THE BALANCE
Dernière mise à jour : 10 janvier 2026
1. Objet et engagement
THE BALANCE (« THE BALANCE », « nous », « notre ») s’engage à exercer ses activités de manière responsable, éthique et durable dans tous les aspects de son travail.
La présente Politique de durabilité et de responsabilité sociale (ESG) énonce les principes environnementaux, sociaux et de gouvernance qui guident notre conduite institutionnelle, notre pratique clinique et notre prise de décision à long terme.
Nous reconnaissons que des soins de santé responsables vont au-delà des résultats cliniques et englobent la gestion responsable de l’environnement, la responsabilité sociale et une gouvernance rigoureuse.
2. Responsabilité environnementale
THE BALANCE vise à réduire au minimum son empreinte environnementale et à promouvoir une utilisation responsable des ressources lorsque cela est possible.
Notre approche environnementale comprend :
- une utilisation réfléchie de l’énergie, de l’eau et des matériaux
- la préférence, lorsque cela est approprié, pour des ressources durables et pérennes
- la réduction des déchets et des pratiques d’élimination responsables
- la prise en compte de l’impact environnemental dans la sélection de partenaires, de fournisseurs et d’établissements
Nous reconnaissons que l’exploitation de services résidentiels et internationaux entraîne des exigences environnementales inhérentes. Nous visons une amélioration continue plutôt que des affirmations absolues.
3. Responsabilité sociale
3.1 Personnes et bien-être
Nous reconnaissons l’importance de prendre soin des :
- clients
- familles
- membres du personnel
- collaborateurs
Nos engagements sociaux comprennent :
- la promotion d’un environnement de travail respectueux, inclusif et diversifié
- la priorité accordée au bien-être, à la sécurité et au développement professionnel du personnel
- le maintien de limites professionnelles claires et de normes éthiques dans les soins
3.2 Engagement auprès des communautés
Lorsque cela est approprié, THE BALANCE :
- s’engage auprès des communautés locales
- soutient le partage des connaissances et l’éducation
- contribue avec discernement aux échanges sur la santé mentale et le bien-être
Nous ne recherchons pas la visibilité pour elle-même et nous engageons de manière sélective, en accord avec nos valeurs.
4. Gouvernance éthique
Une gouvernance solide est essentielle à des soins responsables.
THE BALANCE s’appuie sur :
- des structures de gouvernance clinique
- des codes éthiques et des normes professionnelles
- des processus décisionnels transparents
- la responsabilisation au niveau de la direction
Les structures de gouvernance sont conçues pour protéger :
- le bien-être des clients
- l’intégrité professionnelle
- la responsabilité institutionnelle
5. Protection des données et responsabilité numérique
Dans le cadre de nos engagements en matière de gouvernance, THE BALANCE :
- accorde la priorité à la confidentialité et à la protection des données
- applique une utilisation responsable des outils numériques et de l’IA
- respecte la vie privée dans les contextes cliniques, numériques et informationnels
Ces engagements sont détaillés plus avant dans notre Politique de confidentialité, notre Politique de confidentialité des informations et notre Politique de transparence en matière d’IA.
6. Responsabilité envers les parties prenantes
THE BALANCE reconnaît ses responsabilités envers :
- les clients et les familles
- les professionnels adressant des clients
- le personnel et les collaborateurs
- les organismes de réglementation et les organismes professionnels
Nous visons une communication transparente, des échanges respectueux et des attentes responsables dans l’ensemble de nos relations.
7. Examen et amélioration continus
La présente Politique ESG est réexaminée périodiquement afin de tenir compte :
- de l’évolution institutionnelle
- des attentes réglementaires
- des normes professionnelles
- de l’évolution des considérations sociales et environnementales
Nous reconnaissons que la durabilité et la responsabilité sont des processus continus.
8. Lien avec les autres politiques
La présente Politique ESG doit être lue conjointement avec :
- Code éthique et normes professionnelles
- Gouvernance clinique
- Politiques de protection de la vie privée et de confidentialité
- Politique éditoriale
9. Mises à jour de la présente politique
La présente Politique de durabilité et de responsabilité sociale peut être mise à jour périodiquement. La version la plus récente est publiée sur notre site internet.
10. Coordonnées
Pour toute question concernant la présente Politique ESG :
THE BALANCE
E-mail : legal@thebalance.clinic
