- The Balance opera bajo principios de integridad, responsabilidad y transparencia en todas sus actividades.
- Esta sección reúne los marcos éticos, las políticas internas y los estándares de cumplimiento que orientan la práctica clínica, las publicaciones, la presencia digital y la conducta institucional.
- Su finalidad es describir con claridad cómo trabajamos, cómo protegemos a las personas y cómo se distribuyen las responsabilidades dentro de la organización.
THE BALANCE opera bajo principios de integridad, responsabilidad y transparencia en todas sus actividades. Esta sección reúne los marcos éticos, las políticas internas y los estándares de cumplimiento que orientan la práctica clínica, las publicaciones, la presencia digital y la conducta institucional. Su finalidad es describir con claridad cómo trabajamos, cómo protegemos a las personas y cómo se distribuyen las responsabilidades dentro de la organización.
NUESTRO ENFOQUE SOBRE ÉTICA Y RESPONSABILIDAD
La atención en salud mental, especialmente en situaciones complejas, exige límites profesionales definidos, gobernanza clínica y respeto estricto de los derechos individuales. En THE BALANCE, la ética y el cumplimiento no se entienden como requisitos formales aislados, sino como componentes esenciales de una atención responsable, de la confianza terapéutica y de la rendición de cuentas a largo plazo. Las políticas que figuran a continuación reflejan este marco de actuación.
PRIVACIDAD, DATOS Y RESPONSABILIDAD DIGITAL
Estas políticas describen cómo se gestionan los datos personales, la información relacionada con la salud y las interacciones digitales, de forma responsable y conforme a la normativa aplicable.
- Política de privacidad Cómo se recogen, almacenan y protegen los datos personales y los datos relacionados con la salud.
- Política de confidencialidad Alcance de la confidencialidad terapéutica y sus límites legales y éticos.
- Política de cookies Uso de cookies, gestión del consentimiento y analítica del sitio web.
- Política de transparencia sobre IA En qué casos pueden utilizarse herramientas de inteligencia artificial y cuáles son sus limitaciones.
- Declaración de accesibilidad Compromiso con la accesibilidad digital y con la mejora continua.
ESTÁNDARES CLÍNICOS, TERAPÉUTICOS Y MÉDICOS
Estos documentos establecen los límites profesionales, éticos y clínicos dentro de los cuales se presta la atención.
- Aviso médico y de salud mental Diferencia entre contenido informativo/educativo y atención clínica.
- Consentimiento informado para terapia Naturaleza del trabajo terapéutico, beneficios esperables y limitaciones.
- Consentimiento para telemedicina Condiciones, requisitos y límites de las sesiones en línea o a distancia.
- Código ético y estándares profesionales Principios que guían la conducta profesional y la toma de decisiones clínicas.
- Política de revisión médica Procedimiento de revisión y mantenimiento del contenido clínico para asegurar su exactitud.
DERECHOS DEL CLIENTE Y SALVAGUARDAS
THE BALANCE reconoce la necesidad de derechos claramente definidos, salvaguardas operativas y vías formales para aportar comentarios o expresar preocupaciones.
- Quejas y derechos del paciente Cómo presentar una preocupación y cómo se gestiona de manera respetuosa y documentada.
- Información de crisis y emergencias Orientación para situaciones urgentes o de emergencia, incluido el acceso a apoyo en crisis.
- Términos y condiciones del cliente Condiciones contractuales aplicables a la prestación de servicios clínicos.
CONTENIDO, CRITERIOS EDITORIALES Y USO DEL SITIO WEB
Estas políticas definen cómo se elabora, revisa, mantiene y utiliza el contenido, así como las condiciones de uso del sitio web.
- Política editorial Criterios de selección de temas, revisión, actualización y control de calidad del contenido.
- Términos de uso del sitio web Condiciones que rigen el acceso y el uso de este sitio.
TRANSPARENCIA LEGAL E INSTITUCIONAL
- Aviso legal (Impressum) Identificación del prestador y divulgaciones legales exigidas en determinadas jurisdicciones.
- Política de sostenibilidad y responsabilidad social (ESG) Compromisos ambientales, sociales y de gobernanza que orientan la conducta institucional.
NOTA SOBRE ACTUALIZACIONES
Las políticas se revisan de forma periódica y pueden actualizarse para reflejar cambios regulatorios, la evolución de los estándares profesionales o el desarrollo institucional. Las versiones vigentes se publican siempre en esta página.
