THE BALANCE
Dernière mise à jour : 10 janvier 2026
1. Objet du présent Code
THE BALANCE (« THE BALANCE », « nous », « notre ») s’engage à fournir des soins éthiques, cliniquement responsables et fondés sur le respect de la dignité humaine.
Le présent document relatif au Code éthique et aux normes professionnelles définit les principes et les attentes professionnelles qui guident la prise de décision clinique, la conduite et la responsabilité institutionnelle dans l’ensemble des services fournis par THE BALANCE.
2. Champ d’application
Le présent Code s’applique :
- au personnel clinique et aux professionnels de santé
- aux thérapeutes, consultants et praticiens de santé paramédicaux
- à la direction et à l’encadrement, lorsque cela est pertinent pour les décisions relatives aux soins
- aux collaborateurs externes agissant pour le compte de THE BALANCE
Toutes les personnes impliquées dans la prestation des soins sont tenues de respecter ces normes.
3. Principes éthiques fondamentaux
Les soins au sein de THE BALANCE sont guidés par les principes fondamentaux suivants :
Respect des personnes
Nous respectons l’autonomie, la dignité, la vie privée et l’expérience vécue de chaque personne. Les soins sont personnalisés et adaptés aux besoins, aux valeurs et au contexte culturel de chacun.
Bienfaisance et non-malfaisance
Nous nous efforçons d’agir dans l’intérêt supérieur des personnes tout en évitant de leur nuire. Les décisions cliniques sont prises après un examen attentif des bénéfices et risques potentiels.
Intégrité et honnêteté
Nous communiquons de manière transparente, évitons les affirmations trompeuses et échangeons honnêtement avec les clients, les familles et les professionnels au sujet de l’adéquation, des limites et des résultats.
Responsabilité et redevabilité
Nous reconnaissons notre responsabilité professionnelle à l’égard des soins que nous fournissons et assurons notre redevabilité au moyen d’une gouvernance, d’une supervision et d’examens.
4. Compétence professionnelle
Les professionnels de THE BALANCE sont tenus de :
- exercer dans les limites de leur formation et de leurs qualifications
- maintenir les autorisations d’exercer ou inscriptions professionnelles appropriées
- s’engager dans une formation continue et un développement professionnel
- solliciter une consultation ou une supervision lorsque cela est approprié
Les soins sont dispensés par des équipes multidisciplinaires afin d’assurer une expertise clinique étendue et une supervision.
5. Prise de décision clinique
Les décisions cliniques sont guidées par :
- l’évaluation individuelle et le jugement clinique
- une pratique éclairée par les données probantes
- des considérations éthiques
- la proportionnalité et l’adéquation
Aucune intervention n’est appliquée uniformément ou sans prise en compte du contexte individuel.
6. Limites professionnelles et relations multiples
Les professionnels maintiennent des limites thérapeutiques et professionnelles claires.
THE BALANCE n’autorise pas :
- les relations exploitantes ou inappropriées
- les conflits d’intérêts compromettant les soins
- l’usage abusif du pouvoir ou de l’influence
Les limites sont respectées pendant et après la relation thérapeutique.
7. Consentement et autonomie
Les soins sont fournis avec le consentement éclairé, conformément à notre Consentement éclairé pour la thérapie.
Les personnes ont le droit de :
- participer activement aux décisions
- poser des questions
- refuser des interventions ou y mettre fin
Le respect de l’autonomie est mis en balance avec la responsabilité professionnelle et les considérations de sécurité.
8. Confidentialité et gestion des informations
La confidentialité est une obligation éthique fondamentale et est régie par notre Politique de confidentialité.
Les informations ne sont consultées et partagées que :
- selon le principe du besoin d’en connaître
- avec le consentement approprié
- lorsque la loi ou l’éthique l’exige
9. Protection des personnes et devoir de diligence
Les professionnels de THE BALANCE sont attentifs aux questions de protection des personnes et aux responsabilités liées au devoir de diligence.
Lorsqu’un risque de préjudice grave est identifié, des mesures appropriées sont prises conformément aux obligations éthiques et légales, en privilégiant la sécurité tout en respectant les droits de la personne.
10. Conduite professionnelle et respect
Tous les professionnels sont tenus de :
- agir avec respect envers les clients, les familles, les collègues et les partenaires
- éviter toute discrimination, tout harcèlement ou tout abus
- participer de manière constructive à la collaboration multidisciplinaire
Les désaccords professionnels sont traités avec respect et responsabilité.
11. Supervision éthique et gouvernance
La pratique éthique au sein de THE BALANCE est soutenue par :
- des structures de gouvernance clinique
- la supervision et la consultation entre pairs
- l’examen des situations complexes ou sensibles
- les politiques et procédures institutionnelles
Les préoccupations relatives à la conduite éthique peuvent être signalées par les voies internes ou formelles appropriées.
12. Relation avec les autres politiques
Le présent Code éthique doit être lu conjointement avec :
- Gouvernance clinique
- Consentement éclairé pour la thérapie
- Politique de confidentialité
- Réclamations et droits des patients
13. Mises à jour du présent Code
Le présent document relatif au Code éthique et aux normes professionnelles est révisé périodiquement afin de refléter l’évolution des normes professionnelles, des orientations éthiques et des pratiques institutionnelles.
14. Coordonnées
Pour toute question concernant le présent Code éthique :
THE BALANCE
E-mail : legal@thebalance.clinic
