THE BALANCE
Última atualização: 10 de janeiro de 2026
1. Finalidade e Compromisso
THE BALANCE (“THE BALANCE”, “nós”, “nos”) compromete-se a atuar de forma responsável, ética e sustentável em todos os aspectos de seu trabalho.
Esta Política de Sustentabilidade e Responsabilidade Social (ESG) estabelece os princípios ambientais, sociais e de governança que orientam nossa conduta institucional, prática clínica e tomada de decisões de longo prazo.
Reconhecemos que a assistência à saúde responsável vai além dos resultados clínicos, incluindo a gestão ambiental, a responsabilidade social e uma governança sólida.
2. Responsabilidade Ambiental
THE BALANCE busca minimizar sua pegada ambiental e promover o uso responsável de recursos sempre que praticável.
Nossa abordagem ambiental inclui:
- uso consciente de energia, água e materiais
- preferência por recursos sustentáveis e duráveis, quando apropriado
- redução de resíduos e práticas responsáveis de descarte
- consideração do impacto ambiental ao selecionar parceiros, fornecedores e instalações
Reconhecemos que a operação de serviços residenciais e internacionais envolve demandas ambientais inerentes. Buscamos a melhoria contínua, em vez de fazer afirmações absolutas.
3. Responsabilidade Social
3.1 Pessoas e Bem-Estar
Reconhecemos a importância de cuidar de:
- clientes
- famílias
- equipe
- colaboradores
Nossos compromissos sociais incluem:
- promover um ambiente de trabalho respeitoso, inclusivo e diverso
- priorizar o bem-estar, a segurança e o desenvolvimento profissional da equipe
- manter limites profissionais claros e padrões éticos na assistência
3.2 Engajamento Comunitário
Quando apropriado, THE BALANCE:
- interage com comunidades locais
- apoia o compartilhamento de conhecimento e a educação
- contribui de forma ponderada para discussões sobre saúde mental e bem-estar
Não buscamos visibilidade por si só e nos engajamos seletivamente, em alinhamento com nossos valores.
4. Governança Ética
Uma governança sólida é central para uma assistência responsável.
THE BALANCE orienta-se por:
- estruturas de governança clínica
- códigos éticos e padrões profissionais
- processos transparentes de tomada de decisão
- responsabilização em nível de liderança
As estruturas de governança são elaboradas para proteger:
- o bem-estar dos clientes
- a integridade profissional
- a responsabilidade institucional
5. Proteção de Dados e Responsabilidade Digital
Como parte de nossos compromissos de governança, THE BALANCE:
- prioriza a confidencialidade e a proteção de dados
- aplica o uso responsável de tecnologias digitais e de IA
- respeita a privacidade em contextos clínicos, digitais e informacionais
Esses compromissos são detalhados adicionalmente em nossa Política de Privacidade, Política de Confidencialidade e Política de Transparência de IA.
6. Responsabilidade perante as Partes Interessadas
THE BALANCE reconhece responsabilidades perante:
- clientes e famílias
- profissionais que fazem encaminhamentos
- equipe e colaboradores
- órgãos reguladores e entidades profissionais
Buscamos uma comunicação transparente, um engajamento respeitoso e expectativas responsáveis em todos os relacionamentos.
7. Revisão e Melhoria Contínuas
Esta Política ESG é revisada periodicamente para refletir:
- o desenvolvimento institucional
- as expectativas regulatórias
- os padrões profissionais
- considerações sociais e ambientais em evolução
Reconhecemos que a sustentabilidade e a responsabilidade são processos contínuos.
8. Relação com Outras Políticas
Esta Política ESG deve ser lida em conjunto com:
- Código Ético e Padrões Profissionais
- Governança Clínica
- Políticas de Privacidade e Confidencialidade
- Política Editorial
9. Atualizações desta Política
Esta Política de Sustentabilidade e Responsabilidade Social pode ser atualizada periodicamente. A versão mais atual é publicada em nosso site.
10. Informações de Contato
Para dúvidas sobre esta Política ESG:
THE BALANCE
E-mail: legal@thebalance.clinic
