THE BALANCE arbeitet in allen Bereichen nach Grundsätzen der Integrität, Verantwortlichkeit und Transparenz. Auf dieser Seite finden Sie die ethischen Rahmenwerke, Richtlinien und Compliance-Standards, die unsere klinische Tätigkeit, Publikationen, digitale Präsenz sowie das institutionelle Handeln steuern. Die Dokumente dienen der nachvollziehbaren Darstellung von Zuständigkeiten, Schutzmechanismen und Entscheidungswegen innerhalb der Organisation.
UNSER ANSATZ ZU ETHIK & VERANTWORTUNG
Die Arbeit mit komplexen psychischen Belastungen und persönlichen Lebenssituationen erfordert klare Grenzen, belastbare Governance-Strukturen und die konsequente Wahrung individueller Rechte. Ethik und Compliance verstehen wir nicht als reine Formalität, sondern als Bestandteil klinischer Sorgfaltspflichten, als Grundlage für Vertrauen und als Voraussetzung langfristiger Rechenschaft. Die nachstehenden Richtlinien bilden diesen Anspruch ab.
DATENSCHUTZ, DATEN & DIGITALE VERANTWORTUNG
Diese Richtlinien erläutern, wie personenbezogene Informationen, gesundheitsbezogene Daten und digitale Interaktionen unter Beachtung der jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und mit angemessenen Schutzmaßnahmen verarbeitet werden.
- Datenschutzerklärung Erhebung, Speicherung und Schutz personenbezogener und gesundheitsbezogener Daten.
- Vertraulichkeitsrichtlinie Therapeutische Schweigepflicht, Geltungsbereich sowie rechtliche und ethische Grenzen.
- Cookie-Richtlinie Einsatz von Cookies, Einwilligungsmanagement und Webanalyse.
- Transparenzrichtlinie zum Einsatz von KI Mögliche Nutzung von KI-Tools sowie deren Grenzen und Einordnung.
- Erklärung zur Barrierefreiheit Verpflichtung zu barrierearmen digitalen Angeboten und fortlaufender Verbesserung.
KLINISCHE, THERAPEUTISCHE & MEDIZINISCHE STANDARDS
Diese Dokumente definieren die professionellen, ethischen und klinischen Rahmenbedingungen, innerhalb derer Diagnostik, Behandlung und begleitende Leistungen erfolgen.
- Medizinischer & psychischer Haftungsausschluss Abgrenzung zwischen Informationsangeboten und individueller klinischer Versorgung.
- Einwilligung nach Aufklärung (Therapie) Inhalt, Zielsetzung, erwartbare Nutzen sowie Grenzen therapeutischer Arbeit.
- Einwilligung Telehealth Voraussetzungen, Rahmenbedingungen und Grenzen für Online- bzw. Fernsitzungen.
- Ethikkodex & Berufsstandards Leitprinzipien für professionelles Verhalten und klinische Entscheidungsfindung.
- Richtlinie zur medizinischen Fachprüfung Verfahren zur fachlichen Prüfung, Aktualisierung und Qualitätssicherung klinischer Inhalte.
RECHTE VON KLIENTINNEN UND KLIENTEN & SCHUTZMECHANISMEN
THE BALANCE misst klar definierten Rechten, Schutzmechanismen sowie transparenten Rückmelde- und Beschwerdewegen hohe Bedeutung bei.
- Beschwerden & Patientenrechte Vorgehen zur respektvollen Meldung, Prüfung und Bearbeitung von Anliegen.
- Krisen- & Notfallinformationen Hinweise für akute Situationen, einschließlich Orientierung zu Krisenunterstützung.
- Allgemeine Bedingungen für Klientinnen und Klienten Vertragliche Regelungen für die Inanspruchnahme klinischer Leistungen.
INHALTE, REDAKTION & NUTZUNG DER WEBSITE
Diese Richtlinien beschreiben, nach welchen Grundsätzen Inhalte erstellt, geprüft, aktualisiert und genutzt werden.
- Redaktionsrichtlinie Auswahl von Themen, fachliche Prüfung sowie Aktualisierungsprozesse.
- Nutzungsbedingungen der Website Bedingungen für Zugriff und Nutzung dieser Website.
RECHTLICHE & INSTITUTIONELLE TRANSPARENZ
- Impressum / Rechtliche Hinweise Anbieterkennzeichnung und rechtliche Pflichtangaben, soweit in der jeweiligen Jurisdiktion erforderlich.
- ESG-Richtlinie (Nachhaltigkeit & soziale Verantwortung) Umwelt-, Sozial- und Governance-Grundsätze als Rahmen für institutionelles Handeln.
HINWEIS ZU AKTUALISIERUNGEN
Richtlinien werden in regelmäßigen Abständen überprüft und bei Bedarf angepasst, insbesondere bei regulatorischen Änderungen, weiterentwickelten fachlichen Standards oder institutionellen Anpassungen. Maßgeblich ist jeweils die aktuell auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
