- Ehemalige Klientinnen und Klienten sowie Angehörige entscheiden sich gelegentlich, Eindrücke zur Behandlung und Betreuung bei THE BALANCE zu teilen.
- Sie sollen Orientierung geben und Vertrauen in den Rahmen der Versorgung ermöglichen – nicht jedoch Ergebnisse abbilden oder Erwartungen begründen.
- Behandlungs- und Betreuungspläne werden auf Grundlage klinischer Indikation, Ziele und Umstände erstellt und fortlaufend überprüft.
GETEILTE ERFAHRUNGEN
Ehemalige Klientinnen und Klienten sowie Angehörige entscheiden sich gelegentlich, Eindrücke zur Behandlung und Betreuung bei THE BALANCE zu teilen. Diese Rückmeldungen erfolgen freiwillig und anonym. Sie sollen Orientierung geben und Vertrauen in den Rahmen der Versorgung ermöglichen – nicht jedoch Ergebnisse abbilden oder Erwartungen begründen.
Jede Ausgangslage ist individuell. Behandlungs- und Betreuungspläne werden auf Grundlage klinischer Indikation, Ziele und Umstände erstellt und fortlaufend überprüft. Aussagen Dritter sind nicht als Zusage oder Garantie zu verstehen.
Rückmeldungen zur Versorgung
Die folgenden Zitate werden mit Einwilligung veröffentlicht. Einzelne Angaben können zum Schutz der Identität angepasst worden sein.
„Für mich war entscheidend, dass respektvoll und diskret gearbeitet wurde. Ich hatte nie den Eindruck, abgefertigt oder auf eine Diagnose reduziert zu werden.“
— Ehemaliger Klient
„Die Struktur hat mir Stabilität gegeben, ohne dass es sich kontrollierend anfühlte. Die Professionalität des Teams war durchgehend spürbar.“
— Ehemalige Klientin
„Mit Vertraulichkeit wurde konsequent umgegangen. Dadurch konnte ich mich auf den Prozess konzentrieren.“
— Internationale Klientin
„Ich habe die Verbindung aus klinischer Tiefe und menschlicher Präsenz sehr geschätzt.“ — Ehemaliger Klient
„Ich hatte das Gefühl, wirklich gehört zu werden – nicht ‚gemanagt‘. Entscheidungen wurden nachvollziehbar besprochen, und die nächsten Schritte waren jederzeit klar.“
— Ehemalige Klientin
„Das Team war erkennbar abgestimmt. Ich musste nicht ständig alles wiederholen – es gab Kontinuität und Sorgfalt.“
— Angehörige
„Die Unterstützung blieb ruhig und verlässlich, auch wenn ich es nicht war. Diese Konstanz hat einen Unterschied gemacht.“
— Ehemalige Klientin
„Ich fand wichtig, dass Stabilisierung und klinische Behandlung nicht gegeneinander standen, sondern integriert waren. Das wirkte durchdacht.“
— Ehemaliger Klient
„Schon beim ersten Gespräch war der Ton professionell und diskret. Ich hatte nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden.“
— Angehöriger
WAS DIESE RÜCKMELDUNGEN HÄUFIG BETONEN
Auch wenn Verläufe und Eindrücke variieren, beziehen sich viele Rückmeldungen wiederkehrend auf:
- Diskretion und Vertraulichkeit — klare Grenzen und sorgfältiger Umgang mit sensiblen Informationen
- Klinische Verbindlichkeit — Professionalität, Struktur und ruhige fachliche Führung
- Individuelle Taktung — Anpassung an den jeweiligen Zustand, ohne Druck
- Kontinuität der Versorgung — abgestimmte Zusammenarbeit statt fragmentierter Einzelgespräche
- Respektvolle Präsenz — klare Kommunikation und Wahrung der Würde im gesamten Prozess
WENN SIE EINE KONTAKTAUFNAHME ERWÄGEN
Wenn Sie Unterstützung für sich selbst oder eine nahestehende Person prüfen, kann ein vertrauliches Erstgespräch helfen, Indikation, Eignung und das weitere Vorgehen zu klären.
- Vertrauliches Gespräch mit dem Aufnahmeteam
- Klinische Einordnung geeigneter Versorgungsoptionen
- Abstimmung zu Zeitpunkt, Organisation und einem sicheren nächsten Schritt
Vertraulichen Rückruf anfragen oder direkt anrufen.
HINWEIS ZU RAHMEN UND ABGRENZUNG
Die Aussagen geben individuelle Perspektiven wieder. Sie ersetzen keine fachliche Beratung, beschreiben keine konkreten Behandlungsmaßnahmen und sind nicht als Hinweis auf zu erwartende Ergebnisse zu interpretieren.
