- في THE BALANCE، تُقدَّم إدارة الرعاية الشخصية كإطار دعم منظّم ومتّسق عبر مراحل العلاج.
- تُمارَس هذه الخدمة ضمن حدود سريرية محددة وتحت حوكمة واضحة.
- نقطة استمرارية واحدة خلال العلاج قد يتعامل الفرد مع اختصاصيين وخدمات متعددة.
في THE BALANCE، تُقدَّم إدارة الرعاية الشخصية كإطار دعم منظّم ومتّسق عبر مراحل العلاج. لا تهدف إلى استبدال العلاقة العلاجية أو خلق اعتماد، بل إلى ضمان الاستمرارية والوضوح والاستقرار بين متطلبات الحياة اليومية والانخراط العلاجي والاحتياجات العملية. تُمارَس هذه الخدمة ضمن حدود سريرية محددة وتحت حوكمة واضحة.
نقطة استمرارية واحدة
خلال العلاج قد يتعامل الفرد مع اختصاصيين وخدمات متعددة. تضمن إدارة الرعاية الشخصية ما يلي:
- استمرارية المتابعة بين التخصصات
- تواصل واضح وتنسيق فعّال
- اتساق في البنية اليومية
- تقليل التشتت أو الالتباس
توفّر نقطة التنسيق الواحدة دعماً للسلامة النفسية والاستقرار العملي.
دور مدير الرعاية الشخصية
يعمل مدير الرعاية الشخصية كحضور داعم ضمن إطار منضبط. وقد يشمل دوره:
- تنسيق الجداول اليومية
- دعم الانتقال بين الأنشطة
- معالجة الشواغل العملية
- ملاحظة الاحتياجات المستجدة والاستجابة لها ضمن الصلاحيات
- تيسير التواصل مع الفريق الأوسع
ولا يحلّ محل المعالجين أو الأطباء أو الطاقم الطبي.
دعم دون اعتماد
صُمِّمت إدارة الرعاية الشخصية لتعزيز الاستقلالية لا الاعتمادية، ويشمل ذلك:
- تشجيع التنظيم الذاتي
- الحفاظ على حدود مهنية مناسبة
- تجنّب الإفراط في الاتكال
- دعم الاستقلال التدريجي
الغاية هي تقوية القدرة الوظيفية، لا إنشاء علاقة اعتماد.
التكامل مع الرعاية السريرية
تعمل إدارة الرعاية الشخصية بتنسيق وثيق مع الفريق السريري، بما يضمن:
- اتساق الدعم مع أهداف الخطة العلاجية
- مراعاة وتيرة العلاج والاستعداد
- ثبات الحدود والتوقعات
- تصعيد المخاوف بالمسار المناسب عند الحاجة
توجّه الإشرافات السريرية جميع أوجه المشاركة.
الدعم أثناء الانتقالات
تُعدّ الانتقالات من أكثر اللحظات حساسية ضمن الرعاية. وتدعم إدارة الرعاية الشخصية ما يلي:
- الاستقبال والتعريف بالبرنامج
- الانتقال بين مراحل العلاج
- التحضير لإعادة الاندماج
- التنسيق مع خطة الرعاية اللاحقة
يساعد وضوح المسار أثناء الانتقالات على التنظيم وبناء الثقة.
التحفّظ والسرّية
يُعدّ التحفّظ ركناً أساسياً في إدارة الرعاية الشخصية، ويشمل ذلك:
- التعامل المسؤول مع المعلومات الشخصية
- تواصل مهني يحفظ الخصوصية
- الالتزام بمعايير السرّية المعتمدة
- مراعاة الظروف الفردية بحساسية
يُقدَّم الدعم بهدوء واحترام.
ما هي إدارة الرعاية الشخصية — وما ليست عليه
هي:
- دعم منظّم
- تنسيق واستمرارية
- مساندة متوافقة مع الخطة السريرية
وليست:
- مساعدة شخصية أو خدمة نمط حياة
- دعماً مفتوحاً على نمط خدمات الكونسيرج
- اتخاذ قرارات نيابةً عن الفرد
- بديلاً عن العمل العلاجي
الأسئلة الشائعة
هل إدارة الرعاية الشخصية إلزامية؟
تُعد جزءاً من هيكل الرعاية، ويُحدَّد نطاقها وفق احتياجات الفرد وشدة البرنامج العلاجي.
هل تقلّل هذه الخدمة من الاستقلالية؟
لا. الهدف هو دعم الاستقرار مع تعزيز التنظيم الذاتي والاستقلالية.
هل تختلف عن خدمات الكونسيرج؟
نعم. تُقدَّم إدارة الرعاية الشخصية لخدمة المسار العلاجي، وليس لتلبية تفضيلات نمط الحياة.
