- Strukturierte Orientierung in akuten und hochriskanten Situationen Akute psychische Krisen, substanzbezogene Gefährdungen oder ausgeprägte Instabilität können sich rasch und unvorhersehbar zuspitzen.
- In solchen Lagen besteht unsere Aufgabe darin, klare, verantwortbare Orientierung zu geben – mit Schwerpunkt auf Sicherheit, Deeskalation und angemessenen nächsten Schritten.
- Wir arbeiten nicht mit Druck, nicht mit Beschleunigung um jeden Preis und nicht mit unbegründeter Beruhigung.
Strukturierte Orientierung in akuten und hochriskanten Situationen
Akute psychische Krisen, substanzbezogene Gefährdungen oder ausgeprägte Instabilität können sich rasch und unvorhersehbar zuspitzen. In solchen Lagen besteht unsere Aufgabe darin, klare, verantwortbare Orientierung zu geben – mit Schwerpunkt auf Sicherheit, Deeskalation und angemessenen nächsten Schritten. Wir arbeiten nicht mit Druck, nicht mit Beschleunigung um jeden Preis und nicht mit unbegründeter Beruhigung.
WANN KRISENUNTERSTÜTZUNG ERFORDERLICH SEIN KANN
Krisensituationen können unter anderem folgende Konstellationen umfassen:
- akute Intoxikation oder Risiko eines Entzugsgeschehens
- suizidale Gedanken, Ankündigungen oder Handlungen
- schwere psychische Belastung, Verwirrtheit oder Desorientierung
- rasche Verschlechterung der psychischen oder körperlichen Stabilität
- eskalierende familiäre oder relationale Krisendynamik
Jede Lage ist individuell und erfordert eine sorgfältige Einschätzung – nicht Vermutungen oder pauschale Annahmen.
UNSERE PRIORITÄT: SICHERHEIT & STABILISIERUNG
In Krisen gilt: Sicherheit hat Vorrang. Zu Beginn liegt der Fokus auf:
- Einordnung des unmittelbaren Risikos
- Klärung, ob eine notfallmedizinische oder psychiatrische Versorgung erforderlich ist
- Unterstützung einer Stabilisierung, bevor weitere Entscheidungen getroffen werden
Krisenunterstützung bedeutet nicht „schnelle Aufnahme“, sondern verantwortliches Handeln auf Grundlage einer Risiko- und Indikationsprüfung.
WAS WIR ANBIETEN KÖNNEN
Abhängig von Situation und Indikation kann THE BALANCE Folgendes leisten:
- zeitnahe, vertrauliche Risikoeinschätzung durch erfahrene Fachpersonen
- Anleitung zu unmittelbaren Sicherheitsmaßnahmen
- Orientierung zu geeigneten nächsten Schritten im Versorgungssystem
- Koordination mit medizinischen, psychiatrischen oder notfallbezogenen Diensten, sofern angezeigt
- Unterstützung von Angehörigen und bevollmächtigten Vertretungen bei dringlichen Entscheidungen
Die Unterstützung kann telefonisch oder über abgestimmte Kontakte mit beteiligten Fachstellen erfolgen.
WAS WIR NICHT TUN
Zur Wahrung von Verantwortung und Sicherheit sind die Grenzen klar zu benennen. THE BALANCE:
- ist kein Notfalldienst
- ersetzt keine lokalen Krisen- oder Rettungsdienste
- gibt keine Zusagen zu unmittelbaren Lösungen oder Ergebnissen
- verstärkt keine Panik oder Dringlichkeit ohne klinische Grundlage
- empfiehlt keine unsicheren Reisen oder Übergänge in instabilen Zuständen
Wenn eine akute Notfallversorgung erforderlich ist, raten wir ohne Verzögerung zur Kontaktaufnahme mit den örtlichen Notruf- und Krisendiensten.
INTERVENTION & PROFESSIONELLE EINBINDUNG
In einzelnen Fällen wünschen Angehörige oder Vertretungen eine strukturierte Interventionsunterstützung. Sofern fachlich angezeigt, können wir:
- prüfen, ob eine Intervention klinisch indiziert ist
- zu Zeitpunkt, Ablauf und Sicherheitsaspekten beraten
- mit externen Fachpersonen abgestimmt zusammenarbeiten
- eine verantwortliche Entscheidungsfindung unterstützen
Jede Beteiligung im Rahmen einer Intervention erfolgt einzelfallbezogen. Zentrale Kriterien sind Sicherheit, Indikation und – soweit möglich – Einwilligung.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Handelt es sich um einen Notfalldienst?
Nein. Bei medizinischen oder psychiatrischen Notfällen sind umgehend die lokalen Notruf- und Krisendienste zu kontaktieren.
Können Sie unterstützen, wenn wir uns in unterschiedlichen Ländern befinden?
Ja. Wir können aus der Distanz orientieren und bei der Identifikation geeigneter lokaler Versorgungsoptionen unterstützen.
Können Sie eine Intervention koordinieren?
In bestimmten Konstellationen ja – jedoch ausschließlich, wenn dies fachlich angezeigt ist und die Sicherheitsanforderungen erfüllt werden können.
Bedeutet Krisenunterstützung eine sofortige Aufnahme?
Nein. Entscheidungen zur Aufnahme werden getrennt getroffen und setzen eine angemessene Abklärung voraus.
HINWEIS ZUR VERANTWORTUNG
Krisen sind emotional belastend und klinisch komplex. THE BALANCE arbeitet in solchen Situationen mit Ruhe, Klarheit und professioneller Zurückhaltung. Verantwortliche Orientierung bedeutet häufig, zunächst zu stabilisieren und zu prüfen – statt vorschnell zu handeln.
