Persoonlijke zorgcoördinatie

Bij THE BALANCE biedt persoonlijke zorgcoördinatie een gestructureerde en consistente ondersteuning gedurende het behandeltraject. Het doel is niet het vervangen van therapeutische of medische behandelrelaties, en evenmin het bevorderen van afhankelijkheid, maar het borgen van continuïteit, duidelijkheid en stabiliteit in het dagelijks functioneren, de behandelparticipatie en praktische randvoorwaarden. De inzet vindt plaats binnen vastgestelde klinische kaders en onder governance.

Één vast aanspreekpunt voor continuïteit

Tijdens behandeling is er doorgaans contact met meerdere disciplines en voorzieningen. Persoonlijke zorgcoördinatie waarborgt:

• continuïteit tussen disciplines
• heldere communicatie en afstemming
• consistentie in dagstructuur
• minder versnippering of onduidelijkheid

Dit vaste coördinatiepunt ondersteunt emotionele veiligheid en praktische stabiliteit.

Rol van de persoonlijk zorgcoördinator

De persoonlijk zorgcoördinator is een gestructureerde, ondersteunende aanwezigheid binnen het behandelraamwerk. De rol kan omvatten:

• coördinatie van dagschema’s
• ondersteuning bij overgangen tussen activiteiten
• signaleren en adresseren van praktische knelpunten
• observeren en adequaat reageren op zich ontwikkelende behoeften
• faciliteren van communicatie met het bredere behandelteam

De zorgcoördinator vervangt geen therapeut, clinicus of medisch teamlid.

Ondersteuning zonder afhankelijkheid

Persoonlijke zorgcoördinatie is ingericht om autonomie te ondersteunen, niet om afhankelijkheid te creëren. Dit betekent onder meer:

• stimuleren van zelfregulatie
• handhaven van professionele grenzen
• voorkomen van overmatige leunrelaties
• ondersteunen van geleidelijke zelfstandigheid

Het uitgangspunt is capaciteitsopbouw, niet het ontstaan van afhankelijkheid.

Integratie met klinische zorg

Persoonlijke zorgcoördinatie werkt in nauwe afstemming met het klinische team. Dit borgt:

• alignering met behandelindicatie en -doelen
• bewustzijn van tempo, belastbaarheid en behandelgereedheid
• consistentie in grenzen en verwachtingen
• passende escalatie bij zorgen of risico’s

Klinische supervisie stuurt en begrenst alle betrokkenheid.

Ondersteuning tijdens overgangen

Overgangen zijn vaak kwetsbare momenten binnen zorg. Persoonlijke zorgcoördinatie ondersteunt:

• aankomst en oriëntatie
• overgang tussen behandelonderdelen of -fasen
• voorbereiding op re-integratie
• afstemming met nazorg- en vervolgzorgplanning

Voorspelbaarheid tijdens overgangen ondersteunt regulatie en vertrouwen.

Discretie en vertrouwelijkheid

Discretie is een kernvoorwaarde binnen persoonlijke zorgcoördinatie. Dit omvat:

• zorgvuldige omgang met persoonsgegevens
• communicatie die privé en professioneel is ingericht
• naleving van geldende vertrouwelijkheidsnormen
• sensitiviteit voor individuele omstandigheden

Ondersteuning wordt terughoudend, respectvol en met passende afstand geboden.

Wat persoonlijke zorgcoördinatie is – en niet is

Het is:

• gestructureerde ondersteuning
• coördinatie en continuïteit
• assistentie die aantoonbaar aansluit op het behandelplan

Het is niet:

• persoonlijke assistentie of een lifestyle-dienst
• onbegrensde concierge-ondersteuning
• besluitvorming namens de persoon
• een vervanging van therapeutisch werk

Veelgestelde vragen

Is persoonlijke zorgcoördinatie verplicht?

Het maakt onderdeel uit van de zorgstructuur en wordt afgestemd op individuele behoeften en de intensiteit van het behandeltraject.

Gaat dit ten koste van zelfstandigheid?

Nee. Het doel is stabiliteit te ondersteunen en tegelijkertijd zelfregulatie en autonomie te versterken.

Is dit hetzelfde als concierge-diensten?

Nee. Persoonlijke zorgcoördinatie is ingericht ter ondersteuning van behandeling en klinische doelen, niet van leefstijlvoorkeuren.