- The Balance exerce ses activités selon des principes d’intégrité, de responsabilité et de transparence.
- Cette section rassemble les référentiels éthiques, les politiques internes et les exigences de conformité qui encadrent la pratique clinique, les publications, l’environnement numérique et la gouvernance institutionnelle.
- Ces documents précisent nos modalités de fonctionnement, les mesures de protection des personnes, ainsi que l’organisation des responsabilités au sein de l’établissement.
THE BALANCE exerce ses activités selon des principes d’intégrité, de responsabilité et de transparence. Cette section rassemble les référentiels éthiques, les politiques internes et les exigences de conformité qui encadrent la pratique clinique, les publications, l’environnement numérique et la gouvernance institutionnelle. Ces documents précisent nos modalités de fonctionnement, les mesures de protection des personnes, ainsi que l’organisation des responsabilités au sein de l’établissement.
NOTRE APPROCHE DE L’ÉTHIQUE ET DE LA RESPONSABILITÉ
L’accompagnement de situations cliniques et personnelles complexes requiert un cadre explicite, une gouvernance structurée et le respect des droits individuels. Pour THE BALANCE, l’éthique et la conformité ne relèvent pas uniquement d’obligations formelles : elles constituent des conditions de sécurité, de confiance, de traçabilité décisionnelle et de responsabilité dans la durée. Les politiques ci-dessous traduisent cet engagement.
CONFIDENTIALITÉ, DONNÉES ET RESPONSABILITÉ NUMÉRIQUE
Ces politiques décrivent la manière dont les informations personnelles, les données de santé et les interactions numériques sont traitées, conformément aux exigences réglementaires applicables et aux standards de sécurité attendus en contexte clinique.
- Politique de confidentialité Modalités de collecte, de conservation et de protection des données personnelles et des données liées à la santé.
- Politique de confidentialité thérapeutique Portée du secret professionnel, conditions d’application et limites légales et éthiques.
- Politique relative aux cookies Utilisation des cookies, gestion du consentement et mesures d’audience du site.
- Politique de transparence sur l’IA Conditions d’usage éventuel d’outils d’intelligence artificielle et limites associées.
- Déclaration d’accessibilité Engagement en faveur de l’accessibilité numérique et amélioration continue.
NORMES CLINIQUES, THÉRAPEUTIQUES ET MÉDICALES
Ces documents définissent le cadre professionnel, éthique et clinique dans lequel les soins sont proposés, ainsi que les limites de responsabilité et les exigences de supervision.
- Avertissement médical et santé mentale Distinction entre information à visée éducative et prise en charge clinique.
- Consentement éclairé en psychothérapie Nature du travail thérapeutique, bénéfices attendus, limites et conditions de participation.
- Consentement à la téléconsultation Conditions, limites et exigences applicables aux séances à distance.
- Code d’éthique et standards professionnels Principes guidant la conduite professionnelle et la prise de décision clinique.
- Politique de relecture médicale Processus de validation, de mise à jour et de maintien de l’exactitude des contenus cliniques.
DROITS DES PATIENTS ET DISPOSITIFS DE PROTECTION
THE BALANCE considère que l’information sur les droits, les mesures de protection et les voies de recours fait partie intégrante d’une prise en charge responsable.
- Réclamations et droits des patients Modalités de signalement et de traitement des préoccupations, dans un cadre respectueux et documenté.
- Informations en cas de crise et d’urgence Conduite à tenir en situation urgente, y compris l’orientation vers des dispositifs de crise.
- Conditions générales (patients) Dispositions contractuelles encadrant l’accès et l’engagement dans les services cliniques.
CONTENUS, ÉDITORIAL ET UTILISATION DU SITE
Ces politiques précisent les règles de production, de contrôle, de mise à jour et d’utilisation des contenus, ainsi que les conditions d’accès au site.
- Politique éditoriale Sélection des sujets, processus de relecture, critères de mise à jour et de correction.
- Conditions d’utilisation du site Règles applicables à l’accès, à la navigation et à l’usage des services en ligne.
TRANSPARENCE JURIDIQUE ET INSTITUTIONNELLE
- Mentions légales (Impressum) Identification du prestataire et informations juridiques requises selon les juridictions.
- Politique ESG (durabilité et responsabilité sociale) Engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance encadrant la conduite institutionnelle.
NOTE RELATIVE AUX MISES À JOUR
Ces politiques font l’objet de revues périodiques et peuvent être modifiées afin de tenir compte d’évolutions réglementaires, de standards professionnels actualisés ou de changements institutionnels. Les versions en vigueur sont celles publiées sur cette page.
