- A presente Política de Sustentabilidade e Responsabilidade Social (ESG) estabelece os princípios ambientais, sociais e de governação que enquadram a nossa conduta institucional e a prática clínica sob supervisão e responsabilidade profissional.
- Reconhecemos que a responsabilidade em saúde, além dos resultados clínicos, exige atenção à gestão ambiental, ao impacto social e a mecanismos de governação robustos, orientados para a segurança, a integridade e a conformidade.
- Responsabilidade ambiental A THE BALANCE procura reduzir, na medida do praticável, a sua pegada ambiental e promover uma utilização responsável de recursos, sem comprometer requisitos de segurança, qualidade e continuidade assistencial.
THE BALANCE Rehab Clinic
Última atualização: 10 de janeiro de 2026
1. Finalidade e compromisso
A THE BALANCE Rehab Clinic (“THE BALANCE Rehab Clinic”, “nós”) assume o compromisso de atuar de forma responsável, ética e sustentável em todas as dimensões da sua atividade, incluindo a prestação de cuidados, a gestão institucional e a tomada de decisão de longo prazo.
A presente Política de Sustentabilidade e Responsabilidade Social (ESG) estabelece os princípios ambientais, sociais e de governação que enquadram a nossa conduta institucional e a prática clínica sob supervisão e responsabilidade profissional.
Reconhecemos que a responsabilidade em saúde, além dos resultados clínicos, exige atenção à gestão ambiental, ao impacto social e a mecanismos de governação robustos, orientados para a segurança, a integridade e a conformidade.
2. Responsabilidade ambiental
A THE BALANCE Rehab Clinic procura reduzir, na medida do praticável, a sua pegada ambiental e promover uma utilização responsável de recursos, sem comprometer requisitos de segurança, qualidade e continuidade assistencial.
A nossa abordagem ambiental inclui:
- utilização criteriosa de energia, água e consumíveis
- seleção, quando apropriado, de recursos sustentáveis e duráveis
- redução de resíduos e encaminhamento para eliminação/reciclagem de forma responsável
- consideração do impacto ambiental na escolha de parceiros, fornecedores e instalações
Reconhecemos que a operação de serviços residenciais e internacionais implica exigências ambientais inerentes. Por esse motivo, adotamos uma lógica de melhoria contínua, evitando declarações absolutas.
3. Responsabilidade social
3.1 Pessoas e bem-estar
Reconhecemos a importância de assegurar condições adequadas de cuidado, proteção e respeito para:
- clientes
- famílias
- colaboradores
- parceiros e prestadores
Os nossos compromissos sociais incluem:
- promoção de um ambiente de trabalho respeitador, inclusivo e não discriminatório
- priorização da segurança, do bem-estar e do desenvolvimento profissional das equipas
- manutenção de limites profissionais claros e de padrões éticos na prestação de cuidados
3.2 Envolvimento com a comunidade
Quando adequado e compatível com a confidencialidade, a segurança e a missão clínica, a THE BALANCE Rehab Clinic:
- mantém relação responsável com comunidades locais
- apoia a partilha de conhecimento e iniciativas de educação
- contribui, de forma ponderada, para discussões públicas sobre saúde mental
Não procuramos exposição pública como objetivo em si. A participação é seletiva e orientada por critérios de integridade, proporcionalidade e alinhamento institucional.
4. Governação ética
Uma governação sólida é um requisito central para cuidados responsáveis e clinicamente seguros.
A THE BALANCE Rehab Clinic orienta-se por:
- estruturas de governação clínica
- códigos éticos e normas profissionais aplicáveis
- processos de decisão documentados e transparentes
- responsabilização ao nível da liderança
Os mecanismos de governação são concebidos para proteger:
- o bem-estar e a segurança dos clientes
- a integridade profissional
- a responsabilidade institucional
5. Proteção de dados e responsabilidade digital
No âmbito dos seus compromissos de governação, a THE BALANCE Rehab Clinic:
- prioriza a confidencialidade e a proteção de dados
- adota práticas responsáveis no uso de meios digitais e de sistemas de IA, quando aplicável
- respeita a privacidade em contextos clínicos, digitais e informativos
Estes compromissos são detalhados, de forma complementar, na nossa Política de Privacidade, na Política de Confidencialidade e na Política de Transparência em IA.
6. Responsabilidade perante partes interessadas
A THE BALANCE Rehab Clinic reconhece responsabilidades perante:
- clientes e famílias
- profissionais que referenciam
- colaboradores e parceiros
- entidades reguladoras e ordens/associações profissionais
Procuramos comunicação clara, relacionamento respeitador e definição responsável de expectativas, preservando sempre os deveres de confidencialidade e os requisitos de segurança clínica.
7. Revisão e melhoria contínuas
Esta Política ESG é revista periodicamente para refletir:
- evolução institucional
- exigências regulatórias
- normas e orientações profissionais
- alterações relevantes de natureza social e ambiental
Assumimos que sustentabilidade e responsabilidade são processos contínuos, sujeitos a avaliação, aprendizagem e ajustamento.
8. Articulação com outras políticas
Esta Política ESG deve ser lida em conjunto com:
- Código de Ética e Normas Profissionais
- Governação Clínica
- Políticas de Privacidade e Confidencialidade
- Política Editorial
9. Atualizações desta política
A presente Política de Sustentabilidade e Responsabilidade Social pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é a que se encontra publicada no nosso website.
10. Contactos
Para questões relacionadas com esta Política ESG:
THE BALANCE Rehab Clinic
Email: legal@thebalance.clinic
