Relations clients
Muriel Abou Rizk est étudiante en master de psychologie à l’Université de Genève. Au sein de THE BALANCE Rehab Clinic, elle intervient dans l’équipe Relations clients et Admissions. À ce titre, elle assure l’accueil des personnes et des familles, recueille les informations nécessaires à une première orientation et organise, en lien avec l’équipe clinique, les étapes d’accès au dispositif de soins.
Son rôle s’inscrit dans un cadre de gouvernance clinique : respect de la confidentialité, communication prudente et traçable, et transmission des éléments pertinents aux professionnels habilités. Elle veille à ce que chaque demande soit traitée avec rigueur, clarté et considération, dès le premier contact.
Muriel Abou Rizk travaille en français, en anglais et en arabe, afin de faciliter une prise de contact précise et sécurisée pour des interlocuteurs de différents contextes linguistiques et culturels.
