- Bij THE BALANCE is vertrouwelijkheid geen toezegging, maar een klinische en operationele norm.
- Privacy is verankerd in de inrichting van aanmelding, behandeling, communicatie en logistiek.
- Wij behandelen dit met dezelfde discipline en verantwoordingsplicht als klinische zorg.
Bij THE BALANCE is vertrouwelijkheid geen toezegging, maar een klinische en operationele norm. Privacy is verankerd in de inrichting van aanmelding, behandeling, communicatie en logistiek. Wij behandelen dit met dezelfde discipline en verantwoordingsplicht als klinische zorg. Discretie is geen positionering; het is dagelijkse praktijk.
VERTROUWELIJKHEID ALS KLINISCHE NORM
Alle communicatie die verband houdt met aanmelding, beoordeling en behandeling wordt vertrouwelijk behandeld en uitgevoerd conform de toepasselijke professionele, ethische en wettelijke kaders. Informatie die u deelt tijdens een eerste contact, intake, assessment of behandeling wordt niet verstrekt zonder passende toestemming, tenzij openbaarmaking noodzakelijk is op grond van wet- en regelgeving of uit hoofde van veiligheidsverplichtingen. Deze norm geldt ongeacht publieke zichtbaarheid, functie of persoonlijke omstandigheden.
OPNAMEPRIVACY
Het aanmeld- en opnameproces is vanaf het eerste contact ingericht om privacy te beschermen. Dit omvat onder meer:
- Beperkte en selectieve intake
- Discrete communicatiekanalen
- Zorgvuldige verwerking van identificerende gegevens
- Flexibele afstemming met door u aangewezen vertegenwoordigers
- Privéplanning van aankomst, verblijf en vertrek
Opnames, aankomsten en aanwezigheid bij THE BALANCE worden niet publiek gemaakt.
INFORMATIEDELING & TOESTEMMING
Informatie wordt uitsluitend gedeeld op basis van toestemming. Met uw expliciete toestemming kan communicatie worden afgestemd met:
- Familieleden of partner
- Juridische vertegenwoordigers
- Medische of therapeutische behandelaren
- Andere door u aangewezen vertrouwenspersonen of adviseurs
Toestemming kan op ieder moment worden beperkt, aangepast of ingetrokken, met inachtneming van klinische verantwoordelijkheden en wettelijke verplichtingen.
THERAPEUTISCHE VERTROUWELIJKHEID
Therapeutische trajecten bij THE BALANCE volgen de geldende professionele standaarden voor vertrouwelijkheid. Wat in therapie wordt besproken, blijft vertrouwelijk, behalve wanneer informatieverstrekking noodzakelijk is om:
- ernstige schade aan uzelf of anderen te voorkomen
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen
- acute veiligheidsrisico’s te adresseren
Dergelijke uitzonderingen worden zorgvuldig, transparant en proportioneel behandeld.
LOGISTIEK & OPERATIONELE DISCRETIE
Operationele discretie is onderdeel van de dagelijkse uitvoering. Dit kan onder meer inhouden:
- Inzet van privéresidenties of locaties met een laag profiel
- Beperking van toegang tot identificerende gegevens tot strikt noodzakelijke medewerkers
- Geen onnodige verspreiding van cliëntidentiteit binnen bredere teams
- Planning die onnodige overlap en zichtbaarheid voorkomt
Privacy wordt structureel meegenomen in operationele planning en niet pas achteraf als correctie toegepast.
VEELGESTELDE VRAGEN
Weet iemand dat ik bij THE BALANCE ben?
Nee. Uw aanwezigheid wordt niet gedeeld, tenzij u ervoor kiest anderen te informeren of daarvoor toestemming geeft.
Kunnen jullie afstemmen met mijn advocaat of arts?
Ja, mits u daarvoor expliciet toestemming geeft.
Delen jullie informatie met familieleden?
Alleen met uw toestemming en binnen vooraf afgesproken grenzen.
Zitten er grenzen aan vertrouwelijkheid?
Ja. Zoals bij iedere klinisch verantwoordelijke instelling kan vertrouwelijkheid worden doorbroken wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer er sprake is van een acuut veiligheidsrisico.
TOELICHTING OP VERANTWOORDELIJKHEID
Vertrouwelijkheid is essentieel voor een veilige behandelrelatie, maar staat niet los van veiligheid, ethiek en wettelijke verantwoordelijkheid. THE BALANCE borgt deze afweging zorgvuldig, toetsbaar en met respect voor alle betrokkenen.
