- في THE BALANCE، لا تُعد السرية تعهداً خطابياً، بل معياراً سريرياً وتشغيلياً مُلزِماً.
- لا تُقدَّم السرية بوصفها ميزة؛ بل تُمارَس بوصفها التزاماً مهنياً.
- يسري هذا المبدأ بغض النظر عن المكانة العامة للفرد أو دوره المهني أو ظروفه الشخصية.
في THE BALANCE، لا تُعد السرية تعهداً خطابياً، بل معياراً سريرياً وتشغيلياً مُلزِماً. تُدمَج اعتبارات الخصوصية في تصميم إجراءات القبول، ومسار العلاج، وقنوات التواصل، والترتيبات اللوجستية، وبالمستوى نفسه من الانضباط والمسؤولية المطبقين على الرعاية السريرية. لا تُقدَّم السرية بوصفها ميزة؛ بل تُمارَس بوصفها التزاماً مهنياً.
السرية بوصفها معياراً سريرياً
تُدار جميع الاتصالات المتعلقة بالقبول والتقييم والعلاج بسرية ووفقاً للمعايير المهنية والأخلاقية والأنظمة القانونية ذات الصلة. تُعامل المعلومات التي تُقدَّم أثناء الاستفسار أو التقييم أو العلاج على أنها معلومات خاصة، ولا يُفصح عنها دون موافقة مناسبة، باستثناء الحالات التي يفرض فيها القانون أو واجبات السلامة ذلك. يسري هذا المبدأ بغض النظر عن المكانة العامة للفرد أو دوره المهني أو ظروفه الشخصية.
خصوصية القبول
صُمِّمت إجراءات القبول لحماية الخصوصية منذ أول تواصل. ويشمل ذلك:
- قبول محدود وانتقائي
- قنوات تواصل متحفظة ومناسبة للسرية
- التعامل الحذر مع البيانات التعريفية
- تنسيق مرن مع ممثلين موثوقين
- تخطيط خاص للوصول والإقامة والمغادرة
لا توجد إتاحة عامة لمعلومات القبول أو الوصول أو الوجود في THE BALANCE.
مشاركة المعلومات والموافقة
تتم مشاركة المعلومات حصراً على أساس الموافقة. وبموجب إذن صريح، يمكن تنسيق التواصل مع:
- أفراد الأسرة أو الشريك/الشريكة
- الممثلين القانونيين
- الأطباء أو المختصين العلاجيين
- مستشارين موثوقين آخرين
يمكن تقييد الموافقة أو سحبها أو تعديلها في أي وقت، مع مراعاة المسؤوليات السريرية والالتزامات القانونية.
سرية العمل العلاجي
يلتزم العمل العلاجي في THE BALANCE بمعايير السرية المهنية المعتمدة. تبقى الموضوعات التي تُناقَش في العلاج سرية، باستثناء الحالات التي تتطلب الإفصاح من أجل:
- منع ضرر جسيم على الفرد أو على الآخرين
- الامتثال لالتزامات قانونية
- التعامل مع مخاطر سلامة فورية
تُدار هذه الاستثناءات بعناية وبشفافية وبقدر متناسب مع الحاجة.
الترتيبات اللوجستية والتحفظ التشغيلي
يُعد التحفظ التشغيلي جزءاً من الممارسة اليومية. وقد يشمل ذلك:
- استخدام مساكن خاصة أو مواقع متحفظة
- حصر اطلاع الموظفين على البيانات التعريفية بالحد الأدنى الضروري
- عدم تداول هوية العميل ضمن الفرق الأوسع إلا عند الحاجة المهنية
- جدولة دقيقة لتجنب أي تداخل غير ضروري
تُدمَج اعتبارات الخصوصية في التخطيط التشغيلي بصورة استباقية، وليس بوصفها إجراءً لاحقاً.
الأسئلة الشائعة
هل سيعرف أي شخص أنني في THE BALANCE؟
لا. لا يتم الإفصاح عن وجودك إلا إذا اخترت إبلاغ الآخرين.
هل يمكنكم التنسيق مع محاميّ أو طبيبي؟
نعم، بناءً على موافقتك الصريحة.
هل تشاركون المعلومات مع أفراد الأسرة؟
فقط بإذنك وضمن الحدود المتفق عليها.
هل توجد حدود للسرية؟
نعم. كما هو الحال في المؤسسات السريرية المسؤولة، قد تُقيَّد السرية عندما يفرض القانون ذلك أو عند وجود خطر سلامة فوري.
ملاحظة حول المسؤولية
السرية عنصر أساسي لبناء الثقة، لكنها لا تنفصل عن متطلبات السلامة والأخلاقيات والمسؤولية القانونية. تلتزم THE BALANCE بإدارة هذا التوازن بعناية وبوضوح وباحترام لجميع الأطراف ذات الصلة.
