan involveras när det är medicinskt motiverat och etiskt korrekt
- Kontinuitet och planering även efter avslutad vistelse, inklusive uppföljning och samordning
Dessa komponenter minskar ofta risken för eskalation och underlättar ett mer hållbart behandlingsengagemang.
NÄR THE BALANCE INTE ÄR RÄTT ALTERNATIV
THE BALANCE är inte lämpligt i alla situationer. Det finns omständigheter där:
- En annan vårdnivå krävs utifrån risk, funktionsnivå eller medicinska behov
- Omedelbar akutinsats är nödvändig
- En offentlig eller institutionell vårdmiljö är mer ändamålsenlig
När så är fallet ges familjer saklig vägledning och hänvisning – utan övertalning.
EN ANMÄRKNING OM ANSVAR
Att fatta beslut om stöd för någon annan innebär betydande emotionell och etisk belastning. THE BALANCE har inte som uppgift att förmå familjer att gå vidare, utan att bidra till informerade och ansvarsfulla beslut – även när slutsatsen blir att inte initiera vård hos oss.
