- Integritet, diskretion och säkerhet utgör grundpelare i vården vid THE BALANCE.
- Psykologisk trygghet förutsätter förtroende – att personuppgifter, närvaro och sårbarhet skyddas på samtliga nivåer.
- Arbetssätt och miljöer är utformade för att möjliggöra behandling utan risk för exponering, intrång eller onödig synlighet.
Integritet, diskretion och säkerhet utgör grundpelare i vården vid THE BALANCE. Psykologisk trygghet förutsätter förtroende – att personuppgifter, närvaro och sårbarhet skyddas på samtliga nivåer. Arbetssätt och miljöer är utformade för att möjliggöra behandling utan risk för exponering, intrång eller onödig synlighet. Principerna är styrande för klinisk praxis, drift och vardag inom verksamheten.
KONFIDENTIALITET SOM KLINISK STANDARD
Konfidentialitet är inte ett tillval. Det är en klinisk och etisk skyldighet. Vid THE BALANCE innebär detta att:
- person- och hälsouppgifter hanteras enligt strikta rättsliga och professionella krav
- tillgång till information begränsas till personer som behöver den för vårdens genomförande
- kommunikation sker med återhållsamhet, saklighet och professionell diskretion
- samtycke styr all informationsdelning, om inte lag eller myndighetskrav anger annat
Konfidentialitet är en förutsättning för tillit och för att behandling ska kunna bedrivas med terapeutisk kvalitet.
DISKRETION I DEN DAGLIGA VERKSAMHETEN
Diskretion präglar hur vården genomförs i praktiken. Det omfattar bland annat:
- kontrollerad tillgång till boende- och klinikmiljöer
- respektfull och planerad hantering av ankomst och avresa
- åtgärder som minimerar insyn från externa miljöer
- professionellt uppträdande hos samtliga medarbetare och samarbetspartners
Diskretion syftar till att skydda lugn och värdighet, inte att skapa uppmärksamhet.
SÄKERHET SOM SKYDD – INTE SOM NÄRVAROMARKERING
Säkerhetsåtgärder finns för att värna trygghet och ro, inte för att skapa distans eller upplevelse av kontroll. Åtgärderna är utformade för att:
- skydda klienter och personal
- säkerställa kontrollerad åtkomst
- hantera oförutsedda situationer med låg affekt och tydliga rutiner
- upprätthålla en diskret och icke-störande närvaro
Säkerheten ska bidra till stabilitet utan att påverka den terapeutiska miljön negativt.
INFORMATIONSHANTERING OCH DATASKYDD
Personuppgifter hanteras med omsorg och ansvar. Detta omfattar:
- efterlevnad av tillämplig dataskyddslagstiftning och relevanta regelverk
- säker lagring och behörighetsstyrd åtkomst
- kontrollerad hantering av digitala och fysiska journal- och verksamhetsunderlag
- tydliga rutiner för användning, gallring och bevarande
Skydd av information är en integrerad del av etiskt och kliniskt ansvarsfull vård.
TEKNIK, KOMMUNIKATION OCH INTEGRITET
Användning av teknik och kommunikationskanaler hanteras med särskild försiktighet. Det kan omfatta:
- säkra kommunikationslösningar
- begränsningar som minskar oönskad kontakt eller synlighet
- klinisk vägledning kring användning av personliga enheter när det är motiverat
- åtgärder för att förebygga onödig digital exponering
Teknik ska stödja vården och får inte innebära att integritet äventyras.
HÄNSYN TILL INDIVIDUELLA FÖRUTSÄTTNINGAR
Behovet av integritet varierar. Vården planeras med hänsyn till:
- personliga och professionella sårbarheter
- offentlig exponering eller ledande befattningar
- familje- och relationsförhållanden
- kulturella förväntningar kopplade till diskretion
Anpassning sker inom tydliga etiska ramar och med kliniskt ansvar som utgångspunkt.
GRÄNSDRAGNING OCH PROFESSIONELLT FÖRHÅLLNINGSSÄTT
Integritet och diskretion upprätthålls genom tydliga gränser. Detta omfattar:
- fastställda yrkesetiska och professionella uppförandestandarder
- tydlig åtskillnad mellan kliniska uppdrag och privata relationer
- undvikande av informell eller offentlig exponering
- efterlevnad av styrning, rutiner och intern kontroll
Gränser skyddar både klienter och yrkesutövare samt bidrar till en vårdmiljö med förutsägbarhet och ansvar.
VANLIGA FRÅGOR
Kommer någon att få veta att jag är här?
Nej. Närvaro hanteras konfidentiellt. Ingen information lämnas ut utan samtycke, om inte lag eller myndighetskrav medför skyldighet.
Tillåts media eller externa besökare?
Nej. Miljön skyddas från externa intrång och oplanerad insyn.
Hur skyddas mina personuppgifter?
Person- och hälsouppgifter hanteras enligt strikta rättsliga, etiska och kliniska krav, med behörighetsstyrning och säkra rutiner för lagring och åtkomst.
